【正文】 管理行為98%91%89%85%85%78%71%44%21%13%管理領(lǐng)域 實(shí)踐的啟示2023年推動(dòng)競爭優(yōu)勢的主要因素與供應(yīng)商和客戶的聯(lián)系人力資源核心競爭力有彈性的組織結(jié)構(gòu)高生產(chǎn)率技術(shù)新產(chǎn)品 /服務(wù)低生產(chǎn)成本開放的新市場采辦與供應(yīng)鏈管理1財(cái)務(wù)工程二、人力資源管理的戰(zhàn)略功能二、人力資源管理的戰(zhàn)略功能在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 85%的公司價(jià)值基于無形資產(chǎn)的價(jià)值。提高質(zhì)量*p75p50p10典型國家高*集體業(yè)績是重要的準(zhǔn)繩*資歷導(dǎo)向*強(qiáng)調(diào)內(nèi)在回報(bào)*指導(dǎo)薪酬政策的關(guān)鍵在于內(nèi)部平等*個(gè)人需要影響所得（如子女?dāng)?shù)量） 員工的靈活性82%靈活的矩陣式管理78%78%強(qiáng)調(diào)激勵(lì)和個(gè)人績效觀念 階段不同成長階段公司的薪酬體系不同成長階段公司的薪酬體系特點(diǎn) 所有員工享有持股特權(quán)l(xiāng)l 100分 2. 總評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)： 1500分。 分值： 50分評(píng)價(jià)等級(jí) 0 1 2 3 4 5等級(jí)分 0 5 15 25 35 50責(zé)任要素策劃與綜合計(jì)劃的責(zé)任。責(zé)任的大小以所需協(xié)調(diào)的范圍大小為判斷依據(jù)的。成本控制的責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任 協(xié)調(diào)的責(zé)任 (10%40分 ) 0 5 10 15 25 40 經(jīng)驗(yàn)的多樣性 (10%60分 ) 0 5 15 30 45 60 工作環(huán)境(200分) 、商店地板管理材料處理、危險(xiǎn)性材料錄像安全研習(xí)班、上崗培訓(xùn)研習(xí)班技能 10MK13組裝 15零件去油污 隨著時(shí)間的變化，這項(xiàng)政策也可能發(fā)生變化。期權(quán)一般在每年的 11月份以當(dāng)時(shí)的流通價(jià)格發(fā)行。除了正常的薪水外，每年也許可以得到績效導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)。~連續(xù)工作 5年或者以上，你可以獲得 100%。~在這種情況下，不增加績效壓力而讓員工享受他們自己的工作，是一個(gè)更明智的選擇。組織設(shè)計(jì)（基于流程結(jié)構(gòu)）組織設(shè)計(jì)（基于流程結(jié)構(gòu)）勞動(dòng)市場人力資源 營銷新產(chǎn)品說明 產(chǎn)品 /服務(wù)促銷零售分銷商個(gè)體消費(fèi)者零售分銷商專業(yè)大客戶市場訂單 合同銷售工作咨詢和客戶開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)人技術(shù)資本咨詢 /系統(tǒng)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)零售分銷商生產(chǎn)車間生產(chǎn)控制裝配運(yùn)輸生產(chǎn)供應(yīng)商研究實(shí)體資本市場需求和應(yīng)用客戶軟件和支持預(yù)測和銷售 銷售運(yùn)營發(fā)票現(xiàn)金產(chǎn)品物料需求采購訂單 客戶訂單 生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)票現(xiàn)金客制訂單通用訂單原材料和包材領(lǐng)導(dǎo)訂單/合同任務(wù)支持*工作人員是否能夠輕易識(shí)別投入需要的措施？*工作是否在沒有其他工作的介入下開展？*工作的持續(xù)和工作流程是否合理？*工作所需的資源（時(shí)間、工具、人員、信息）是否充足？是否可以保證到位？績效說明*是否存在績效標(biāo)準(zhǔn)？