中國(guó)電信內(nèi)部管理研究報(bào)告-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 經(jīng)理有超額獎(jiǎng)勵(lì)；?超過(guò) 100%時(shí)， 可以獲得超額獎(jiǎng)金；?按半年計(jì)算和發(fā)放獎(jiǎng)金；實(shí)施部門(mén)按業(yè)務(wù)劃分PSO—— 通信方案業(yè)務(wù)部；? 全面負(fù)責(zé)客戶(hù)項(xiàng)目的工程施工、管理及服務(wù)支持工作PSOMichael Zhao(COO) 150蘇茂龍Network Solutions70張睿Application Soluttions15易愛(ài)民OSS Solutions P/L55孫健Solutions Consulting7李智健Revenue Management 3實(shí)施部門(mén) ：?以公司凈收入及邊際貢獻(xiàn)作為考核重點(diǎn)；PSO部 門(mén)業(yè)績(jī) 權(quán)重凈 收入 40%邊際貢 獻(xiàn) 40%DSO 10%內(nèi)部外部客 戶(hù)滿 意度 10%實(shí)施部門(mén)考核以收入及貢獻(xiàn)為重點(diǎn)績(jī)效等級(jí) 等級(jí)說(shuō)明超額完成 超額優(yōu)質(zhì)完成部門(mén)全部目標(biāo)完成 完成部門(mén)全部目標(biāo)基本完成 雖未完成全部目標(biāo)，但主要目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)未完成 大部分或主要目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)邊際貢獻(xiàn)：為生產(chǎn)邊際貢獻(xiàn)，即銷(xiāo)售收入減去產(chǎn)品變動(dòng)成本；業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)定 行動(dòng)計(jì)劃 完成效果 比重按照項(xiàng)目經(jīng)理的進(jìn)度要求和技術(shù)負(fù)責(zé)人的任務(wù)分配 , 在規(guī)定的工時(shí)投入范圍內(nèi) , 完成子項(xiàng)工作的實(shí)施 , 并滿足質(zhì)量要求 , 其有效工時(shí)不低于 85%嚴(yán)格按照工程進(jìn)度要求獨(dú)立完成工作并與經(jīng)理與技術(shù)負(fù)責(zé)人充分交流 , 溝通 ,提高工程質(zhì)量與客戶(hù)滿意度按時(shí)完成子項(xiàng)工程實(shí)施 ,達(dá)到質(zhì)量要求 ,有效工時(shí)為 85%40在技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下 ,獨(dú)立承擔(dān)方案設(shè)計(jì) , 節(jié)點(diǎn)實(shí)施 , 測(cè)試驗(yàn)收的具體工作在工程中提高工作技能和知識(shí)水平 , 做好方案設(shè)計(jì) , 獨(dú)立完成工作較好完成 30積極參與區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)上的技術(shù)支持 ,用戶(hù)直接申報(bào)的故障數(shù)的解決不低于 70%認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)意見(jiàn) ,積極主動(dòng)解決問(wèn)題 ,提高客戶(hù)滿意度 ,并做好工作總結(jié) ,及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)用戶(hù)直接申報(bào)故障數(shù)的解決達(dá)到90%20嚴(yán)格執(zhí)行工程規(guī)范 ,工程質(zhì)量記錄完備重視對(duì)文檔編寫(xiě) ,嚴(yán)格執(zhí)行工程規(guī)范 ,作到工程實(shí)施有據(jù)可查 ,提高文檔利用率 .文檔完備性與質(zhì)量尚需提高 10實(shí)施部門(mén)人員考核主要分為四部分團(tuán)隊(duì)為每個(gè)員工設(shè)置季度工作目標(biāo)并進(jìn)行季度績(jī)效考核 , 根據(jù)考核結(jié)果確定個(gè)人獎(jiǎng)金數(shù)額；績(jī)效等級(jí) 人員比例5 (outstanding) 5%－ 10%4 (exceed) 10%－ 15%3 (meet) 55％－ 75%2 (not meet) 0% 5%1 (unsatisfactory) 0% 5%?人員考核主要分為 5個(gè)等級(jí)，分別按比例劃分：?完成綜合目標(biāo) 75%以上時(shí)， 可以獲得目標(biāo)獎(jiǎng)金；?100%完成綜合目標(biāo)，總監(jiān)及經(jīng)理有超額獎(jiǎng)勵(lì)；?超過(guò) 100%時(shí)， 可以獲得超額獎(jiǎng)金；實(shí)施部門(mén)人員考核分為五個(gè)等級(jí)其他支持部門(mén)分為市場(chǎng)、人力資源、財(cái)務(wù)及運(yùn)維?