招聘管理與面試甄選技巧-zhj-文庫吧在線文庫
【正文】 具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力，以及相關(guān)的分析問題、處理問題的綜合能力。n 目的：了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，以及相應(yīng)價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。n 舉例：面試要給應(yīng)聘者多大的壓力？☆n 第一，請你舉一個(gè)具體的例子，說明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。應(yīng)聘者的自我認(rèn)知n 認(rèn)識(shí)自我是非常重要的，尤其要關(guān)注應(yīng)聘者在自我認(rèn)識(shí)方面的客觀性：?對自我的評(píng)價(jià)?優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)專題：校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)n 提前做好與校方的溝通，確定時(shí)間、地點(diǎn)及場次n 做好公司的宣傳廣告（包括貼圖與發(fā)放資料等）n 確定公司宣傳演講的時(shí)間、場點(diǎn)n 確定公司宣傳主講人員及宣講主題n 預(yù)設(shè)學(xué)生可能問及的主要問題及答案n 準(zhǔn)備必要的通訊設(shè)備n 組建校園招聘團(tuán)隊(duì)n 準(zhǔn)備充足的招聘材料n 有效組織和控制校園招聘各環(huán)節(jié)其它招聘選拔方式n 小組討論n 案例分析n 小組競爭n 主題演講n 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)Ⅵ 、面試過程控制及常見誤區(qū)面試過程不同階段的控制重點(diǎn)n 面試前期t 準(zhǔn)備工作是否充分t 面試人員培訓(xùn)是否到位t 面試相應(yīng)的材料表單是否齊備t 面試場地準(zhǔn)備是否完好t 面試人員的組織協(xié)商是否安排好面試過程：掌握主動(dòng)n 不要讓應(yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問話的主題n 要有時(shí)間觀念，禮貌的叉開應(yīng)聘者的長故事n 善于用總結(jié)性的話語結(jié)束一個(gè)話題n 善于用手勢來中止話題n 應(yīng)聘者的提問集中在最后進(jìn)行面試人有效傾聽的技巧n 注意聽?wèi)?yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)是否清楚：n 可以用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行追問： 客戶投訴？n 善于傾聽?wèi)?yīng)聘者的玄外之音： “你說到溝通花費(fèi)大量的時(shí)間，是不是說團(tuán)隊(duì)的溝通存在障礙？ ”n 善于區(qū)分應(yīng)聘者表達(dá)的概念： “你說到是 ‘我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 ’，那么你當(dāng)月的業(yè)績?nèi)绾?？你具體負(fù)責(zé)什么？ ”n 在傾聽時(shí)要避免以下誤區(qū)：u 選擇性聽覺u 打斷應(yīng)聘者u 急于追問u 主觀臆斷如何讓應(yīng)聘者多說n 從熟悉的話題入手n 話題與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān)n 由淺入深、由粗到細(xì)地挖掘n 要求提供細(xì)節(jié)信息： “能否說細(xì)一點(diǎn) ”n 向前、向內(nèi)延伸： “為什么 ”n 向后續(xù)延伸：后來呢、別的方法、今天如何看n 刺激性問題回答應(yīng)聘者的疑問n 給應(yīng)聘者提問的機(jī)會(huì)，既可以了解其主要關(guān)注點(diǎn)（印證動(dòng)機(jī)），也可以讓其更多地了解企業(yè)n 回答應(yīng)聘者問題應(yīng)有分工，人事政策方面的問題由人力資源部門回答，專業(yè)分工方面的由用人部門負(fù)責(zé)人來回答，回答必須客觀，實(shí)事求是。 具體細(xì)節(jié)多用 “我們 ”而非 ”我 ”216。 多用虛詞描述：可能、大概216。?案例分析 ： 寶潔公司的面試八問n 第五，請你舉一個(gè)例子，說明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的?？脊伲?爬到樹上去？！船上怎么會(huì)有樹？應(yīng)聘者： 獅子怎么來的，樹就怎么來。n 目的：判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問題的能力，以及能否透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。Ⅴ 、 面試經(jīng)典提問實(shí)施技巧面試問答的邏輯思路了解基本信息、展開話題深入挖掘，多方求證釋疑解惑，確認(rèn)動(dòng)機(jī)作出決策，后續(xù)安排寒暄、介紹引入式問題 :漸入佳境n 定義：詢問一些應(yīng)聘者熟悉、簡單的問題讓面試人和應(yīng)聘人切入面試話題，獲取基本信息。任職者的冰山模型行為表現(xiàn)知識(shí)（知識(shí)（ K）） 專業(yè)技能（專業(yè)技能（ S））綜合能力（綜合能力（ A））價(jià)值觀（價(jià)值觀（ V））個(gè)性特征（個(gè)性特征（ P））動(dòng)機(jī)（動(dòng)機(jī)（ M））綜合能力難以評(píng)價(jià)與培養(yǎng)易于評(píng)價(jià)與培養(yǎng){世界 500強(qiáng)最看重的能力素質(zhì)?分析能力?市場敏感度?創(chuàng)造力?清晰的目標(biāo)性?學(xué)習(xí)能力?結(jié)構(gòu)化的思維能力?領(lǐng)導(dǎo)力?溝通影響力?團(tuán)隊(duì)合作能力?客戶服務(wù)能力?開拓能力?誠信正直?職業(yè)化的行為?高效的工作能力?計(jì)劃與自我管理能力?充滿工作激情應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)n 溝通能力n 問題解決能力n 學(xué)習(xí)能力n 責(zé)任感n 職業(yè)適應(yīng)性 如何來確定面試維
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