品質(zhì)觀念、質(zhì)量理念(2)-文庫吧在線文庫
【正文】 做不好之處，請?zhí)嵩绺嬷?，不要做好了才退這是勞民傷財(cái)?shù)模? ? 品保：是啊！你們老是講不聽有啥辦法，退就是教訓(xùn)和代價(jià)，產(chǎn)品才會做好 ? 品保：最近開發(fā)設(shè)計(jì)的 AA機(jī)種也沒有好到那里去，還不是一樣被我們抓出上百個(gè)問題，我看開發(fā)技術(shù)也不怎樣 ? 開發(fā)：產(chǎn)品做驗(yàn)證時(shí)，若有任何問題請即通知我，反映速度才會快，不要現(xiàn)在開會才冒出上百個(gè)問題，我根本無從答復(fù) ? 總經(jīng)理：好了，二天后再開，本次會議到此結(jié)束 說說上述不適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)觀念 案例分析 二 ? 經(jīng)理： 最近沙特阿拉伯又退了一批貨，你們品保單位在搞什么，我授權(quán)東西不好就擋下來，難道此批沒有檢驗(yàn)？ ? 品保： 老總，品保是抽檢因此存有風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)生產(chǎn)單位 100%的 FQC站有做全功能測試，不知為什么沒有驗(yàn)到？ ? 生產(chǎn)： FQC的檢驗(yàn)規(guī)模是品保訂的，測試設(shè)備、冶具、軟件是制工建的，我們只是依此條件下忠實(shí)執(zhí)行，不知那一個(gè)環(huán)節(jié)出問題！ ? 工程： 我們的測試軟件沒問題，于早期這套測試設(shè)備已受客戶認(rèn)同可用，我看應(yīng)該針對退回的產(chǎn)品好好分析才對，說不定是設(shè)計(jì)問題！」， ? 開發(fā)： 產(chǎn)品開發(fā)時(shí)已經(jīng)做了測試，我們的產(chǎn)品只能在 0℃ 到 50℃ 之操作范圍，而退回來的產(chǎn)品開會前我檢測過，是因?yàn)闇囟忍邔?dǎo)致頻率偏移，從現(xiàn)況來看上層溫度經(jīng)常是在 90℃ 環(huán)境下工作，因此這才是問題的主因！ ? 經(jīng)理： 目前先安撫客戶，請 RD提出短期對策，如先加風(fēng)扇，而長期對策再來想辦法，我們一定要讓客戶覺得我們是個(gè)負(fù)責(zé)的公司，這危機(jī)也是我們的轉(zhuǎn)機(jī)！ 說說此案例中不適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)觀念 ? 同時(shí)請列出你同意上述看法觀念者有哪些 ?質(zhì)量已不再是檢驗(yàn)出來的，而是制造出來的、設(shè)計(jì)出來的、管理 出來的、更是習(xí)慣出來的而成為“自我管理”之境界。 ?努力做出零缺點(diǎn)質(zhì)量。 設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品 2個(gè) /年，改進(jìn)產(chǎn)品 5個(gè) /年； 一次生產(chǎn)合格率 ≥90%； 出廠批合格率 ≥100%； 產(chǎn)品的衛(wèi)生和環(huán)境指標(biāo)抽檢達(dá)標(biāo)率 100%； 污水排放 100%達(dá)標(biāo)； 廢氣、噪聲排放 100%達(dá)標(biāo)； 危險(xiǎn)廢棄物無害化處理率 100%。 我們該如何改善呢？ 怎樣才能降低不良率，提高合格率？ 謝謝 !!! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT
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