與公司整體業(yè)績(jī)掛鉤；支持部 門(mén) 考核指 標(biāo) 權(quán)重公司業(yè)績(jī)指標(biāo)（全年） 50%凈收入（ 25%）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（ 20%）DSO（ 5%）部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)（全年） 50%部門(mén)業(yè)績(jī)（ 40%）部門(mén)預(yù)算（ 10%）支持部門(mén)考核與公司整體業(yè)績(jī)結(jié)合市場(chǎng)部考核指標(biāo) 權(quán)重公司業(yè)績(jī)指標(biāo)（全年） 30%凈收入（ 15%）營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（ 10%）DSO（ 5%）部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo)（全年） 70%部門(mén)業(yè)績(jī)（ 55%）部門(mén)預(yù)算（ 15%）績(jī)效等級(jí) 等級(jí)說(shuō)明超額完成 超額優(yōu)質(zhì)完成部門(mén)全部目標(biāo)完成 完成部門(mén)全部目標(biāo)基本完成 雖未完成全部目標(biāo)，但主要目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)未完成 大部分或主要目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)績(jī)效等級(jí) 人員比例5 (outstanding) 5%－ 10%4 (exceed) 10%－ 15%3 (meet) 55％－ 75%2 (not meet) 0% 5%1 (unsatisfactory) 0% 5%?按年度計(jì)算和發(fā)放獎(jiǎng)金?完成綜合目標(biāo) 75%以上時(shí)， 可以獲得獎(jiǎng)金；?100%完成綜合目標(biāo)，總監(jiān)及經(jīng)理有超額獎(jiǎng)勵(lì)；?超過(guò) 100%時(shí)， 可以獲得超額獎(jiǎng)金；總監(jiān) 經(jīng) 理 員 工固定工 資 70% 75% 80%目 標(biāo)獎(jiǎng) 金 30% 25% 20%總 收入 100%+10% 100%+5% 100%支持部門(mén)人員考核以?xún)?nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為主另外，收購(gòu)太平洋管理軟件，拓展垂直方案領(lǐng)域收購(gòu)太平洋管理軟件公司?645萬(wàn)美元的現(xiàn)金和價(jià)值 255萬(wàn)美元的股票，獲得了太平洋軟件的核心 HRM（人力資源管理系統(tǒng)）和 BI（商務(wù)智能）業(yè)務(wù)，擁有中國(guó)石化、中國(guó)石油、國(guó)際航空公司和鐵道部客戶(hù)；?成立亞信企業(yè)信息方案事業(yè)部，原太平洋軟件相關(guān)部門(mén)的大約 60位員工加入了亞信的新部門(mén)，亞信副總裁、負(fù)責(zé)人力資源的李建波兼任亞信企業(yè)信息方案事業(yè)部總經(jīng)理。業(yè)務(wù)類(lèi)型 2023 Q1 Q3BOSS衍生 浙江移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)山東移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)遼寧移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)重慶移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)江西移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)上海移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)吉林移動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)BOSS 遼寧移動(dòng) BOSS系統(tǒng)?目前，收入仍然主要來(lái)自于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)， 2023年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要項(xiàng)目為聯(lián)通 165三期。Table of contents 戰(zhàn)略 機(jī)構(gòu)及考核 經(jīng)營(yíng)成果 內(nèi)部管理 總結(jié)?技術(shù)管理?項(xiàng)目管理?銷(xiāo)售管理內(nèi)部管理分為銷(xiāo)售、技術(shù)、項(xiàng)目管理三部分5/6/2023立項(xiàng)由實(shí)施、研發(fā)部門(mén)調(diào)研，內(nèi)部共同評(píng)審活動(dòng)排序活動(dòng)歷時(shí)估算進(jìn)度計(jì)劃成本計(jì)劃 成本估算項(xiàng)目計(jì)劃WBS變更許可需求變更控制執(zhí)行與否計(jì)劃范圍計(jì)劃范轉(zhuǎn)定義活動(dòng)定義資源計(jì)劃
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