【正文】 主要向商務經理人員提供優(yōu)質襯衣及領帶系列。本 公司在產品制造中不斷運用新技術，在汽車制造業(yè)處于技術主導地位。 ? 所有者通過投資獲得收益（全民企業(yè)的利潤積累） ? 供應商 ——可靠的信用要求（對企業(yè)） ? 政府 ——納稅與遵守法規(guī)的要求 ? 競爭對手 ——公平與寬容 ? 社會公眾 ——對社會與公眾的責任 指導企業(yè)行為并將其納入企業(yè)經營方向的表述，明確告知企業(yè)成員和外界，使之得以承認并變?yōu)楝F(xiàn)實 權益 內部利益 ——所有者和企業(yè)成員的利益 （ 1）對各種（企業(yè)）權益 外部利益 ——保護環(huán)境，提供就業(yè)機會， 保持物價穩(wěn)定，社會公益事業(yè) （ 2） 外部與內部有時會存在矛盾和沖突，要求協(xié)調處理。 一 、企業(yè)經營目標的內容 盈利能力 。可用 RD費用，技術新穎度表示。 （ 2）確定性 ——靈活性可能降低確定性，動搖企業(yè)成員實現(xiàn)目標的信心。對競爭對手的評價有助于在外部環(huán)境變動時更好 地把握機會： A. 市場占有率 B . 產品品種數(shù) D. 銷售手段 E . 專利，特許及代表權 F. 生產能力和特色 G. 成本 H. RD I .財務、人員素質 J. 企業(yè)形象與聲譽 (2) 消費者 (用戶 )情況（潛在轉變成現(xiàn)實需求）： 。 （ 3 ）環(huán)境的可測性：各因素間互相關聯(lián)和制約，但變化是有規(guī)律的。 在人類社會里，資源是有限的，所以人們要對資源擇優(yōu)利用，投資，分配，用于生活與生產資料的生產和分配。誠實和欺詐 行為的得益問題，是企業(yè)戰(zhàn)略管理中應予考慮的問題。 * 一人采取誠實策略，當誠實者 K時，就能得益。不同競爭手段帶 來的后果不同。 （ 2）企業(yè)可以逐步擴大其生產能力，就不會使競爭加劇。用戶壓力的大小取決于以下因素： 用戶的集中程度。 5 、用戶的盈利能力。用戶對需求，市場價格，所購產品 的成本等有足夠的信息，壓力就大。 供應品對本行業(yè)生產的重要性。對其他企業(yè)影響有兩方面，一個是壓力增加 —— 尋求更好供應者；另一個是壓力減少 ——供應者競爭加劇。廣告，研發(fā)等方面投資的風險，失敗后無法收 回的價值 （ 4）轉變費用。國家對某些行業(yè)頒布許可證（藥品，食品）， 或對某些原材料的嚴格控制形成一個重要的進入壁壘， 如控制環(huán)境污染而規(guī)定不準使用某些原材料。較大盈利的替代產品形成較大壓 力，限制本行業(yè)產品價格的提高，使本行業(yè)在競爭中 處于被動地位。 因此對行業(yè)的演變進行預測是一項困難的任務。 （ 3）替代產品的相對地位變化。 所服務的消費對象的變化 （ 1）不同類型用戶或原有用戶的細分或一部分用戶的消失， 部分導致產品品種變化和營銷方式的轉變。 （ 1）確定性經歷一個不斷得到答案的過程。 ? 隨著行業(yè)發(fā)展，行業(yè)技術人員必將不斷增加。領導者在行業(yè)演變過程中具有穩(wěn)固優(yōu)勢。由于技術基礎不同， 它改變了鐘表業(yè)的進入壁壘。學習并理解 各項政策，法規(guī)，方針以及變化趨勢，對預測行業(yè)演變有決 定性影響。對用戶需要的了解程度 。 Ⅲ ：短處 ——機會。 （ 2）競爭對手或新進入者及替代產品難以在特定的領域內 抗衡，用戶很少有選擇余地，生產者有主動權。 它與產品開發(fā)有區(qū)別：產品開發(fā)是為了延長產品的生命周期，產品創(chuàng)新是為了縮短現(xiàn)有產品的生命周期。減少人員，控制行政開支，推遲或停止投資項目） 優(yōu)勢：在不得已的情況下采用，果斷和恰當?shù)拇胧┛煽朔? 暫時的困難 劣勢：需要做好內部協(xié)調工作 1轉讓歸并戰(zhàn)略 企業(yè)困難時，決策者對克服困難無一定把握，或緊縮調整 戰(zhàn)略不能奏效時，采取轉讓歸并戰(zhàn)略，既反企業(yè)某項經營業(yè) 務或企業(yè)出售，或出售股權。 （ 4）貿易壁壘型。 第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的選擇 基本經營戰(zhàn)略的選擇是一個復雜問題，根據(jù)企業(yè)內外情況和發(fā)展目標來選擇。橫向一體化 轉讓，歸并或清理 內向 （重新配置企業(yè)資源） 外向 （向外拓展，尋求新資源） 從長處進取 （增強實力） 集成型多樣化（分散集中過度的風險） 85%經驗曲線表示累計產量增加 1倍時，單位成本下降 85%， 可用指數(shù)關系式表示。 經驗效益－ 累計產量增多帶來的經濟效益 專業(yè)分工 ——專業(yè)化和標準化使生產率提高 但在戰(zhàn)略決策中必然有非理性因素，需要藝術。橫向一體化（擴大規(guī)模） 跨國經營戰(zhàn)略 2 、經營戰(zhàn)略選擇矩陣 前面的方法是在對市場需求和企業(yè)地位作出較為客觀分析 的基礎上得出的戰(zhàn)略選擇，而這些方法 更多地以企業(yè)決策者 主觀的戰(zhàn)略思想為基礎來考慮?？v向一體化（前向或后向）（如果企業(yè)還有點資源） X軸代表競爭地位； Y軸代表市場需求增長。 （ 6）全球發(fā)展型。 （ 2）市場開拓型。同種原料為基礎 —— 石油加工廠；同類或相似工藝技術為基礎 ——造船廠擴 展到拆船廠； 相似產品為基礎 ——機械表廠和電子表廠 優(yōu)勢：某種程度上保持所經營的業(yè)務在生產技術上的同一性； 分散經營風險；多種經營戰(zhàn)略有利于企業(yè)提高適應市 場的能力 劣勢：規(guī)模經營范圍的擴大，會出現(xiàn)無力兼顧各方面的情況； 難以形成具有強大競爭力的產品。 （ 2）采用全行業(yè)范圍內的特色與低成本。 如果一個行業(yè)市場競爭下降，同行競相壓價，而本企 業(yè)效率又低，成本又高，采取追加投資提高效率，降 低成本，補短戰(zhàn)略風險較大。 企業(yè)發(fā)揮長處有重點，不應尋求全面優(yōu)勢 對短處，應按外部環(huán)境和其他因素狀況，采用 “ 避短 ” 和 “ 補 短 ” 戰(zhàn)略 Ⅰ ：長處 ——機會相配，僅有個別因素實力不足。 第四章 企業(yè)內部環(huán)境分析 潛在的機會與威脅，關鍵是企業(yè)內部的實力，分析難易，對本企業(yè) 實力的估計會產生不同的態(tài)度，進行系統(tǒng)分析就是力圖作出比較客觀的 評價。直接影響促進需求的增加；間接影響提高或 降低經濟規(guī)模，影響業(yè)內競爭的劇烈程度。 （ 2）外匯匯率的變化。經驗如同技術一樣也可以擴散。 （ 1）擴散過程 ? 競爭對手對本企業(yè)的產品進行研究 ? 供應商，用戶有各自動機，往往積極地促進擴散，他們 成為傳播信息的渠道。 不同產品的經驗效應不盡相同。 （ 5）用戶的滲透程度。對消費品而言，人口是一個決定性變量，它與 年收入，文化素質，地區(qū)分布結構有關。用戶改用替代產品的費用較小，則 替代品對本行業(yè)的壓力越大。 （ 3）原有企業(yè)是否具有作出強烈反應的資源。打入與原有企業(yè)建立有良好關系的銷售渠道， 需求提供更優(yōu)惠的批發(fā)價格，或加強廣告宣傳，這些會 降低新進入者的盈利。較小規(guī)模進入，處于一個成本上的劣勢；較 大規(guī)模進入，行業(yè)風險又較大。 供應者前向一體化的可能。 供應品的可替代性?？梢郧跋蛞惑w化，削弱用 戶對本行業(yè)的競爭壓力。 用戶從本行業(yè)購買產品的標準化程度。 一個行業(yè)設施退出行業(yè)后，其價值會消失殆盡 （ 2）退出的一次性費用。 產品特征和用戶的轉變費用 （ 1）用戶從購買一個企業(yè)產品轉到購買另一個企業(yè)的產 品所需的轉變費用，包括價格，質量，售后服務等。有些手段是不合法的，關鍵是企業(yè)在注 意分析競爭的情況下，也要注意保守商業(yè)秘密。 對多個競爭者而言，從總體上看，事實類似于兩個競爭者的情況 認為對方誠實 認為對方欺詐 采取誠實 1分 采取欺詐 2分 采取誠實 –1分 采取欺詐 0分 ? ? 