*工作人員是否知道期望的產(chǎn)出和績效標(biāo)準(zhǔn)有哪些？*工作人員是否認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的？技能和知識(shí)*工作人員是否具備工作所需要的必要知識(shí)和技能？*工作人員是否知道期望的績效之所以重要的原因所在嗎？個(gè)人能力*工作人員在體力、智力和情緒上是否有從事相應(yīng)工作的能力？反饋*工作人員是否能夠得到關(guān)于他績效狀態(tài)的信息？*他們所取得的信息是否是：— 相關(guān)的？— 準(zhǔn)確的？— 即使的？— 具體的？— 易于理解的？激勵(lì)*是否安排了相應(yīng)激勵(lì)措施支持期望績效的實(shí)現(xiàn)？*從工作人員的觀點(diǎn)來看，激勵(lì)措施是否是有意義的？*激勵(lì)是否及時(shí)？輸入（投入）工作 /執(zhí)行人員反饋反饋輸出（產(chǎn)出）人員績效（基于人員）人員績效（基于人員）績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)考核要素必須選自關(guān)鍵職責(zé)領(lǐng)域必須要有清楚的標(biāo)準(zhǔn)必須具有可靠的衡量手段必須具有可靠的信息來源必須具有調(diào)整偏差的手段必須公正地使用考核結(jié)果績效管理系統(tǒng)的建設(shè)績效管理系統(tǒng)的建設(shè)1）與職務(wù)職責(zé)為核心的靜態(tài)考核模塊；2）以企業(yè)經(jīng)營相聯(lián)系的動(dòng)態(tài)考核模塊；3）以績效和約為特征的績效改進(jìn)模塊；4）以管理為核心的管理能力和管理行為考核模塊；5）以行為和態(tài)度為核心的行為態(tài)度考核模塊；6）以素質(zhì)模型為基礎(chǔ)的考核模塊。 將病人及其家屬納入病人護(hù)理規(guī)劃中在病人進(jìn)入護(hù)理部時(shí)，以其緊急需要為基礎(chǔ)所作出的臨時(shí)測評(píng)和護(hù)理判斷，并在護(hù)士的護(hù)理記錄上反映最初的記錄。在入院開始，描述由病人和家屬確認(rèn)的長期和短期護(hù)理目標(biāo)。不依法索取原始憑證或設(shè)置會(huì)計(jì)帳薄，致使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真。 隱匿會(huì)計(jì)資料和上級(jí)文件精神，給公司造成不良影響的，不良事故為 B級(jí)；造成經(jīng)濟(jì)損失 預(yù)算不準(zhǔn)確 :姓 評(píng)價(jià)日期 年 數(shù)A B C ） E 日期： _______（ 3）（ 4）（ 5）考核指標(biāo)（目標(biāo)）一致性分解部門業(yè)績目標(biāo)公司年度經(jīng)營目標(biāo)公司三年經(jīng)營目標(biāo)個(gè)人業(yè)績目標(biāo)基于因果關(guān)系的零售商店伸張指標(biāo)投資報(bào)酬率（ ROI）資產(chǎn)利用 成本降低 營收成長10億美元營收落差商店平均銷售額坪效 商店平均面積顧客平均消費(fèi)額 顧客人數(shù)衣柜占有率（組收組合）?襯衫 行政 生產(chǎn) 顧客服務(wù)顧客服務(wù) ●一次性解決產(chǎn)品問題的數(shù)量 ● 2. 3. 年度戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)部門相關(guān)性分析表_________部門（處）部門級(jí) KPI指標(biāo)分析表 利潤預(yù)測的可靠性 安全指標(biāo)革新和學(xué)習(xí)方面每位員工創(chuàng)造的收入 上月流失了 4個(gè)客戶，損失總數(shù)為 的訂單賣主不可靠采購部未驗(yàn)收尋找新賣主指派檢驗(yàn)員到采購部陳 —在 4月 20日前找到新賣主趙 —在 4月 30日前挑選、培訓(xùn)新的檢驗(yàn)員2有傾向2有傾向9??