團隊領導力與溝通培訓課程-文庫吧在線文庫
【正文】 別的 2個尺度工作能力 工作意愿工作能力 ? 個人或團隊為完成目標或任務而應當具備的知識、技能與經驗? 能力反映出員工的工作成熟度? 能力不是與生俱來，而是通過適當的指導與訓練所培養(yǎng)出來的工作意愿? 個人或者團隊為實現目標與任務而表現出來的信心、動機與專心程度? 信心：指人們在無監(jiān)督狀況下能夠達到目標的自我信念? 動機：一個人為達成目標所展現出來的興趣與熱情? 工作意愿反映出人的心理成熟度內容目錄領導力的概念 四種層面的員工類型 四種領導風格有效領導力的方式有效領導力的溝通技巧 員工的第一階段? 新到公司，面對新工作，表現出很熱情，渴望學習? 工作意愿比較強? 工作能力不夠? 第一階段是每個新員工必經階段，是能力與意愿訓練的開始員工的第二階段? 動機與自信心出現下降? 經過學習，感覺能力不足? 期望與現實有差距，工作興趣降低? 沒有取得好的業(yè)績，或者受打擊比較多，工作意愿趨于消失，離職心態(tài)出現員工的第三階段? 下屬具備了較強的工作能力，可以勝任本職工作? 遇到高難度的目標與任務還缺乏獨立完成工作的信心? 呈現出變動的工作意愿? 職業(yè)上有搖擺心態(tài)，易受外界影響員工的第四階段? 下屬可以獨當一面，具備強烈的工作動機與自信獨立完成任務? 只需要上級指引工作目標? 屬于部門的精英員工? 工作心態(tài)穩(wěn)定員工的四種素質模式能力 能力高意愿低能力高意愿高能力低意愿低能力低意愿高意愿 內容目錄領導力的概念 四種層面的員工類型 四種領導風格有效領導力的方式有效領導力的溝通技巧 四種領導風格? 命令型? 教練型? 支持型? 授權型? 領導方式是指揮多、支持少? 直接告訴下屬應該做什么、啥時做、怎么做? 決策由領導自己做? 交流是單向的（自上而下）? 嚴格監(jiān)督下屬工作? 依靠制度與規(guī)則約束下屬命令型行為與關鍵詞? 是一種單向溝通? 明確告訴下屬工作的過程與步驟? 嚴格監(jiān)督下屬工作? 領導者是決策者，是解決問題的人? 建立結構? 組織? 教練? 監(jiān)督行為 關鍵詞如何發(fā)揮命令型風格的價值? 協(xié)助下屬發(fā)現問題 ? 設定下屬的職責與績效目標? 明確指導下屬制訂行動計劃? 采取單項溝通解決下屬的問題，給下屬方法? 明確告知下屬，公司所期望的業(yè)績標準，并及時跟蹤反饋? 領導的行為方式是指揮與支持并重? 領導
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1