【正文】 置、鮮明個(gè)性、彰顯特色 教育中心 教師為中心，書本為中心 學(xué)生和學(xué)生的發(fā)展為中心 服務(wù)觀念 吃 “皇糧 ”，與家長的 “客戶關(guān)系 ”是隱性的 服務(wù)于學(xué)習(xí)、服務(wù)于學(xué)習(xí)者、服務(wù)于學(xué)習(xí)化社會(huì)，學(xué)校與家長的 “客戶關(guān)系 ”是顯性 學(xué)校地位 根據(jù)上級的意見確定 根據(jù)市場對教育質(zhì)量的評價(jià)確定 學(xué)校品牌的價(jià)值與效應(yīng) ?學(xué)校教育品牌的價(jià)值 基本價(jià)值：育人價(jià)值、文化價(jià)值、享用價(jià)值 高附加值：社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ?學(xué)校教育品牌的效應(yīng) 磁力效應(yīng) 、擴(kuò)散效應(yīng) 、持續(xù)效應(yīng) 、放大效應(yīng)（乘數(shù)效應(yīng)） 、激勵(lì)效應(yīng) 、 應(yīng)變效應(yīng)、文化傳播效應(yīng) 學(xué)校品牌的享用價(jià)值和附加值 品牌給學(xué)生帶來的成就感、安全感和精神愉悅等等。 低成本，高效益?！? ? 學(xué)校發(fā)展目標(biāo)：育人、服務(wù)社會(huì)、持續(xù)增值 ? 學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略：借助市場力量、向企業(yè)學(xué)習(xí)、形成特色 ? 學(xué)校經(jīng)營與管理：提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本、拓展市場 ? 學(xué)校評價(jià)：消費(fèi)者滿意 （二）學(xué)校品牌經(jīng)營的基本流程 ? 定位：產(chǎn)品定位、服務(wù)定位、市場定位 ? 形象設(shè)計(jì)： ? 制度安排： ? 形象傳播： ? 品牌管理：品牌培育、品牌維護(hù)、品牌擴(kuò)張 ? 品牌擴(kuò)張 （三）學(xué)校品牌經(jīng)營環(huán)境分析 ? 薄弱學(xué)校品牌建設(shè)的可行性分析 ? 從教育服務(wù)多樣性和層次性來看，薄弱學(xué)校存在目標(biāo)群體 ? 從教育市場變化性看，薄弱學(xué)校存在發(fā)展成為品牌學(xué)校的空間 ? 從學(xué)校比較優(yōu)勢看，薄弱學(xué)校品牌經(jīng)營具有現(xiàn)實(shí)性（如辦學(xué)歷史優(yōu)勢、學(xué)校知名度、學(xué)校地理位置優(yōu)勢、社區(qū)教育資源優(yōu)勢、某些學(xué)科特色、教師的敬業(yè)精神、學(xué)生的旺盛求知欲、家長對學(xué)校發(fā)展的關(guān)心等。 3． 提供整潔 、 美觀 、 舒適 、 安全 、 溫馨的校園生活 。 （一）學(xué)校品牌經(jīng)營生態(tài)環(huán)境分析 ? 學(xué)校地處具有豐厚歷史文化積淀的武侯區(qū)，地理位置優(yōu)越，東鄰美麗的府南河，北鄰四川大學(xué)，西鄰棕南、棕北等高檔社區(qū)，南鄰國家級科技開發(fā)高新區(qū)。 ? “中等生超常規(guī)發(fā)展”是手段，“塑造學(xué)校品牌”是目的。 ? 調(diào)研區(qū)域教育消費(fèi)市場，找準(zhǔn)相關(guān)化，鎖定學(xué)校品牌的質(zhì)量訴求點(diǎn) ? 學(xué)校選擇了學(xué)校區(qū)域消費(fèi)市場中就讀于上述各毗鄰中學(xué)現(xiàn)已畢業(yè)和尚未畢業(yè)的各 50名中等生家長進(jìn)行問卷調(diào)查 ? 經(jīng)過對學(xué)校師資、設(shè)備及管理的深度審視，學(xué)校面向區(qū)域教育消費(fèi)群體響亮地提出了“超常規(guī)發(fā)展”的質(zhì)量訴求。 ? 搞好多媒體教育技術(shù)培訓(xùn)。 ? 第一、以團(tuán)隊(duì)活動(dòng)為主體，社區(qū)活動(dòng)為載體，吸引社區(qū)群眾廣泛參與，開展形式多樣的社區(qū)建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)。 ? 這些活動(dòng)，使社區(qū)教育消費(fèi)群體對學(xué)?！爸械壬Ｒ?guī)發(fā)展”的教育品牌有了最直接的感受和認(rèn)識。 學(xué)校的五大支柱 ? 終身學(xué)習(xí)的員工隊(duì)伍 （其中“作為孩子的長者”，理解孩子的苦衷，同情孩子的處境；寬容孩子的過失，保護(hù)孩子的天性；鼓勵(lì)孩子的進(jìn)步，關(guān)注孩子的幸福。 ?《質(zhì)量管理手冊》（第二版）：《學(xué)校章程》、《三大基本制度》、《四項(xiàng)質(zhì)量制度》 機(jī)構(gòu)設(shè)置 ?信息室：了解需求和需求達(dá)到滿足的程度。 ? 第二、實(shí)施《公民道德建設(shè)綱要》，結(jié)合社區(qū)家庭倫理道德的現(xiàn)狀，由該校政治教研組集體編寫出《中學(xué)生家庭倫理道德教育》讀本，開設(shè)專門課堂對學(xué)生和社區(qū)居民進(jìn)行家庭倫理道德教育。 ? （ 2）初步改革人事制度和工資制度，建立起優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，常規(guī)管理常抓常新。 第三步：啟動(dòng)“名師工程”，為品牌塑造提供師資支撐 ? 學(xué)校努力為教職工營造一個(gè)能不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的“雖然累并快樂”的工作環(huán)境。 ?營造中等生成材環(huán)境，建立學(xué)校、社區(qū)雙向互動(dòng)的中等生超常規(guī)發(fā)展的立體干預(yù)模式。 （二）學(xué)校品牌定位 ? 根據(jù)學(xué)校在自身所處特定教育生態(tài)環(huán)境，為規(guī)避與身邊教育強(qiáng)手的正面碰撞，學(xué)校以“中等生超常規(guī)發(fā)展”作為學(xué)校角逐教育競爭市場的切入點(diǎn)，全力打造學(xué)校的品牌亮點(diǎn)。 3． 設(shè)計(jì)動(dòng) 、 靜兼具的多樣學(xué)習(xí)活動(dòng) ， 以發(fā)展個(gè)別潛能 。 學(xué)校品牌理念分析 ? 北京十一中學(xué)：創(chuàng)造適合學(xué)生發(fā)展的教育體系；河北衡水中學(xué)：用師德與能力鑄就學(xué)生終身幸福；北京實(shí)驗(yàn)二?。骸半p主體育人”，學(xué)生老師共同成長；湖北黃岡中學(xué)：創(chuàng)新＋實(shí)踐成就“黃岡神話”；上海建平中學(xué)：“合格 +特長”的特色管理；上海閘北八中：“成功教育”；安徽省濉溪中學(xué)：廣州市第 109中學(xué)：以美育人推動(dòng)學(xué)校教育整體發(fā)展；江蘇泰興洋思中學(xué)：每個(gè)學(xué)生都能學(xué)好；遼寧省盤錦實(shí)驗(yàn)中學(xué)：由教學(xué)會(huì)到教會(huì)學(xué)。 ?經(jīng)營：合理配置資源 降低成本提高效益。薄弱學(xué)校的品牌經(jīng)營策略重在形象塑造和產(chǎn)品差異化，知名學(xué)校的品牌經(jīng)營重在文化建設(shè)和品牌擴(kuò)張，新建學(xué)校的品牌建設(shè)重在質(zhì)量承諾。學(xué)校校長接受上一級委托人的委托并被授予一定的決策權(quán)行使校長職能；類似企業(yè)家的校長提供管理才能；普通教職工提供“教書育人”勞動(dòng)及其他學(xué)校輔助勞動(dòng)。 (楊德廣 .樹立教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)觀 .教育發(fā)展研究 . ) 二、學(xué)校品牌及其經(jīng)營的涵義 ? 學(xué)校品牌的含義 學(xué)校品牌 是一種以課程服務(wù)為基礎(chǔ)的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)組織品牌，它是指經(jīng)過精心培育和市場選擇形成的，為教育消費(fèi)者所偏好、給辦學(xué)組織帶來較大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益并引導(dǎo)教育消費(fèi)的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)產(chǎn)品及其屬性、學(xué)校整體形象、與消費(fèi)者的一致性承諾關(guān)系等的總稱，具有多樣化、優(yōu)質(zhì)性、獨(dú)特性、高層次性、增值性等特點(diǎn)，并通過教育市場認(rèn)同性、地位排他性、時(shí)間的長效性和效應(yīng)的擴(kuò)散性來體現(xiàn)。教育服務(wù)具有鮮明的選擇性，在教育服務(wù)貿(mào)易條件下，學(xué)習(xí)者和家長成了教育服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)者，學(xué)校和教師成了教育服務(wù)產(chǎn)品的提供者。 ? 實(shí)踐表明，學(xué)校品牌戰(zhàn)略不僅可以改造薄弱學(xué)校，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源，而且可以促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、吸引人才和資金、提升城市品位、促進(jìn)區(qū)域文化、經(jīng)濟(jì)、科技等的發(fā)展。 ? 實(shí)踐證明 ， 單靠資金注入 、 人員替換改造薄弱學(xué)校的成效并不明顯 。需要向市場展示學(xué)校在多方面優(yōu)于競爭對手的綜合性特質(zhì)。 第一階段