[目標管理]目標與計劃(ppt38頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 覺和理性分析的結合。我們從四個主要環(huán)節(jié)或階段分析戰(zhàn)略管理過程。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施之間存在著聯(lián)系，又有根本性的不同：戰(zhàn)略規(guī)劃是在行動之前部署力量，而實施則是在行動中管理和運用力量；戰(zhàn)略規(guī)劃重視目標的有效性，而實施則關注效率；戰(zhàn)略制定是一種思維過程，而實施是行動過程；戰(zhàn)略制定需要協(xié)調(diào)的是少數(shù)人，而實施則需要更廣泛的行動者之間的協(xié)調(diào)。其中的關鍵是確立明確的績效評價指標。 （ 1）企業(yè)是創(chuàng)造顧客的組織 麥當勞創(chuàng)造的顧客主要是小孩 Value City創(chuàng)造顧客是黑人、華人、墨西哥人的等低收入人群。 SWOT分析的關鍵是進行優(yōu)勢與劣勢，以及機會與威脅分析，并在此基礎形成行動的戰(zhàn)略。 分別制定成本、工期、任務、范圍，等一系列專項計劃。 二、目標管理的做法 這一階段又分為五步，具體內(nèi)容如下： （ 1）準備。 各級管理人員提出的建議，有時要經(jīng)過反復的討論和修改才能定下來。這種過程管理同傳統(tǒng)的管理方法不同，主要由職工自主管理或自我控制，上級只是根據(jù)例外原則對重大的問題才過間和干預。 今天有什么項目應該開始？ (2)繼續(xù)。 失敗 a. 高層支持不夠 b. 過于理性，定量化要求高，定量化高造成管理僵化 c. 管理負擔加重，目標細化、量大 d. 成果評價以后獎懲措施力度不大 好處 a. 有利于調(diào)動積極性，使人創(chuàng)造性工作 b. 很好提高管理的系統(tǒng)性 c. 客觀性和整體水平提高，鍛練出一大批管理人員 三、目標管理的成敗 課堂討論選題 什么是組織的宗旨和使命？宗旨和使命對組織發(fā)展會產(chǎn)生什么作用？ 目標管理有什么特點？目標管理為什么有助于計劃的實施？ 課外作業(yè)選題 １、目標一般分成哪些類型？相互之間有什么區(qū)別？目標的作用與要求是什么？ ２、計劃工作有什么特點、作用和要求？ ３、計劃一般有哪些要素構成？ ４、為什么要編制滾動計劃？如何編制？ ５、計劃有哪些類型？ ６、簡述計劃工作的過程。 (5)檢查。 （ 3）第三階段，成果的評價與處理 第三階段是對成果進行檢查和評價，也就是連接上兩個階段的第七步。 通過各級管理人員對建議的討論和修改，就各項目標和評價標準達成協(xié)議，形成一個完整的目標體系。戰(zhàn)略目標要表述為企業(yè)準備達到的各種標準，如在道德和法律的限度內(nèi)取得最大的利潤，通過向企業(yè)成員提供生產(chǎn)率、補償、挑戰(zhàn)等方面的機會來激勵他們，等等。 目標管理的理論依據(jù)，管理必須以目標為主，目標必須高度統(tǒng)一。 界定的內(nèi)容 目標 產(chǎn)出物 劃分項目生命周期 一、項目界定 識別項目任務 確定資源和時間 確定各項任務之間關系和時間順序 （ 1）客觀的依存關系，蓋房先下地基 （ 2）人為的依存關系，裝修 （ 3）外部的影響 全面性的綜合性的，通過反復綜合平衡，優(yōu)化獲得。從某種程度上來看，戰(zhàn)略乃是將組織內(nèi)部的資源因素與外部因素造成的機會與風險進行合理帥、有效的匹配。 戰(zhàn)略管理是一個過程，但這個過程并非形式主義的、呆板的、特定安排或過于正式的。 戰(zhàn)略評估主要涉及以下幾個方面的活動： (1)檢查戰(zhàn)略基礎 ，以了解構成現(xiàn)行戰(zhàn)略的機會與威脅、優(yōu)勢與弱點等是否發(fā)生變化，發(fā)生了何種變化，因何發(fā)生變化。 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃是在環(huán)境分析的基礎卜研擬戰(zhàn)略的過程，也是將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為略決策的過程。 （ 2）公共部門角色的變化。戰(zhàn)略規(guī)劃僅是戰(zhàn)略管理的一個組成部分，并不涉及戰(zhàn)略的執(zhí)行與評估問題，如果將戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行與評估結合在一起，便構成完整的戰(zhàn)略管理過程。 確定期望達到的數(shù)量和水平。 如考研， S界定清楚，是考 80分，還是 70分，歷年某題出現(xiàn)率。康師傅方便面與鼎新集團打官司。 四、目標的作用與要求 第二節(jié) 計劃 首要性：中國處理與美撞機事件，必須 普遍性：必要 重要： 50年代，蘇聯(lián)航天領先，美阿波羅計劃， 60年代又領先 一、計劃的概念 廣義 ：計劃工作、計劃管理； 狹義：計劃工作的結果、計劃書。制定目標不是最終目的而是要使目標達成。
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