【正文】 內(nèi)部環(huán)境和業(yè)務(wù)重組的 變化給企業(yè)管理結(jié)構(gòu)帶 來影響，須建立 合適的 管控體系 無法維持早期在業(yè) 務(wù)上取得的成功 加強(qiáng)和調(diào)整新的 管理體系以適應(yīng) 環(huán)境的變化和實(shí) 現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)逐步集中于 成本、質(zhì)量和服務(wù)水平 未能建立有效 的管理體系以 鞏固早期的成功 改制后過渡階段 組織成熟階段 穩(wěn)定增長(zhǎng)階段 第 53頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 尤其在改制初期，對(duì)銷售、研發(fā)可以適當(dāng)集權(quán)控制，利于快速協(xié)調(diào)和集中解 決改制轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵問題，以確保改制轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)重組的順利推進(jìn) 研發(fā) 銷售 改制轉(zhuǎn)型初期 轉(zhuǎn)型初期，研發(fā)費(fèi)用集團(tuán)公司 統(tǒng)一管理和配置，總部直接成 業(yè)務(wù)穩(wěn)定以后 當(dāng)事業(yè)部 /分子公司已經(jīng)具備 獨(dú)立的研發(fā)能力之后，集團(tuán)公 立研發(fā)項(xiàng)目組，高層領(lǐng)導(dǎo)直接 介入領(lǐng)導(dǎo)，制定研發(fā)策略和計(jì) 劃，組織研發(fā)的實(shí)施，集中公 司優(yōu)勢(shì)力量，優(yōu)先培育和發(fā)展 支柱產(chǎn)業(yè)的研發(fā)能力。 第 48頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 采購管理權(quán)：集團(tuán)總部對(duì)具有杠桿采購效益的大宗原材料實(shí)施統(tǒng)一集中采購， 子公司在集團(tuán)統(tǒng)一戰(zhàn)略采購下實(shí)施訂單采購 ?集團(tuán)總部 ゆ 集團(tuán)公司負(fù)責(zé)制定大宗原料、燃料、材料、水、 電、氣等物資需求的年度、季度、月度計(jì)劃，組 織編制相應(yīng)的物資采購年度、季度、月度計(jì)劃； ゆ 根據(jù)與子公司的權(quán)限劃分負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的大宗 原、燃、輔、材料物資（包括水電氣等）的集中 采購。子公司依法在其權(quán)限內(nèi)進(jìn)行用工管理 ?集團(tuán)總部 ゆ 集團(tuán)公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，統(tǒng)一控制各子公司 用工總量，統(tǒng)一組織人力資源配置，統(tǒng)一制定人 員招聘和勞動(dòng)用工基本政策，統(tǒng)一組織人員內(nèi)部 競(jìng)聘和社會(huì)公開招聘； ゆ 勞動(dòng)合同文本由集團(tuán)公司統(tǒng)一制定，子公司可跟 據(jù)本公司實(shí)際，與員工協(xié)商對(duì)有關(guān)事項(xiàng)做出具體 規(guī)定，并作為勞動(dòng)合同的附加條款或附件 ； ゆ 集團(tuán)總部及子公司內(nèi)部關(guān)鍵崗位，除在集團(tuán)內(nèi)部 招聘外，不足部分，由集團(tuán)公司統(tǒng)一組織向社會(huì) 招聘。 ?下屬子 /分公司 ゆ 子 /分公司負(fù)責(zé)在集團(tuán)公司基本財(cái)務(wù)管理制度 下建立健全本公司財(cái)務(wù)管理二級(jí)制度；負(fù)責(zé)貫徹 執(zhí)行集團(tuán)公司及本公司的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度 ； ゆ 各子分公司負(fù)責(zé)各自資金的具體使用管理； ゆ 子分公司本公司權(quán)限范圍內(nèi)的費(fèi)用審批權(quán)。其 他技改、技措項(xiàng)目，由子 /分公司組織實(shí)施，集 團(tuán)公司負(fù)責(zé)工程監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督及預(yù)決算指導(dǎo)。 第 7頁 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 愿景與使命分析（ 1） 香港地鐵愿景使命分析示意 地鐵 香港邁向國際大都會(huì)的特快列車 發(fā)展及管理世界先進(jìn)水平鐵路、優(yōu)質(zhì)物業(yè)和其他有關(guān)業(yè)務(wù)，提升香港的生活質(zhì)素。 版權(quán)所有 ,不得翻印 股東 ?