工作細(xì)致認(rèn)真行為與態(tài)度考核行為與態(tài)度考核□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□懶惰動(dòng)作緩慢動(dòng)作迅速而活躍年紀(jì)大不勝任工作身體上有小缺陷身體上有重大缺陷漫不經(jīng)心 日您所采取的管理行為（措施）管理行動(dòng)年 年 言語露骨妄自尊大同別人協(xié)調(diào)得好同別人不協(xié)調(diào)厭惡批評(píng)和忠告同別人不和待人接物比較慎重總是活潑開朗非常彬彬有禮缺乏耐力屢次表現(xiàn)出不滿的樣子□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□再三說牢騷話判斷力差判斷力稍好判斷大體上正確判斷總是正確 善于歸納整理13??顯著 顯著 賣方價(jià)格過高以及競爭的限制 員工的建議 項(xiàng)目周期項(xiàng)目情況指標(biāo) 市場份額 用戶滿意指標(biāo) 用戶排列順序 定價(jià)指標(biāo) 用戶方面 項(xiàng)目盈利能力 √ ● 供應(yīng) 人力 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)－KPIs變量財(cái)務(wù) 估 日第一部分：指標(biāo)性目標(biāo)（權(quán)重 提供虛假的會(huì)計(jì)信息： 在病人進(jìn)入護(hù)理部 24 小時(shí)內(nèi)填寫護(hù)理病理，作出病人護(hù)理指南。如果管理層？或不愿承擔(dān)績效工資所要求他們所承擔(dān)的嚴(yán)厲角色，提供準(zhǔn)確的績效評(píng)價(jià)的話，那么這個(gè)體系不會(huì)有很好的效果。對(duì)績效工資體系的討論如果組織雇傭的員工大部分是專業(yè)人員，實(shí)行績效工資是要冒風(fēng)險(xiǎn)的。 5%助理經(jīng)理 基本工資的 0%1按照職業(yè)安全與衛(wèi)生法規(guī)以及公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行日常的安全生產(chǎn)程序 6 6 6 5 4 6 6 5． 57 0． 787執(zhí)行安全生產(chǎn)程序并卻在出現(xiàn)緊急情況的時(shí)候作出迅速反映 6 6 6 6 3 6 6 5． 57 1． 134檢驗(yàn)零、部件規(guī)格的一致性 6 6 4 5 4 6 55． 14 0． 9002遵守 ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及部門質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 5 5 6 6 3 5 5 00 1． 0002對(duì)零件進(jìn)行再加工 4 5 6 6 2 5 64． 86 1． 464工作任務(wù)重要性評(píng)估0=不執(zhí)行該任務(wù)1=有點(diǎn)重要 :失敗會(huì)導(dǎo)致輕微或和忽略的后果2=一般重要3=比較重要4=很重要5=非常重要6=極其重要 :失敗會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果5組裝 5機(jī)器檢查 20潤飾表面準(zhǔn)備 單項(xiàng)作業(yè)時(shí)間的持續(xù)性 (25%75分 ) 0 10 25 40 55 75 60 管理的人數(shù) ≤8 ，或垂直控制一個(gè)層次； 8管理的人數(shù) ≤15 ，或垂直控制二個(gè)層次； 管理的人數(shù)超過 15， 或垂直控制超過二個(gè)層次。 10% 50分定義： 指在正常工作狀態(tài)下，因工作疏忽可能造成的 成本、費(fèi)用、利息等額外損失方面所承擔(dān)的責(zé) 任，責(zé)任大小由可能造成損失的大小作為判斷 基準(zhǔn)。獎(jiǎng)勵(lì)具有經(jīng)營意識(shí)和生產(chǎn)效率高的員工82%獎(jiǎng)勵(lì)有為顧客服務(wù)意識(shí)和服務(wù)高質(zhì)量的員工 36000p最好 10%上 1/3中 1/3下 1/3最差 10%勞動(dòng)力市場薪酬水平 勞動(dòng)力市場資格水平薪酬水平的確定薪酬水平的確定企業(yè)機(jī)會(huì)主義個(gè)人機(jī)會(huì)主義38520A.人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)涵*成功對(duì)等承