品質觀念、質量理念(2)(文件)
【正文】 EGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 貼標：未按操作要求操作，沒有工序檢驗標識。 四、生產不良率 案例分析 ? 總經理 (以下簡稱總 )： QA經理，請整理一下公司去年不良前 5項問題向我說明 ? 品保部經理 (以下簡稱品 )：打碼占約 10%，灌裝占約 8%，上蓋配合占5%；裝箱質量也占了約 2%，最終的制程測試約有 6%左右的不良 ? 總：請進一步分析說明 ? 品：打碼工藝難操作，現有打碼位置質量隱患比較大 ； 不合格原材料的混入，個別操作者的蔬忽，設備的陳舊落后，波動比較大、不穩(wěn)定。 投機取巧 缺陷源 質量 實踐與理論論證 制作 規(guī)范 掌握并普遍使用 ￥ 與質量不發(fā)生矛盾 財富 經驗往往是缺陷源，也可能轉化成財富 C、 標準化觀念 波卡－約基方法（ PokaYoke) 戲稱傻瓜不出錯，本意為“根源檢查” 目的是：防止人為差錯 使用 Pokayoke方法 人為 缺陷 整改措施： 如何讓人們不需要擔心會出差錯呢？ 增加自動檢測裝置 增加各類傳感器 增加擋塊 …… Pokayoke方法 C、 標準化觀念 ?PokaYoke方法＝防止人為差錯的重要手段 你必須如此 …如此做 我怎么做起來有問題 要求 100%執(zhí)行 執(zhí)行了 60% 以 Pokayoke 的思想制作 標準化指導書 執(zhí)行了 100% 原來操作有這么多細節(jié)??！ 我一定做！ 用戶滿意度 產品質量缺陷 質量目標不等于質量指標 D、 用戶滿意 品質質量意識 ? 一，質量方針： ? 精雕細琢 ， 完美無瑕；技術領先 ， 功效優(yōu)異 ， 品味非凡是藍月亮的產品特色； ? 用高效的流程 ， 充分利用資源 ， 達到階段性最好； ? 不斷改進 ， 否定自我 ， 學習先進 ， 追求更好； ? 保護環(huán)境就是愛護自己 ， 要確保我們的產品在有卓越清潔效果的同時保護被清潔對象 ， 產品在生產時和使用后都不破壞環(huán)境 。 ? 美國哈佛大學的研究結論是：高質量有助于市場擴張及成本降低。 質量基本新觀念 ?零缺點質量就是首次做好。 ?每個人第一次就把事情做好，而且要能延伸至每一次均做好。 ?做品質重在全員參與、重在預防。品質觀念 質量理念 技術部品?？? 2023/1/12 1. 質量管理的發(fā)展 2
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