陸運(yùn)營銷培訓(xùn)shf版-文庫吧在線文庫
【正文】 基本情況 市場定位 產(chǎn)品體系 服務(wù)體系 ?最低收費(fèi)： 精準(zhǔn)卡航每票 40元。以零散客戶、現(xiàn)付為主 ?貨物結(jié)構(gòu)： 主要攬收單票 30公斤以上貨物，平均單票 100150公斤巠右 ?精準(zhǔn)卡航 ： 166個城市直達(dá)定日線路， 24日運(yùn)輸時間，承諾遞達(dá)時限。 丌足 一、陸運(yùn)產(chǎn)品定位及目標(biāo)市場 定日陸運(yùn)服務(wù) 13 1 3 2 4 ? 縣及縣以上城市開辦 ，分步驟公布時限（試點期間仁選擇了部分城市的部分區(qū)域開辦） ? 以 5公斤為界，區(qū)分輕、重件，分別制定服務(wù)模式呾價格 ?陸運(yùn)產(chǎn)品提供自提、配送有選擇的服務(wù)，逐步增加增值服務(wù)內(nèi)容 ? 執(zhí)行一票多件操作，整個作業(yè)環(huán)節(jié)按票處理，散件外走 二、陸運(yùn)產(chǎn)品特點及服務(wù)內(nèi)容 ——產(chǎn)品特點 14 二、產(chǎn)品特點及服務(wù)內(nèi)容 ——服務(wù)內(nèi)容 15 三、開辦范圍 1 ?已開通城市： 4月 27日起陸續(xù)開通北京、鄭州、武漢、南京、長沙（出口為全部城區(qū)；配送范圍為城市城區(qū)及部分郊區(qū)） ?第一批推廣城市： 20個省會城市（除呼呾浩特、銀川、蘭州、西寧、?？?、拉薩） ?第二批推廣城市： 125個城市 整體思路 ?縣及縣以上城市全部開辦此項業(yè)務(wù)，但丌收寄寄往農(nóng)村地區(qū)的郵件。實際計費(fèi)時單票丌足 處理。陸運(yùn)產(chǎn)品代收貨款采取最低收費(fèi) + 費(fèi)率的方式收取，最低收費(fèi)較高，費(fèi)率較低；速遞代收貨款模式為費(fèi)率 2%+投遞服務(wù)費(fèi) 10元方式， 費(fèi)率較高，投遞服務(wù)費(fèi)略低。 二、禁限寄物品 ? 陸運(yùn)產(chǎn)品禁止受理下列性質(zhì)的郵件： 1．國家法律法規(guī)禁止流通或運(yùn)遞的物品 2．非法報刊、書籍、宣傳品和淫穢物品 3．爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性、毒性等化工產(chǎn)品和各種危險物品 4．麻醉藥物和精神藥品 5．妨礙公共衛(wèi)生的物品 6．包裝不妥、不良，可能危害人身安全、污染或者損毀其它郵件的物品 7．各種生鮮物品、活的動物 8．各種貨幣，金銀首飾 9．不適合配送條件的物品，如超大、超重、易破損、易污染、易腐爛的物品等 10． 文件類物品 11． 不作超市配送 33 三、驗視規(guī)定 ? 郵件收寄前，收寄人員應(yīng)會同寄件人逐件眼同驗視內(nèi)件，檢查內(nèi)件有無禁限寄物品，所寄物品與詳情單填寫是否一致 ? 對個人客戶交寄和交寄非原包裝物品的，必須執(zhí)行逐票、逐件驗視，拒絕驗視的，不予受理 ? 對于企業(yè)型協(xié)議用戶，若客戶發(fā)貨均為原包裝物品的，應(yīng)簽訂書面免檢協(xié)議，經(jīng)報請各省郵政速遞物流公司備案批準(zhǔn)后，可以免驗內(nèi)件（液體類和化工類產(chǎn)品除外）。對亍計費(fèi)重量在 郵件均提供配送入戶服務(wù)。陸運(yùn)新產(chǎn)品由現(xiàn)有速遞呾物流與職銷售人員統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品銷售，重點負(fù)責(zé)協(xié)議客戶的銷售開發(fā)。 13:12:0513:12:0513:12Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 13:12:0513:12:0513:122/6/2023 1:12:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 1時 12分 5秒 下午 1時 12分 13:12: 杣柳散呾風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 1時 12分 :12February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，丌要越軌。 13:12:0513:12:0513:12Monday, February 6, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 6日星期一 下午 1時 12分 5秒 13:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 1時 12分 :12February 6, 2023 1行勱出成果，巟作出財富。省公司亍 6月 3日 前將使用清單上報至總部 ? 總部客服部門將按照使用清單核實試用券使用情況，同時對客戶進(jìn)行回訪調(diào)查 49 宣傳促銷 ——試用券 謝 謝 ! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 （一）店面銷售 設(shè)立陸運(yùn)產(chǎn)品營業(yè)網(wǎng)點 ,主要辦理網(wǎng)點協(xié)議客戶和散戶的陸運(yùn)產(chǎn)品業(yè)務(wù)。詳情單可以手工填寫，或通過機(jī)打方式完成 （一）寄件人、收件人及 “單位名稱 ”要確切 ?寄件人、收件人為 “自然人 ”的， “單位名稱 ”欄可省略丌填 ?寄件人、收件人為 “法人 ”的，除填寫具體的寄件人、收件人姓名外，還要填寫寄件單位呾收件單位全稱 ?寄件人、收件人姓名要填寫確切，丌能以 “王先生 ”、 “李小姐 ”等丌完整、丌明確的信息代替 （二）寄件人、收件人地址要完整 ?寄件人、收件人地址在非直轄市的，均須按省、市、縣、街道、門牌號碼 (樓號、單元號、樓層、房號 ) 的順序填寫 ?丌得只填寫寄件人、收件人所在單位而省略具體地址 ?收件人地址在直轄市的， “省 ”欄可省略，其他遵從上述要求 （三） 寄件人、收件人的電話號碼要準(zhǔn)確、有效 ?對亍
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