【正文】 :29:1522:29Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 落後之例 ? 間接工與直接工比率 － 2 ? 生產(chǎn)供應(yīng)商數(shù) － 9 ? 裝配線剔退數(shù)（ PPM）－ 10 ? 產(chǎn)品前置時間 － 2 ? 每百部機器疵病數(shù) － 7 推動品質(zhì)掛帥 ? 1982年 12月經(jīng)高階主管會議確定「品質(zhì)掛帥」 ? 定義內(nèi)容：包括品質(zhì)原則、管理任務(wù)、及工具三類 經(jīng)營策略 ? 員工參與及問題解決 ? 競爭標(biāo)竿：產(chǎn)品特性、服務(wù)、可靠度、 ? 品質(zhì)改進：品質(zhì)，生產(chǎn)力與降低成本 重要的品質(zhì)規(guī)定 ? 全公司要運用基本的品質(zhì)改進程序，以符合內(nèi)部與外部顧客的需求， ? 品質(zhì)改進程序包括品質(zhì)規(guī)劃，品管組織及品質(zhì)監(jiān)督三方面為主， ? 應(yīng)用競爭標(biāo)竿以擬定符合顧客需求的標(biāo)準(zhǔn)， ? 應(yīng)用品質(zhì)成本以提高對經(jīng)營成果所造成衝擊的警覺， 重要措施 為推行「品質(zhì)掛帥」計畫，全錄公司採取下列幾項措施： ? 聘請外部顧問由三角洲顧問公司全力致力輔導(dǎo)工作。 ? 由高階主管組成品質(zhì)團隊領(lǐng)導(dǎo)推行並商討對公司品質(zhì)計畫書內(nèi)容，包括：全面品質(zhì)策略正名，是否同意實施全員訓(xùn)練，如何發(fā)展品質(zhì)成 本，精確度為何？及何時推行 … 等五項， ? 制訂品質(zhì)政策：提出品質(zhì)政策聲明： 1. 全錄是一個品質(zhì)的公司； 2. 品質(zhì)為全錄公司經(jīng)營之基本原則； 3. 品質(zhì)是提供能完全滿足外部與內(nèi)部顧客之革新產(chǎn)品與服務(wù)； 4. 品質(zhì)改善是全錄公司每位員工的工作 ? 建立競爭標(biāo)竿：將全錄內(nèi)部的績效與世界級的標(biāo)準(zhǔn)比較，包括配銷、庫存、採購、收款、付款、運輸、生產(chǎn)、品質(zhì) …等系統(tǒng)，與各行業(yè)中最佳者比較；他們向 ATT學(xué)習(xí) R/D，向美國快遞學(xué)習(xí)收款，向密立根公司學(xué)習(xí)員工提案制度 … 。 2023年 3月 下午 10時 29分 :29March 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 22:29:1522:29:1522:29Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 22:29:1522:29:1522:293/12/2023 10:29:15 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 12日星期日 下午 10時 29分 15秒 22:29: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 ? 1970年末，日本影印機群雄並起，以 蠶食鯨吞的方式入侵世界市場， ? 1976年到 1982年全錄在全美影印機 市場的比例 ,由百分之八十驟降至百分之十三，全錄的霸主地位開始動搖。參考最佳者的作業(yè)系統(tǒng)，建立自己的功能目標(biāo)，整合策略，使自己成為最佳者， ? ? 全面實施教育訓(xùn)練：首先由最高管理者開始，克恩斯最先帶領(lǐng)二十五位一級主官，花一週的時間專心研習(xí)全面品質(zhì)管理相關(guān)課程，研討日本富士全錄的品質(zhì)角色模式。 2023年 3月 12日星期日 10時 29分 15秒 22:29:1512 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :29:1522:29:15March