我們以至誠的態(tài)度 營商，并致力開拓商 機(jī)和保持穩(wěn)定增長(zhǎng)， 為股東提供滿意回報(bào)。 ?下屬子 /分公司 ゆ 子 /分公司生產(chǎn)性投資、技術(shù)改造及合作項(xiàng)目 ，經(jīng)集團(tuán)公司審查后列入集團(tuán)當(dāng)年建設(shè)項(xiàng)目總體 計(jì)劃，投資額不超過 200 萬元且不超過子 /分公 司凈資產(chǎn) 5% 的項(xiàng)目，由子 /分公司組織項(xiàng)目論 證、設(shè)計(jì)審查、并下達(dá)投資計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)公司備 案； ゆ 投資額超過 200 萬元或超過子公司凈資產(chǎn) 5% 的項(xiàng)目，集團(tuán)公司組織論證和設(shè)計(jì)審查，集團(tuán)公 司論證和審查通過后，由子公司董事會(huì) /股東（ 大）會(huì)批準(zhǔn)下達(dá)； ゆ 子 /分公司凡屬新建、改建、擴(kuò)建及投資 200 萬元及以上的項(xiàng)目，統(tǒng)一委托集團(tuán)公司管理。 第 43頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 財(cái)務(wù)管理權(quán)：一、集團(tuán)總部負(fù)責(zé)基本財(cái)務(wù)制度、統(tǒng)一資金管理，統(tǒng)一對(duì)外融 資和擔(dān)保 ?集團(tuán)總部 ゆ 集團(tuán)公司負(fù)責(zé)建立健全集團(tuán)財(cái)務(wù)管理基本制度 （一級(jí)制度）；督促、檢查子 /分公司貫徹、執(zhí)行 集團(tuán)財(cái)務(wù)管理基本制度； ゆ 集團(tuán)公司統(tǒng)一管理和調(diào)度各子 /分公司的各項(xiàng)貨幣 資金收入和支出，編制年度、月度貨幣資金預(yù)算， 進(jìn)行月度資金平衡；統(tǒng)一銀行賬戶和外匯賬戶管 理； ゆ 集團(tuán)公司統(tǒng)一籌劃并組織實(shí)施子 /分公司的融資， 子 /分公司按照規(guī)劃負(fù)責(zé)執(zhí)行； ゆ 集團(tuán)公司統(tǒng)一安排子 /分公司的對(duì)外擔(dān)保，各子 /分 公司均不得自行決定對(duì)外擔(dān)保。 第 46頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 人事管理權(quán)：二、集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)整體用工總量，統(tǒng)一人力資源配置和基 本制度、政策。子公司及 下屬單位的收入分配要符合 ―廠務(wù)公開 ‖的要求 ； ゆ 子公司按照管理權(quán)限對(duì)本公司內(nèi)部中低層員工 的考核和獎(jiǎng)懲； ゆ 子公司總經(jīng)理對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)組成人員有提名權(quán)， 經(jīng)子公司董事會(huì)審議通過，并報(bào)集團(tuán)公司審批后 任命。子公司如 需向省和國家有關(guān)部門上報(bào)重要信息、 資料，須報(bào)集團(tuán)公司審查。例如，所有銷 售人員被安排在銷售部，主管銷售的副總裁負(fù)責(zé)所有的銷售活動(dòng)。 混合式結(jié)構(gòu) ?在現(xiàn)實(shí)生活中，企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)并不是以單純的職能式、事業(yè) 部制、區(qū)域式或矩陣式的形式而存在的，而是在一個(gè)企業(yè)集團(tuán)組織中 可能同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能、或產(chǎn)品和區(qū)域。 四、保衛(wèi)治安管理 第 66頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 戰(zhàn)略規(guī)劃部部門使命和職責(zé)如下 一、戰(zhàn)略管理 、宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息 ； ,并提供有針對(duì)性的建議方案 ； ； ； ，主持年度戰(zhàn)略規(guī)劃制訂程序，確保各業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計(jì)劃按規(guī) 定要求完成 ； ，編制集團(tuán)年度投資規(guī)劃綱要； ，并為各業(yè)務(wù)單元制定戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持 ； ； ； 。