全員品質(zhì)觀念(tqm)提升教材-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 尺度， 任何一個(gè) 工作程序或工序過程 都可以用幾個(gè) σ 來表示。 20:51:4120:51:4120:51Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 20:51:4120:51:4120:513/11/2023 8:51:41 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 8時(shí) 51分 41秒 下午 8時(shí) 51分 20:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 8時(shí) 51分 :51March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:51:4120:51:4120:51Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 11日星期六 下午 8時(shí) 51分 41秒 20:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 8時(shí) 51分 :51March 11, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 65 第六部分 —— 如何提升 全員品質(zhì)觀念的手段和方法研討 分組討論 66 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 45 二、全過程控制 要保證產(chǎn)品品質(zhì)，必須把產(chǎn)品形成的 各個(gè)過 程、各個(gè)環(huán)節(jié)及有關(guān)因素 都有效地控制起來 ,并 形成一 個(gè)綜合 的 品質(zhì)體系。 GB/T19000 idt ISO9000 11 品質(zhì)管理八大原則之一 以客戶為中心 計(jì)劃經(jīng)濟(jì) —— 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 賣方市場(chǎng) —— 買方市場(chǎng) 客戶需求 —— 客戶滿意 12 品質(zhì)管理八大原則之二 領(lǐng)導(dǎo) 作用 建立 — 組織、團(tuán)結(jié) — 鼓舞、推動(dòng) 做對(duì)的事情 —— 把事情做對(duì) 13 品質(zhì)管理八大原則之三 全員參與 TQM Total Quality Management 14 品質(zhì)管理八大原則之四 過程方法 ISO9001： 2023—— 四大過程 15 品質(zhì)管理八大原則之五 系統(tǒng)的管理方法 程序化、 有組織、有計(jì)劃 16 品質(zhì)管理八大原則之六 持續(xù)改進(jìn) —— 是公司永恒的目標(biāo) 17 品質(zhì)管理八大原則之七 基于 事實(shí) 的決策方法 一切用數(shù)據(jù)說話 18 品質(zhì)管理八大原則之八 互利 的供方關(guān)系 —— 互利雙贏 、 共同收益 —— 共同對(duì)抗激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 19 第二部分： 品質(zhì)控制的演變 20 什么是品質(zhì)（ quality)? 思考題 對(duì)品質(zhì)理解錯(cuò)誤的幾種觀念舉例 21 什么是品質(zhì)（ quality)? Deming 美國(guó)人， 80年名聲大振， 50年在日本推行 “以用戶為中心” 思想， 60年被日本天皇授 予“ 神圣財(cái)富 ”銀質(zhì)勛章。1 全員品質(zhì)觀念 (TQM)提升培訓(xùn) 2 課 程 大 綱 ISO簡(jiǎn)介及質(zhì)量管理八大原則的應(yīng)用； 品質(zhì)控制的演變； 戴明理論 —— PDCA循環(huán)； TQM—— 全面質(zhì)量管理概論； 6σ —— 六西格碼基本觀念； 如何提升全員品質(zhì)觀念研討。 22 短期 —— 長(zhǎng)期思想（包括改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)）； 四不忍受； 檢驗(yàn)不是靠山； 重新定位供應(yīng)商； 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過程管理； 崗位鑒定； 管理層督
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