招聘管理與面試甄選技巧-zhj-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力，以及相關(guān)的分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合能力。n 目的：了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，以及相應(yīng)價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。n 舉例：面試要給應(yīng)聘者多大的壓力？☆n 第一，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。應(yīng)聘者的自我認(rèn)知n 認(rèn)識(shí)自我是非常重要的，尤其要關(guān)注應(yīng)聘者在自我認(rèn)識(shí)方面的客觀性：?對(duì)自我的評(píng)價(jià)?優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)專題：校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)n 提前做好與校方的溝通，確定時(shí)間、地點(diǎn)及場(chǎng)次n 做好公司的宣傳廣告（包括貼圖與發(fā)放資料等）n 確定公司宣傳演講的時(shí)間、場(chǎng)點(diǎn)n 確定公司宣傳主講人員及宣講主題n 預(yù)設(shè)學(xué)生可能問(wèn)及的主要問(wèn)題及答案n 準(zhǔn)備必要的通訊設(shè)備n 組建校園招聘團(tuán)隊(duì)n 準(zhǔn)備充足的招聘材料n 有效組織和控制校園招聘各環(huán)節(jié)其它招聘選拔方式n 小組討論n 案例分析n 小組競(jìng)爭(zhēng)n 主題演講n 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)Ⅵ 、面試過(guò)程控制及常見(jiàn)誤區(qū)面試過(guò)程不同階段的控制重點(diǎn)n 面試前期t 準(zhǔn)備工作是否充分t 面試人員培訓(xùn)是否到位t 面試相應(yīng)的材料表單是否齊備t 面試場(chǎng)地準(zhǔn)備是否完好t 面試人員的組織協(xié)商是否安排好面試過(guò)程：掌握主動(dòng)n 不要讓?xiě)?yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問(wèn)話的主題n 要有時(shí)間觀念，禮貌的叉開(kāi)應(yīng)聘者的長(zhǎng)故事n 善于用總結(jié)性的話語(yǔ)結(jié)束一個(gè)話題n 善于用手勢(shì)來(lái)中止話題n 應(yīng)聘者的提問(wèn)集中在最后進(jìn)行面試人有效傾聽(tīng)的技巧n 注意聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)是否清楚：n 可以用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行追問(wèn)： 客戶投訴？n 善于傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的玄外之音： “你說(shuō)到溝通花費(fèi)大量的時(shí)間，是不是說(shuō)團(tuán)隊(duì)的溝通存在障礙？ ”n 善于區(qū)分應(yīng)聘者表達(dá)的概念： “你說(shuō)到是 ‘我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) ’，那么你當(dāng)月的業(yè)績(jī)?nèi)绾?？你具體負(fù)責(zé)什么？ ”n 在傾聽(tīng)時(shí)要避免以下誤區(qū)：u 選擇性聽(tīng)覺(jué)u 打斷應(yīng)聘者u 急于追問(wèn)u 主觀臆斷如何讓?xiě)?yīng)聘者多說(shuō)n 從熟悉的話題入手n 話題與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān)n 由淺入深、由粗到細(xì)地挖掘n 要求提供細(xì)節(jié)信息： “能否說(shuō)細(xì)一點(diǎn) ”n 向前、向內(nèi)延伸： “為什么 ”n 向后續(xù)延伸：后來(lái)呢、別的方法、今天如何看n 刺激性問(wèn)題回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)n 給應(yīng)聘者提問(wèn)的機(jī)會(huì)，既可以了解其主要關(guān)注點(diǎn)（印證動(dòng)機(jī)），也可以讓其更多地了解企業(yè)n 回答應(yīng)聘者問(wèn)題應(yīng)有分工，人事政策方面的問(wèn)題由人力資源部門回答，專業(yè)分工方面的由用人部門負(fù)責(zé)人來(lái)回答，回答必須客觀，實(shí)事求是。 具體細(xì)節(jié)多用 “我們 ”而非 ”我 ”216。 多用虛詞描述：可能、大概216。?案例分析 ： 寶潔公司的面試八問(wèn)n 第五，請(qǐng)你舉一個(gè)例子，說(shuō)明在完成一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的?？脊伲?爬到樹(shù)上去？！船上怎么會(huì)有樹(shù)？應(yīng)聘者： 獅子怎么來(lái)的，樹(shù)就怎么來(lái)。n 目的：判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問(wèn)題的能力，以及能否透過(guò)現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)。Ⅴ 、 面試經(jīng)典提問(wèn)實(shí)施技巧面試問(wèn)答的邏輯思路了解基本信息、展開(kāi)話題深入挖掘，多方求證釋疑解惑，確認(rèn)動(dòng)機(jī)作出決策，后續(xù)安排寒暄、介紹引入式問(wèn)題 :漸入佳境n 定義：詢問(wèn)一些應(yīng)聘者熟悉、簡(jiǎn)單的問(wèn)題讓面試人和應(yīng)聘人切入面試話題，獲取基本信息。任職者的冰山模型行為表現(xiàn)知識(shí)（知識(shí)（ K）） 專業(yè)技能（專業(yè)技能（ S））綜合能力（綜合能力（ A））價(jià)值觀（價(jià)值觀（ V））個(gè)性特征（個(gè)性特征（ P））動(dòng)機(jī)（動(dòng)機(jī)（ M））綜合能力難以評(píng)價(jià)與培養(yǎng)易于評(píng)價(jià)與培養(yǎng){世界 500強(qiáng)最看重的能力素質(zhì)?分析能力?市場(chǎng)敏感度?創(chuàng)造力?清晰的目標(biāo)性?學(xué)習(xí)能力?結(jié)構(gòu)化的思維能力?領(lǐng)導(dǎo)力?溝通影響力?團(tuán)隊(duì)合作能力?客戶服務(wù)能力?開(kāi)拓能力?誠(chéng)信正直?職業(yè)化的行為?高效的工作能力?計(jì)劃與自我管理能力?充滿工作激情應(yīng)屆畢業(yè)生的幾個(gè)關(guān)鍵素質(zhì)n 溝通能力n 問(wèn)題解決能力n 學(xué)習(xí)能力n 責(zé)任感n 職業(yè)適應(yīng)性 如何來(lái)確定面試維
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1