資本運(yùn)營 職能在企業(yè)發(fā)展到一定階段的時(shí)候，可以分拆單獨(dú)成立部門以加強(qiáng)管理 分公司 戰(zhàn)略投資方 子公司 上市公司 黨委辦公室 總經(jīng)理辦公室 組織部 人力資源部 版權(quán)所有 ,不得翻印 宣傳部 綜合管理部 紀(jì)檢 審計(jì)監(jiān)察部 第 60頁 辦公室 保衛(wèi)科 保衛(wèi)部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 戰(zhàn)略規(guī)劃部 2023年 3月 2日 資本運(yùn)營部 第 61頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 本次改制和業(yè)務(wù)調(diào)整是一次根本性的組織變革，情況復(fù)雜，難度大， 風(fēng)險(xiǎn)高，需要制定周密的計(jì)劃，分步實(shí)施 準(zhǔn)備改制 集團(tuán)治理結(jié)構(gòu)和 組織機(jī)構(gòu)調(diào)整 成立分子公司 各業(yè)務(wù)分解注入 理順管控關(guān)系 1 2 3 4 5 整體改制和股權(quán)方案方案準(zhǔn)備；業(yè)務(wù)重組方案準(zhǔn)備；公司章程和董事會(huì) 經(jīng)營層人選準(zhǔn)備；宣貫培訓(xùn)營造變革氛圍 公司整體改制；召開股東大會(huì)確定公司章程、成立董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)；召 開董事會(huì)確定經(jīng)營層人選和公司組織架構(gòu)；調(diào)整集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)并確 定各部門人選；準(zhǔn)備各分子公司組建方案；制定公司基本管理制度 成立各分子公司；組建經(jīng)營層領(lǐng)導(dǎo)班子；確定組織機(jī)構(gòu)和主要負(fù)責(zé)人人 選；建立各分子公司模擬 ―治理 ‖結(jié)構(gòu)和決策機(jī)制；設(shè)計(jì)基本管理制度 和流程；聘任主要中層干部 將現(xiàn)有各業(yè)務(wù)逐步分拆分解注入到新的分子公司；理順新公司經(jīng)營和運(yùn) 營；富余人員就業(yè)安置 逐步理順母子（分）公司的管控關(guān)系；集中構(gòu)建研發(fā)能力；逐步實(shí)施集 中采購；逐步理順營銷體系 第 62頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 組織管控子目錄 一、管控模式選擇 二、管控權(quán)限劃分 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 四、部門職責(zé)細(xì)化 第 63頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 根據(jù)集團(tuán)總部功能定位，以及戰(zhàn)略管控模式和管控權(quán)限的需要，集團(tuán)總部各 關(guān)鍵職能部門的基本權(quán)責(zé)界定如下 ? ? ? ? ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 投資決策 資本運(yùn)營 資產(chǎn)管理 科技發(fā)展管理 戰(zhàn)略規(guī)劃部 ? ? ? ? ? ? 計(jì)劃預(yù)算管理 資金管理 財(cái)務(wù)管理 融資管理 會(huì)計(jì)核算 稅務(wù)籌劃 計(jì)劃財(cái)務(wù)部 ?公司組織結(jié)構(gòu)、 流程與制度管理 ? QHSE管理 ? 集中采購 ? 信息化 ? 法律事務(wù) ? 工商與公共關(guān)系 企業(yè)管理部 ? ? ? ? ? 勞動(dòng)關(guān)系管理 后備人才管理 薪酬管理 培訓(xùn)管理 經(jīng)營績(jī)效考核 人力資源部 ? 內(nèi)部審計(jì) ? 經(jīng)營監(jiān)察 審計(jì)監(jiān)察部 ? 市場(chǎng)規(guī)劃 ? ? ? 品牌管理 渠道管理 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)營銷部 ? 行政管理 ? ? ? 公共事務(wù)管理 后勤管理 保衛(wèi)治安管理 辦公室 ? 改制協(xié)調(diào)管理 ? 人員就業(yè)管理 改制辦公室 第 64頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 辦公室部門使命和職責(zé)如下 一、行政管理 1. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部信息處理工作，收集和整理各部門、各下屬公司信息，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策 提供參考； 2. 綜合處理各部門、各下屬公司意見，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，營造寬松的內(nèi)部工作環(huán)境； 3. 