質(zhì)量管理教育課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 良的動(dòng)機(jī)?！? 活動(dòng)包括：制訂質(zhì)量方針和目標(biāo)；進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。” （ ISO9000： 2023標(biāo)準(zhǔn)） 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 產(chǎn)品的質(zhì)量（ Q） 服務(wù)（ S） 交貨期（ T） 價(jià)格（ C） 質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的主要戰(zhàn)略。 5 3．質(zhì)量概念的演變。 隨著人類對(duì)產(chǎn)品需求的多樣化和生產(chǎn)力的發(fā)展，人類的質(zhì)量意識(shí)逐漸蘇醒。泰勒提出了在生產(chǎn)中應(yīng)該將計(jì)劃與執(zhí)行、生產(chǎn)與檢驗(yàn)分開(kāi)的主張，強(qiáng)調(diào)工長(zhǎng)在保證質(zhì)量方面的作用，把執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)的責(zé)任由操作者轉(zhuǎn)移給工長(zhǎng)。 ?直到第二次世界大戰(zhàn) ,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法才得到廣泛應(yīng)用。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的發(fā)展 18 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理主要問(wèn)題 : ① 它仍然以滿足產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為目的 ,而不是以滿足用戶的需要為目的 。這一階段從 60年代開(kāi)始一直延續(xù)至今。即從早期集中于生產(chǎn)過(guò)程擴(kuò)展到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原材料的采購(gòu)。實(shí)際上，之前的質(zhì)量管理一直致力于在產(chǎn)品送到市場(chǎng)之前發(fā)現(xiàn)并處理其質(zhì)量問(wèn)題。 ?歐美以質(zhì)量管理專業(yè)人員為核心，主要依靠規(guī)章制度； ?日本的全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全體職工的參與。 1979年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ ISO） 專門(mén)成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)（ TC176）， 討論研究質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，于 1986年發(fā)布了 ISO 8402標(biāo)準(zhǔn)， 1987年發(fā)布了 ISO90019004等標(biāo)準(zhǔn)， 1994年對(duì) 87版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改形成了 1994版標(biāo)準(zhǔn)（ 26個(gè)標(biāo)準(zhǔn)），從 1997年開(kāi)始ISO/TC176對(duì) 1994版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重大修改，于 2023年 12月頒布了 2023版 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。 37 QS9000標(biāo)準(zhǔn) EAQF94 ISO/TS16949 AVSQ94 38 ： 2023的結(jié)構(gòu) ISO9001： 2023標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。 44 濰柴的 質(zhì)量目標(biāo) 96%，今后三年內(nèi)每年遞增%； ,3年內(nèi)新產(chǎn)品銷售收入占企業(yè)總銷售收入的比例達(dá)到 40%。 ISO/TS16949： 2023包含了 ISO9001： 2023的全部要求。 強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制，而不是產(chǎn)品控制。 ?以我為主，博采眾長(zhǎng)，融合提煉，自成一家。 質(zhì)量和利潤(rùn)得以更緊密地結(jié)合在一起 。 該方法側(cè)重于提高職員的工作動(dòng)機(jī)和報(bào)酬 ,提高來(lái)自職員自身的使產(chǎn)品盡善盡美的愿望。 ? 全面質(zhì)量管理是當(dāng)今世界質(zhì)量管理最基本、最經(jīng)典的理論。 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理主要問(wèn)題 19 20 人們已逐漸認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品質(zhì)量的形成不僅與生產(chǎn)制造過(guò)程有關(guān)，還與涉及到其他許多過(guò)程、環(huán)節(jié)和因素有關(guān)。 17 ? 在 50年代 ,質(zhì)量管理專家戴明 ()把統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法介紹給日本的制造廠商，這幫助日本人重新建立他們的生產(chǎn)基地并提高他們產(chǎn)品在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 3 這種客觀矛盾促使人們?nèi)ヌ綄べ|(zhì)量管理的新思路和新方法 15 從本世紀(jì) 20年代，一些國(guó)家相繼制訂并發(fā)布了公差標(biāo)準(zhǔn)，以保證批量產(chǎn)品的互換性和質(zhì)量的一致性。 12 質(zhì)量管理的發(fā)展簡(jiǎn)史： 質(zhì)量管理是隨著生產(chǎn)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的 ,真正科學(xué)意義上的質(zhì)量管理從本世紀(jì)初才開(kāi)始。 9 二．質(zhì)量管理 10 質(zhì)量管理的定義 質(zhì)量管理定義“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 4 2．質(zhì)量的概念
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1