【正文】 20:51:4120:51:4120:513/11/2023 8:51:41 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 11日星期六 下午 8時(shí) 51分 41秒 20:51: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 四一切之 一 49 一切以預(yù)防為主 好的 產(chǎn)品是設(shè)計(jì) 和制造出來(lái)的 ,而不是 靠挑選 出 來(lái) 的； 事后的 檢驗(yàn) 只是 鑒定 優(yōu)劣，而 對(duì)產(chǎn)品 本身的 品質(zhì) 沒(méi)有改 變 ； 與其著重持續(xù)改進(jìn)，為何不事先預(yù)防呢 ？ 四一切之 二 50 如何做好預(yù)防工作 管理干部的思想（包括成本理念）； 控制制程品質(zhì)的是操作員（意識(shí)培訓(xùn)）； 品檢應(yīng)做好品質(zhì)規(guī)劃、檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)； 技術(shù)問(wèn)題是關(guān)鍵； 作業(yè)流程的優(yōu)化（包括供應(yīng)商的管理）。 8 ISO9001： 2023與 94版 相比的特點(diǎn) 更通用、 更適用 更簡(jiǎn)單 、更協(xié)調(diào) 9 ISO9000 的產(chǎn)生 1959年 — MILQ9858— 質(zhì)量大綱要求； 之后，加拿大、法國(guó)、荷蘭等紛紛推出 自己的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 加拿大 — CSAZ229； 1979年 — BSI— BS5750； 1987年 — 1994年 — 2023年 — ISO9000。 30 品質(zhì)控制的演變 第一階段：操作者控制階段 十八世紀(jì)前 —— 手工作坊 —— 操作員 /老板 產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出所有工序由一人完成 31 品質(zhì)控制的演變 第二階段：班組長(zhǎng)控制階段 十九世紀(jì) —— 多數(shù)人集中一起作業(yè) —— 開(kāi)始由班組長(zhǎng)控制產(chǎn)品的品質(zhì) 32 品質(zhì)控制的演變 第三階段：檢驗(yàn)員控制階段 班組長(zhǎng) —— 組織生產(chǎn)、提高效率 —— 由專職 檢驗(yàn)員 控制產(chǎn)品的品質(zhì) 檢驗(yàn)的四大作用 33 品質(zhì)控制的演變 第四階段：統(tǒng)計(jì)控制階段 1924年美國(guó) 制程管制 —— 用統(tǒng)計(jì)手段來(lái)控制 —— 西方 /日本 34 品質(zhì)控制的演變 第五階段：全面質(zhì)量管理階段 美國(guó)質(zhì)量管理專家 費(fèi)根堡姆 首先提出 服務(wù) — 檢驗(yàn) — 制造 — 設(shè)計(jì) — 客戶溝通 對(duì)所有過(guò)程進(jìn)行管制 Total Quality Management 35 品質(zhì)控制的演變 第六階段：全面品質(zhì)、環(huán)境、安全管理 與 ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000 結(jié)合成新的標(biāo)準(zhǔn)化階段 36 第三部分 戴明理論 PDCA的應(yīng)用 37 戴明 理論 —— PDCA循環(huán) 質(zhì)量管理工作的 思想方法 和 工作步驟 Plan— Do— Check— Action 38 Plan與艾維 58 什么是 σ ? 9 11 10 ? = ? (? x)2 N 1 59 什么是 6 σ 6 σ 是研究變量與過(guò)程能力之間相互關(guān)系的 科學(xué)。 , March 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 11日星期六 下午 8時(shí) 51分 41秒 20:51: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 。 , March 11, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 如果 認(rèn)為 只要控制好 關(guān)鍵 工序 就可以 保證產(chǎn)品品質(zhì)那是錯(cuò)誤的 。1 全員品質(zhì)觀念 (TQM)提升培