質(zhì)量管理基礎(chǔ)-文庫吧在線文庫
【正文】 量與質(zhì)量管理 質(zhì)量保證（ Quality Asurance） : ?基本思想： 強調(diào)對用戶負責。 質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的組織保證。 ? 第二次世界大戰(zhàn)對軍需品的極大需求，彰顯質(zhì)量檢驗的弱點，統(tǒng)計質(zhì)量管理防患于未然的優(yōu)勢體現(xiàn)出來，被廣泛采用。 全面質(zhì)量管理介紹 全面質(zhì)量管理階段（ 20世紀 60~至今） ? 50年代以后，科學技術(shù)迅速發(fā)展，工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)手段現(xiàn)代化，工業(yè)品種更新?lián)Q代頻繁，大型產(chǎn)品和復雜的系統(tǒng)工程，對質(zhì)量要求大幅提高。 其 核心在于“全面”二字。 7） 鞏固提高，把措施計劃執(zhí)行成功經(jīng)驗總結(jié)并整理成標準 A（ Action） 8)把 本階段沒有解決問題 或新 出現(xiàn)的 問題提交下一工作循環(huán) 全面質(zhì)量管理介紹 PDCA循環(huán)的 特點 ： ?順序形成一個大圈，接著四個階段不停循環(huán)。 ? 使用： 操作者對設(shè)備的使用是否正確，性能是否熟知。 ? 不合格品的管理：包括不合格品的處理、區(qū)分、信息收集、分析等。 人員 管理就是生產(chǎn)管理中 最為復雜 ， 最難理解和運用 的一種形式。： 溫濕度 照度 壓差 潔凈區(qū) 的 指標 塵埃粒子 浮游菌 沉降菌 環(huán)境表面監(jiān)測 人員監(jiān)測 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 對環(huán)境的影響因素 ： ? 凈化系統(tǒng)運行正常 ? 人員行為規(guī)范 ? 現(xiàn)場 物品擺放合理整潔，嚴格執(zhí)行 5S管理模式 ? 物料搬運、存放有序 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 信息 (Message) 信息的溝通順暢以及傳達準確，在產(chǎn)品質(zhì)量管理中占重要地位。 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 實現(xiàn)設(shè)備的綜合管理，需要建立完整的設(shè)備管理體系，包括： ? 設(shè)備選型標準（ URS）以及前期 管理 制度 ? 設(shè)備的使用標準操作規(guī)程 ? 設(shè)備的運行記錄 ? 設(shè)備的保養(yǎng)制度 ? 設(shè)備的維修記錄 ? 設(shè)備的報廢制度 ? 設(shè)備的計量、校準管理制度 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 原材料 （ Material） 指 生產(chǎn) 中原料、輔料、包裝材料等，以及對相關(guān)物料的管理措施。 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 3 影響 產(chǎn)品質(zhì)量的 因素 ? 操作者（ Man） ? 機器設(shè)備 （ Macchina） ? 原材料 （ Material） ? 操作 及檢測方法（ Method） ? 環(huán)境 （ Environment） ? 信息 (Message) 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 機器設(shè)備 （ Macchina） 指 生產(chǎn)中所使用的設(shè)備、工具等輔助生產(chǎn) 用具，包括儀器設(shè)備、測量用具、工具等。 ? TQM是 全社會推動的質(zhì)量管理 全面質(zhì)量管理介紹 全面質(zhì)量管理 的主要工作內(nèi)容 ? 市場調(diào)查 ? 產(chǎn)品設(shè)計 ? 采購 ? 制造 ? 檢驗 ? 銷售 ? 服務(wù) 全面質(zhì)量管理介紹 全面質(zhì)量管理 的主要工作內(nèi)容 —— PDCA循環(huán) 質(zhì)量管理基本工作方法： 要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然后納入標準， 不 成功的留待下一循環(huán)去解決的工作方法。 ? 行為科學在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，強調(diào)重視人的作用。 ? 缺點：由專業(yè)質(zhì)量控制工程師和技術(shù)人員承擔分析任務(wù)。 全面質(zhì)量管理介紹 質(zhì)量管理發(fā)展過程 產(chǎn)品 質(zhì)量檢驗 階段（ 20世紀 20~30年代） ? 20世紀初，美國出現(xiàn)流水作業(yè)的生產(chǎn)方式，提高了質(zhì)量檢驗的要求，專職檢驗人員應(yīng)運而生 。 質(zhì)量與質(zhì)量管理 質(zhì)量保證（ Quality Asurance） : 內(nèi)
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