【摘要】第四章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析張德鵬廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院CASE給汽車起個(gè)好聽的名字汽車制造廠家都想為汽車好聽的名字。美妙的商品名稱能取悅用戶,打開銷路。德國(guó)大眾汽車公司的桑塔納高級(jí)轎車,是取“旋風(fēng)”之美喻而得名的。桑塔納原是美國(guó)加利福尼亞州一座高山的名稱,該地因生產(chǎn)名貴的葡萄酒而聞
2025-01-25 19:37
【摘要】第一節(jié)消費(fèi)者的意識(shí)第二節(jié)消費(fèi)者的感情第三節(jié)消費(fèi)者的認(rèn)知第六章消費(fèi)者的意識(shí)、感情與認(rèn)知第一節(jié)消費(fèi)者的意識(shí)一、意識(shí)意識(shí)作為心理學(xué)上的一個(gè)常用概念,經(jīng)常被消費(fèi)者行為研究,甚至是市場(chǎng)
2025-01-12 10:49
【摘要】第四章:消費(fèi)者決策過程:購(gòu)后行為F購(gòu)后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F消費(fèi)者的滿意與不滿意F消費(fèi)者的不滿及其行為反應(yīng)F重復(fù)購(gòu)買與品牌忠誠(chéng)F產(chǎn)品與包裝的處置購(gòu)買后沖突購(gòu)買后沖突產(chǎn)品處置產(chǎn)品處置抱怨行為抱怨行為購(gòu)買購(gòu)買使用使用評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)滿意滿意不使用不使用忠誠(chéng)顧客忠誠(chéng)顧客重復(fù)購(gòu)買重復(fù)購(gòu)買增加使用增加使用品牌轉(zhuǎn)換品牌轉(zhuǎn)換不再使用
2025-01-25 19:34
【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)第四章消費(fèi)者的個(gè)性心理特征主要內(nèi)容?一、個(gè)性概述?二、消費(fèi)者的氣質(zhì)與行為特征?三、消費(fèi)者的性格與行為特征?四、消費(fèi)者的能力與行為?五、消費(fèi)者的觀念?六、消費(fèi)者的興趣?七、消費(fèi)者的逆反心理導(dǎo)入案例?周大福的成功秘訣
2025-01-25 20:12
【摘要】第一節(jié)社會(huì)階層概述第二節(jié)社會(huì)階層的衡量第三節(jié)社會(huì)階層與消費(fèi)者行為第四節(jié)社會(huì)階層與營(yíng)銷策略第四章社會(huì)階層因素與消費(fèi)者行為第一節(jié)社會(huì)階層概述?一、社會(huì)階層的概念?社會(huì)分層與社會(huì)階層是一對(duì)相似的概念,為準(zhǔn)確理解社會(huì)階層的概念,首先需要明確社會(huì)分層的含義。(一)社會(huì)分
2025-02-08 13:35
【摘要】第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體第十講:價(jià)格策略:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的雙刃劍第十一講:營(yíng)銷渠道策略:企業(yè)發(fā)展的基石第十二講:促銷策略:企業(yè)營(yíng)銷的潤(rùn)滑劑第十三講:案例:策劃碧桂圓的神話市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1主講:周玫第四篇:營(yíng)銷策略篇第九講:產(chǎn)品策略:企業(yè)發(fā)展的載體
2025-03-04 20:17
【摘要】第四章旅游消費(fèi)者感知第一節(jié)旅游者的感知第二節(jié)旅游者對(duì)旅游條件的感知第三節(jié)旅游消費(fèi)者的其他感知第一節(jié)旅游者的感知一、感覺二、知覺三、注意四、影響旅游消費(fèi)者感知的因素?行為科學(xué)研究表明,人的行為始于心理活動(dòng),認(rèn)知活動(dòng)是心理活動(dòng)的基礎(chǔ)。感知是認(rèn)知活動(dòng)的開
2025-02-23 13:58
【摘要】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會(huì)買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過程購(gòu)后行為?購(gòu)后沖突?產(chǎn)品的使用與閑置?顧客滿意與不滿?顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃(關(guān)系
2025-01-24 01:27
【摘要】第四章消費(fèi)者的知覺教學(xué)要求:消費(fèi)者購(gòu)買商品的心理活動(dòng),是從對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程開始的。它是消費(fèi)者購(gòu)買行為的前提,也是消費(fèi)者其他心理過程的基礎(chǔ)。本章學(xué)習(xí)中,要求學(xué)生理解和掌握感覺和知覺的含義、分類和營(yíng)銷應(yīng)用,掌握提高企業(yè)展露水平的技巧;學(xué)會(huì)利用知覺原理分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題。教學(xué)重點(diǎn):感覺和知覺的含義、分類、特征,感覺知覺的心理現(xiàn)象在營(yíng)銷中的應(yīng)用。錯(cuò)覺的產(chǎn)生、種類及營(yíng)銷應(yīng)用。知覺
2025-08-05 15:45
【摘要】第四章消費(fèi)者信用和個(gè)人信用管理ConsumerCreditManagement?消費(fèi)信用與個(gè)人信用概述?消費(fèi)信用與個(gè)人信用管理?建立與完善個(gè)人信用管理制度與體系?客戶評(píng)價(jià)1/22/2023第一節(jié)消費(fèi)信用與個(gè)人信用概述?消費(fèi)信用?個(gè)人信用一、消費(fèi)信用??概念、特點(diǎn)概念、
2025-01-25 20:13
【摘要】第四章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)1/22/20231重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院?工商管理系教學(xué)目標(biāo)?了解消費(fèi)者市場(chǎng)的概念?掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)?熟悉消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象?掌握營(yíng)銷調(diào)研的分類及具體的調(diào)研方法?了解消費(fèi)者購(gòu)買行為過程?理解消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)
【摘要】第三章消費(fèi)者的意識(shí)、感覺與知覺?案例分析:星巴克咖啡1971年4月,位于美國(guó)西雅圖的星巴克創(chuàng)始店開業(yè)。1987年3月,星巴克的主人鮑德溫和波克決定賣掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘焙廠,霍華·舒茲則決定買下星巴克,同自己創(chuàng)立于1985年的每日咖啡公司合并改造為“星巴克企業(yè)”?,F(xiàn)在,星巴克已經(jīng)在北美、歐洲和南
2025-05-11 07:39
【摘要】知覺,學(xué)習(xí)和態(tài)度消費(fèi)者行為學(xué)消費(fèi)者的知覺感覺心理學(xué)定義?是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。感覺分類?第一類是外部感覺,有視覺、聽覺、嗅覺、味覺和膚覺五種。這類感覺的感受器位于身體表面,或接近身體表面的地方。?第二類感覺是反映機(jī)體本身各部分運(yùn)動(dòng)或內(nèi)部器官發(fā)生的變化,這類感覺的感覺器位于各有關(guān)組
2025-03-04 20:16
【摘要】消費(fèi)者的感情n感情概念、特征與分類n消費(fèi)者的感覺n消費(fèi)者的情緒與情感n營(yíng)銷刺激與消費(fèi)者的感情反應(yīng)n顧客滿意、滿意度測(cè)量及相關(guān)的應(yīng)用問題感情概念n感情(affect)是指消費(fèi)者在一定的刺激下所產(chǎn)生的直接的心理上的感受和體驗(yàn),如生氣、高興、愉快、驚喜、緊張、放松、舒適、感動(dòng)等。在感情反應(yīng)的狀態(tài)下,消費(fèi)者往往伴隨有一定的身體體驗(yàn),使其似乎已成為
2025-02-20 16:31