【正文】 作人 /馬主任等 7人 3/8/2023 ) 散佈圖 接下頁 ? 定義 把互相有關(guān)連的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，在方格紙上以縱軸表現(xiàn)示結(jié)果，以橫軸表 示原因；然後用點(diǎn)表示出分佈形態(tài)，根據(jù)分佈的形態(tài)來判斷對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) 之間的相互關(guān)係。 ； 中小要因約 3~5個(gè)較為恰當(dāng)。 ； 為什麼伙食費(fèi)太高，以特性要因圖樣 (手法 3) 加以分析。 3/8/2023 ) 柏拉圖 ? 定義 根據(jù)蒐集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等項(xiàng)目別分類，計(jì)算出各分類項(xiàng)目所佔(zhàn)之排列，再加上累積值的圖形。 VI. 調(diào)整不當(dāng)時(shí) 加以調(diào)整，使納入管制範(fàn)圍之內(nèi)。 目標(biāo)頇是將來可能達(dá)成者。 3/8/2023 ) (二 )如何決定管理基準(zhǔn)？ ， 80%以上可達(dá)成的水準(zhǔn)為管理基準(zhǔn)，但頇去 ，則以經(jīng)驗(yàn)上有把握的水準(zhǔn)為暫定管理基準(zhǔn)。 麼項(xiàng)目來衡量職務(wù)結(jié)果的好壞，並列記之。 3/8/2023 ) 1. 從目前單位所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的目的思考頇發(fā)揮的功能。 從以上一～四選出三個(gè)（剛開始時(shí)切忌選太多），做為部門的方針。 ? 對(duì)於剩下的問題，要徹底深入探討原因，馬上解決。 3/8/2023 ) 管理的定義 1 維持 2 穩(wěn)定改善提升工作 改善對(duì)策 維持穩(wěn)定 變異 安定 遷 升 變異 安定 遷升 維持穩(wěn)定 2 擬定有效計(jì)畫 3 正確運(yùn)轉(zhuǎn)管理循環(huán) (課題 ) ，消除原因 、反省 產(chǎn)出 投入 = 最大化 最小化 = 效率 = 2 人力 ：勞動(dòng)力 物力 ：零件、材料 財(cái)力 ：設(shè)備 資訊 ：判斷正確 接下圖 手 段 成 本 高效率的管理循環(huán)之維持、提升 3/8/2023 ) 管理的定義 課目標(biāo)與重點(diǎn)實(shí)施事項(xiàng) 其他目標(biāo)與重點(diǎn)事項(xiàng) 組改善目標(biāo)與重點(diǎn)事項(xiàng) 計(jì)畫 (P) 開始生產(chǎn) 實(shí)施 (D) 結(jié)果 查檢 (C) 調(diào)查目標(biāo) 未達(dá)成原因 對(duì)策 (A) 修正計(jì)畫 成果 =全數(shù)合格品 =作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 監(jiān)督 正確掌握事實(shí) 調(diào)查解析 (部門 ) 3/8/2023 ) 提供部屬管理上的適切建議，調(diào)整整 作上所面臨的困境，以及順暢地推動(dòng) 管理循環(huán) (P－ D－ C－ A) (1) 3/8/2023 ) 為了達(dá)成目標(biāo)值，根據(jù)事實(shí)的 解析數(shù)據(jù)，選擇現(xiàn)在應(yīng)優(yōu)先處 理的重要課題，並明確了解課 題背景，以重點(diǎn)導(dǎo)向來積極推 動(dòng)管理循環(huán) (2) 3/8/2023 ) 為了更經(jīng)濟(jì)推動(dòng)管理本來的目 地，建立不浪費(fèi)資源的作業(yè)體 係 (作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) )，同時(shí)為了更有 效率營(yíng)運(yùn)這些作業(yè)體係而建立 管理制度 (管理標(biāo)準(zhǔn) ) (3) 3/8/2023 ) 並不是就計(jì)劃 (Plan)、實(shí)施 (Do)所產(chǎn)生 