質(zhì)量管理百年歷程-文庫吧在線文庫
【正文】 04 EN 29001 EN 29002 EN 29003 ISO 9000質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) (1987) ISO 9000質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) (1994) ISO 9000質(zhì)量管理體系要求 (2023) ISO 9004 ISO 10011 ISO 9000 ISO 9001 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)族的來源 ISO9000由 ISO組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會 ISO/TC176 所制定的一系列關(guān)于質(zhì)量管理的系列標(biāo)準(zhǔn) 。 戴明 14法 ? 第五條 要有一個(gè)識別體系和非體系原因的措施。幫助從事研制開發(fā)、銷售的人員多了解制造部門的問題。 “ 好、卓越、美麗、獨(dú)特 ” 等述語都是主觀的和含糊的。 通過預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，要求資源的配置能保證工作正確地完成，而不是把資源浪費(fèi)在問題的查找和補(bǔ)救上面 。而通過展示不符合項(xiàng)的貨幣價(jià)值，我們就能夠增加對問題的認(rèn)識。只有改變員工的心智與價(jià)值觀念，樹立楷模與角色典范，才能使質(zhì)量改進(jìn)成為公司文化的一部分。 ? 是一項(xiàng)在組織范圍內(nèi)改進(jìn)過程性能的戰(zhàn)略活動，其核心目標(biāo)是減少成本和增加收入，既適用于制造業(yè)又適用于應(yīng)用在服務(wù)業(yè)。 – 共同語言就是統(tǒng)計(jì)手法。 – COPQ與 CTQ是 6Sigma的指導(dǎo)原則。一旦你對它有了承諾和了解，并且準(zhǔn)備為之付出艱苦努力時(shí)，質(zhì)量便可以獲得。有用的和可信賴的組織就是競爭和利潤。它是一種認(rèn)真的符合我們所同意的要求的承諾（ A Personal Commitment）。 ? 基本原則二：質(zhì)量系統(tǒng) 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗(yàn)。 戴明 14法 ? 第十二條 要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。 ? 第七條 要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不只是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。 ? 第二條 要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺陷的產(chǎn)品。 ISO是一個(gè)什么樣的組織 ? ISO 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (International Organization for Standardization) 不是“ IOS‖嗎 ?為何是“ ISO‖? 普通省略成 通過希臘語“ ISOS‖, ―相 等的”意思 ,并且傾注了想 要推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的愿望 ,所以 , 采用了“ ISO‖. 為 什 么 ? 創(chuàng)立于 1946年 ,總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦 ,由各國標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體組成的世界性聯(lián)合會。 質(zhì)量管理百年歷程 ? 1960年代中，北大西洋公約組織制定了 AQAP質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)，它以 MILQ9858A為藍(lán)本，增加了設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的要求。 ? 1970年代， TQC使日本的企業(yè)競爭力極大的提高，日本企業(yè)的成功，使全面質(zhì)量管理理論在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了巨大的影響。 現(xiàn)代認(rèn)證制度的來歷 ? 1903年，英國工
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