【正文】
(如:準時性、可靠性);人體工效的特性(如:生理的特性或有關人身安全的特性)和功能的特性(如:飛機的最高速度)。 特性可以是固有的或賦予的。例如:螺栓的直徑、機器的生產率或接通電話的時間等技術特性。 P D C A P D C A P D C A D C A P D C A PDCA循環(huán) 19:33:33 5 Q 工作: 由一連串程序組成 □ → □ → □ → □ → 結果 符合要求 確認要求 預防而非檢查 預防 假設 推演 模擬 試行 可能的錯誤 關鍵點 下手點 協(xié)力支援處 補救方法 ☆應盡可能的追溯到工作的來源(了解上級的具體意圖) 19:33:33 6 Q 工作品質管理四大原則: :符合要求 :預防而非檢查 :零缺點 :計算不符合的代價 ISO9001:2023中的定義 19:33:33 7 Q 中場休息 5分鐘 19:33:33 8 Q 工作: 由一連串程序組成 □ → □ → □ → □ → 結果 符合要求 確認要求 預防而非檢查 建立執(zhí)行標準 — 零缺點 不向任何不符合事項妥協(xié) — 依據(jù)個