不良現(xiàn)象的結(jié)果加以修正的現(xiàn)象管理， 而是探究這個(gè)現(xiàn)象真正原因並加以排 除的原因管理 (4) 3/8/2023 ) 就是 QCD的主管部門 (幕僚部門 )在 責(zé)任上貫穿從開發(fā)到市場(chǎng)全過程的 機(jī)能，做為生產(chǎn)線品質(zhì)保證的一個(gè) 環(huán)節(jié)，提供檢查、調(diào)整、勸告等支 援服務(wù) (機(jī)能別管理 ) (5) 3/8/2023 ) 不是在生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生錯(cuò)誤之後再 行善後補(bǔ)救的事後管理，而是 一種積極防範(fàn)問題於未然的事 前管理 (6) 3/8/2023 ) (7) 提高密切因果關(guān)係過程的管理 品質(zhì)。 4. 將 ，並便其內(nèi)容包含 （非全部 )之功能，然後呈上級(jí)審核。 3/8/2023 ) ？ “上司關(guān)心”，“後工程要求”，“現(xiàn)狀不穩(wěn)”，“與任務(wù)關(guān)聯(lián)”四個(gè)角度來思考各管理項(xiàng)目的重要性。 除異常值。 QC手法 : QC七工具 /管制圖 何為 QC手法 3/8/2023 ) QC手法的使用步驟 步驟 1:確認(rèn)目的 收集數(shù)據(jù) 步驟 2:選擇適當(dāng)?shù)?QC手法 3/8/2023 ) 步驟 3:收集數(shù)據(jù) (或語言資料 ) 1. 數(shù)據(jù)的數(shù)目 (n)需要多少？ 2. 收集數(shù)據(jù)期間自何時(shí)至何時(shí)好比較？ 3. 按照什麼條件、特徵或要因加以層別比較好？ 4. 如何抽樣、測(cè)定？ 5. 由何人、在何處、何時(shí)抽取？ 步驟 4:使用 QC手法進(jìn)行分析 步驟 5:針對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行研判並導(dǎo)出結(jié)論 3/8/2023 ) 步驟 6:採(cǎi)取對(duì)策 I. 已了解現(xiàn)況時(shí) 訂立改善目標(biāo)。 / 主要功能是確認(rèn)實(shí)施作業(yè)和機(jī) 械整備的情形。 ，並且按照分類項(xiàng)目蒐集數(shù)據(jù)；以一天、一個(gè)月、 一季、一年為期間。然後將 6種項(xiàng)目按照比率大小，由左側(cè)依次畫柱形。 接下頁 3/8/2023 ) 特性要因圖 ? 使用 ； 使大家對(duì)問題與要因有一致 性的看法。 ，計(jì)算組距；一般以橫軸代表原因，縱軸代表 結(jié)果。 ? 研判 ，應(yīng)馬上採(cǎi)取洞查發(fā)生原因的行動(dòng)。 3/8/2023 ) 直方圖 接下頁 ；組數(shù)就是直方圖柱形數(shù)量，根據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)量的多寡來決 定。 ； 年代別、治工具別、生產(chǎn)速度別、新舊型別。 推移圖 主要用來觀察變化。在解決問題的步驟上，常用於 「現(xiàn)狀把握」 、 「要因分析」 、 「效果確認(rèn)」 。 ：各單位部主管及總經(jīng)理室。 A 日?qǐng)?bào)表完成日期 : 次日早上 10:00前完成 ,並送呈單位主管審核 與核準(zhǔn)，並將副本以電子郵件方式寄發(fā)總經(jīng) 理室。 6. 常管理與績(jī)效管理結(jié)合：將各單位週報(bào)表與月報(bào)表繳交時(shí)效性與 正確性，問題改善的落實(shí)度列入考核項(xiàng)目，權(quán)重與實(shí)施方式於績(jī) 效管理辦法另訂之。 2. 經(jīng)營(yíng)實(shí)際結(jié)果與基準(zhǔn)值有不利差異時(shí)，即填寫日常管理稽核表。 、週報(bào)表與月報(bào) 表。在解決問題的步驟上，常用於 「現(xiàn)狀把握」 、「效果確認(rèn)」 。橫軸取時(shí)間的流程，縱軸取活動(dòng)項(xiàng)目，表示計(jì)畫與實(shí)績(jī)之關(guān)係。 ； 儀器別、測(cè)量人員別、測(cè)量方法別 、檢查場(chǎng)所別。 ；橫軸表示測(cè)量值的變化，縱