困惑所在 —對個體而言是最佳決策，對整體而言是拙劣決策。出現(xiàn)了競爭企業(yè)間的合作。 一 、競爭觀念 競爭源于資源的有限性 競爭是生物界里的現(xiàn)象。 （ 5）替代品生產者：兩個處于不同行業(yè)中企業(yè)，可能會由于 所生產的產品是替代品，因而會產生相互競爭的行為： A. 現(xiàn)有產品售價，以及獲取能力的提高受到限制； 業(yè)提高產品質量，或降低成本來降低售價，或使產品具 有特色； C . 替代品生產者競爭力（價格，質量，用戶 轉換成本） 二 、企業(yè)外部環(huán)境特征 （ 1）環(huán)境的差異性：即使兩個經營范圍相同的企業(yè)，面臨同一環(huán)境因素，對環(huán)境因素的影響存在不同的體驗和反映。同樣 的環(huán)境變化對不同企業(yè)產生不同的影響，這取決于企業(yè)的生產 經營程度，內部條件和應變能力。以交貨期，用戶反饋的不滿意數(shù)來表示。 市場競爭地位。涉及到經營范圍的 “ 寬 ” 與 “ 窄 ” 的問題，“ 窄 ” 指對戰(zhàn)略機會與威脅視而不見； “ 寬 ” 指企業(yè)未來的經營范圍不清。 企業(yè)經營宗旨 反映企業(yè)在經營中的信念、價值觀，抱負和所關注的重點，即 企業(yè)的指導思想。 （ 4）技術 ——企業(yè)的基本技術，明確企業(yè)的技術競爭力。包括四個部分： （ 1）企業(yè)的用戶 ——使命中首先指明，明確用戶的要求，從而開發(fā)出滿足用戶需要的產品或服務。 基本形式 控制的重點 對環(huán)境的認識 企業(yè)化方式 適應性方式 規(guī)規(guī)劃方式 復雜 /不可能理解 系統(tǒng)分析 可利用 /控制 機會 現(xiàn)有問題反應性解決 尋求機會與反應性解決之間的協(xié)調 企業(yè)使命、目標、戰(zhàn)略、政策 （ 1）企業(yè)使命 ——企業(yè)存在的目的或理由，未來發(fā)展的前景描述 （ 2）企業(yè)目標 ——使命具體化，在完成基本使命中所追求的最終結果。 （２）某一時間段，在比較穩(wěn)定的外部環(huán)境下，其經營方向可能會 維持很長一段時間，不需要重新調整。 （ 3） 一般認為自上而下進行戰(zhàn)略規(guī)劃利大于弊，但與中下層相關人員的合作至關重要，因此這是一個雙向的相互作用過程，有一個不斷修改反饋與完善的過程。但必須按照企業(yè)的經營方向來衡量可能范圍。如何制定，實施，評價企業(yè)戰(zhàn)略，以保證企業(yè)有效實現(xiàn)自身目標的科學與藝術。 二、 企業(yè)戰(zhàn)略體系 內容體系 （ 1）總體經營戰(zhàn)略：為實現(xiàn)企業(yè)總體目標，對企業(yè)未來發(fā)展有著全局性、總體性影響的戰(zhàn)略。 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 （ 2）長遠性。 著眼于未來，對企業(yè)的長期發(fā)展有深遠的影響。包括進攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、撤退型戰(zhàn)略。 管理 ——如何做，并保持目標：效率與效用 戰(zhàn)略管理 ——做什么事，達到目標：配臵與效用 定義的兩個要點 （ 1）過程：具體制定，實施，評價整個過程 （ 2）科學與藝術性結合 戰(zhàn)略管理的階段與過程 （ 1）階段： 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 反饋 反饋 (2) 多層次戰(zhàn)略管理過程 多元化經營的大型企業(yè)集團公司戰(zhàn)略管理過程發(fā)生在企業(yè)集團，事業(yè)部或子公司、或戰(zhàn)略經營單元，職能部門三個層次。 內外分析：根據(jù)技術力量和生產能力，生產市場供不應求的民用產品 軍工方向決定其民用上有