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)重大決策、重大部署的落實(shí)情況進(jìn)行督辦； 4. 為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提供日常工作服務(wù)； 5. 負(fù)責(zé)集團(tuán)文秘工作，做好公文處理，嚴(yán)把文字質(zhì)量關(guān)； 6. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部信件收發(fā)； 7. 負(fù)責(zé)集團(tuán)重大會(huì)議會(huì)務(wù)組織工作； 8. 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部的外事管理工作 。 區(qū)域式結(jié)構(gòu) ?組織在不同的地區(qū)設(shè)立自主經(jīng)營的分部。 司成建制地將研發(fā)團(tuán)隊(duì)和體系 ―還政 ‖于事業(yè)部，由事業(yè)部 在公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略框架下 開展研發(fā)工作。 ?下屬子 /分公司 ゆ 各子公司在集團(tuán)公司的宏觀指導(dǎo)下負(fù)責(zé)各自產(chǎn) 品的具體市場(chǎng)運(yùn)作； ゆ 制定各自的產(chǎn)品營銷策略，包括產(chǎn)品系列的組 合、權(quán)限范圍內(nèi)的產(chǎn)品價(jià)格制定、分銷和直銷渠 道建立以及市場(chǎng)營銷活動(dòng)的開展； ゆ 在集團(tuán)公司指導(dǎo)下，開展客戶關(guān)系管理和客戶 服務(wù)工作； ゆ 對(duì)列入集團(tuán)公司定價(jià)的本公司產(chǎn)品就其價(jià)格制 定和調(diào)整提出建議。 ゆ 子公司按照管理權(quán)限行使處分、處理違規(guī)、違 紀(jì)員工的權(quán)利，對(duì)除名及開除處理、處分的，報(bào) 集團(tuán)公司備案。對(duì)發(fā) 生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，配合集團(tuán)公司進(jìn)行有效的危機(jī)處 理； ゆ 子公司應(yīng)積極配合集團(tuán)公司進(jìn)行集團(tuán)整體稅務(wù) 籌劃 。 ?下屬子 /分公司 ゆ 子 /分公司負(fù)責(zé)權(quán)屬內(nèi)資產(chǎn)的使用和經(jīng)營； ゆ 子 /分公司跟據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，對(duì)一般性固定 資產(chǎn)，可以在股東會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)決定拍賣、出租 或者有償轉(zhuǎn)讓； ゆ 對(duì)關(guān)鍵設(shè)備、成套設(shè)備、或者建筑物，須經(jīng) 子公司董事會(huì)或股東會(huì)批準(zhǔn)，并報(bào)集團(tuán)公司審批 備案方可抵押、有償轉(zhuǎn)讓； ゆ 子 /分公司處置固定資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定進(jìn)行鑒 定和資產(chǎn)評(píng)估； ゆ 固定資產(chǎn)的大修、報(bào)廢或封存，應(yīng)報(bào)集團(tuán)公 司審批備案。 ?下屬子 /分公司 ゆ 子 /分公司在集團(tuán)整體發(fā)展規(guī)劃及實(shí)施綱要的 指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)研究并決策本公司整體發(fā)展規(guī) 劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、主要產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略、營 銷策略、核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升等戰(zhàn)略議題； ゆ 負(fù)責(zé)編制 /滾動(dòng)調(diào)整本公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和 年度發(fā)展計(jì)劃，報(bào)集團(tuán)公司審批； ゆ 負(fù)責(zé)組織實(shí)施年度發(fā)展計(jì)劃； ゆ 對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略有建議權(quán)。2023年 04月 28日 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 朱增光 第 1頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 —