[目標(biāo)管理]目標(biāo)與計(jì)劃(ppt38頁(yè))(1)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 覺和理性分析的結(jié)合。我們從四個(gè)主要環(huán)節(jié)或階段分析戰(zhàn)略管理過(guò)程。戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施之間存在著聯(lián)系，又有根本性的不同：戰(zhàn)略規(guī)劃是在行動(dòng)之前部署力量，而實(shí)施則是在行動(dòng)中管理和運(yùn)用力量；戰(zhàn)略規(guī)劃重視目標(biāo)的有效性，而實(shí)施則關(guān)注效率；戰(zhàn)略制定是一種思維過(guò)程，而實(shí)施是行動(dòng)過(guò)程；戰(zhàn)略制定需要協(xié)調(diào)的是少數(shù)人，而實(shí)施則需要更廣泛的行動(dòng)者之間的協(xié)調(diào)。其中的關(guān)鍵是確立明確的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。 （ 1）企業(yè)是創(chuàng)造顧客的組織 麥當(dāng)勞創(chuàng)造的顧客主要是小孩 Value City創(chuàng)造顧客是黑人、華人、墨西哥人的等低收入人群。 SWOT分析的關(guān)鍵是進(jìn)行優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，以及機(jī)會(huì)與威脅分析，并在此基礎(chǔ)形成行動(dòng)的戰(zhàn)略。 分別制定成本、工期、任務(wù)、范圍，等一系列專項(xiàng)計(jì)劃。 二、目標(biāo)管理的做法 這一階段又分為五步，具體內(nèi)容如下： （ 1）準(zhǔn)備。 各級(jí)管理人員提出的建議，有時(shí)要經(jīng)過(guò)反復(fù)的討論和修改才能定下來(lái)。這種過(guò)程管理同傳統(tǒng)的管理方法不同，主要由職工自主管理或自我控制，上級(jí)只是根據(jù)例外原則對(duì)重大的問(wèn)題才過(guò)間和干預(yù)。 今天有什么項(xiàng)目應(yīng)該開始？ (2)繼續(xù)。 失敗 a. 高層支持不夠 b. 過(guò)于理性，定量化要求高，定量化高造成管理僵化 c. 管理負(fù)擔(dān)加重，目標(biāo)細(xì)化、量大 d. 成果評(píng)價(jià)以后獎(jiǎng)懲措施力度不大 好處 a. 有利于調(diào)動(dòng)積極性，使人創(chuàng)造性工作 b. 很好提高管理的系統(tǒng)性 c. 客觀性和整體水平提高，鍛練出一大批管理人員 三、目標(biāo)管理的成敗 課堂討論選題 什么是組織的宗旨和使命？宗旨和使命對(duì)組織發(fā)展會(huì)產(chǎn)生什么作用？ 目標(biāo)管理有什么特點(diǎn)？目標(biāo)管理為什么有助于計(jì)劃的實(shí)施？ 課外作業(yè)選題 １、目標(biāo)一般分成哪些類型？相互之間有什么區(qū)別？目標(biāo)的作用與要求是什么？ ２、計(jì)劃工作有什么特點(diǎn)、作用和要求？ ３、計(jì)劃一般有哪些要素構(gòu)成？ ４、為什么要編制滾動(dòng)計(jì)劃？如何編制？ ５、計(jì)劃有哪些類型？ ６、簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的過(guò)程。 (5)檢查。 （ 3）第三階段，成果的評(píng)價(jià)與處理 第三階段是對(duì)成果進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，也就是連接上兩個(gè)階段的第七步。 通過(guò)各級(jí)管理人員對(duì)建議的討論和修改，就各項(xiàng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議，形成一個(gè)完整的目標(biāo)體系。戰(zhàn)略目標(biāo)要表述為企業(yè)準(zhǔn)備達(dá)到的各種標(biāo)準(zhǔn)，如在道德和法律的限度內(nèi)取得最大的利潤(rùn)，通過(guò)向企業(yè)成員提供生產(chǎn)率、補(bǔ)償、挑戰(zhàn)等方面的機(jī)會(huì)來(lái)激勵(lì)他們，等等。 目標(biāo)管理的理論依據(jù)，管理必須以目標(biāo)為主，目標(biāo)必須高度統(tǒng)一。 界定的內(nèi)容 目標(biāo) 產(chǎn)出物 劃分項(xiàng)目生命周期 一、項(xiàng)目界定 識(shí)別項(xiàng)目任務(wù) 確定資源和時(shí)間 確定各項(xiàng)任務(wù)之間關(guān)系和時(shí)間順序 （ 1）客觀的依存關(guān)系，蓋房先下地基 （ 2）人為的依存關(guān)系，裝修 （ 3）外部的影響 全面性的綜合性的，通過(guò)反復(fù)綜合平衡，優(yōu)化獲得。從某種程度上來(lái)看，戰(zhàn)略乃是將組織內(nèi)部的資源因素與外部因素造成的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理帥、有效的匹配。 戰(zhàn)略管理是一個(gè)過(guò)程，但這個(gè)過(guò)程并非形式主義的、呆板的、特定安排或過(guò)于正式的。 戰(zhàn)略評(píng)估主要涉及以下幾個(gè)方面的活動(dòng)： (1)檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ) ，以了解構(gòu)成現(xiàn)行戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)與威脅、優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)等是否發(fā)生變化，發(fā)生了何種變化，因何發(fā)生變化。 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃是在環(huán)境分析的基礎(chǔ)卜研擬戰(zhàn)略的過(guò)程，也是將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為略決策的過(guò)程。 （ 2）公共部門角色的變化。戰(zhàn)略規(guī)劃僅是戰(zhàn)略管理的一個(gè)組成部分，并不涉及戰(zhàn)略的執(zhí)行與評(píng)估問(wèn)題，如果將戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行與評(píng)估結(jié)合在一起，便構(gòu)成完整的戰(zhàn)略管理過(guò)程。 確定期望達(dá)到的數(shù)量和水平。 如考研， S界定清楚，是考 80分，還是 70分，歷年某題出現(xiàn)率。康師傅方便面與鼎新集團(tuán)打官司。 四、目標(biāo)的作用與要求 第二節(jié) 計(jì)劃 首要性：中國(guó)處理與美撞機(jī)事件，必須 普遍性：必要 重要： 50年代，蘇聯(lián)航天領(lǐng)先，美阿波羅計(jì)劃， 60年代又領(lǐng)先 一、計(jì)劃的概念 廣義 ：計(jì)劃工作、計(jì)劃管理； 狹義：計(jì)劃工作的結(jié)果、計(jì)劃書。制定目標(biāo)不是最終目的而是要使目標(biāo)達(dá)成。
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