【正文】 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序40v 1)短期目標(biāo)值與長(zhǎng)期目標(biāo)值v 5)?周轉(zhuǎn)時(shí)間?產(chǎn)量?關(guān)鍵技術(shù)質(zhì)量方面產(chǎn)品及服務(wù)v 5不斷簡(jiǎn)化并取得實(shí)效v 3激勵(lì) /授權(quán)，并促進(jìn)部下的成長(zhǎng)1. 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)78技能類別（資源應(yīng)用類）v 1可信可靠1. 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)80技能類別（管理及發(fā)展類）v 11000萬 RMB， 利潤 180萬 RMB客戶滿意度增加 3%于 2023年第一季度在兩個(gè)新地區(qū)（西北 /東北）舉行產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，發(fā)現(xiàn)新客戶及新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)v C與東北 /西北的辦事處合作舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)1. 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)90銷售工程師業(yè)務(wù)計(jì)劃 例 2v 1 銷售工程師的業(yè)務(wù)目標(biāo)v A于 2023年 4月前在東北地區(qū)舉行兩次產(chǎn)品促銷v B \五級(jí)評(píng)分法v四級(jí)v三級(jí) v二級(jí)v一級(jí)?不接受?需要改進(jìn)?達(dá)到?超越?特別突出v 案例分析v 美國跨國公司的業(yè)績(jī)管理體系v 美國跨國公司的業(yè)績(jī)管理流程v 美國跨國公司的業(yè)績(jī)管理指標(biāo)v 美國跨國公司的業(yè)績(jī)管理工具100★ 培訓(xùn)11:24:4921,2111:24 11:24:4911:24:4921,2111:24 11:24:4911:24:49 一月 21一月 2111:24:4911:24:49January2111:24 11:24:49adipiscingac,cursus.iaculisurnadolor 2023/1/21一月 JanuaryJanuary 2023/1/21202311:24:49JanuaryJanuary 2023/1/21202311:24:49JanuaryJanuary績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用判斷167。（ 60%）v B于 2023年 9月前解決 85%的客戶問題，新問題的解決時(shí)間限制在 72小時(shí)之內(nèi)1. 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 平衡記分法的概念 個(gè)人目標(biāo)與、部門目標(biāo)、公司目標(biāo)的鏈接 公司的目標(biāo)平衡v 平衡指標(biāo)體系的分類 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 平衡記分法 新型績(jī)效管理的發(fā)展 公司績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)89銷售經(jīng)理業(yè)績(jī)計(jì)劃 例 1v 2 銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)執(zhí)行計(jì)劃v A（ 20%）v D（ 40%）v B知人善任，能把最好的候選人選派到合適的崗位上v 5心懷大局，為此愿作出個(gè)人方面的調(diào)整v 2對(duì)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)v 2有效解決沖突v 4依顧客需要v 2最后在年終考評(píng)結(jié)束后，將各個(gè)部門和子公司的平衡分?jǐn)?shù)卡上報(bào)董事會(huì)進(jìn)行討論，并根據(jù)預(yù)定的條件進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。43v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序原則v重點(diǎn)：排序v簡(jiǎn)單： 5+1v操作：流程v具體的v可衡量的v可實(shí)現(xiàn)的v相關(guān)的v有時(shí)限性的44v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KPI （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v找出你的 KPIv崗位分析v流程分析v篩選 45v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序? 目標(biāo)制定撰寫范例? 人力資源部目標(biāo)? 研發(fā)部目標(biāo) 46v 舉例 : 摩托羅拉v 量化標(biāo)準(zhǔn)：? 成本 ：? 數(shù)量 ：? 時(shí)限：v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序47v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序v 目標(biāo)管理制度的全面程序v 人力資源部的角色v 業(yè)務(wù)部門的角色v 主管的角色v 員工的角色48v 績(jī)效評(píng)估的流程與步驟 v u指標(biāo) 2u指標(biāo) 3u指標(biāo) Nu計(jì)算公式u涉及數(shù)據(jù)u相關(guān)部門u相關(guān)報(bào)表或文件42v 績(jī)效與目標(biāo)管理1. （ 1） 目標(biāo)的種類 （ 5） 目標(biāo)執(zhí)行與管理2. （ 2）目標(biāo)設(shè)定依據(jù)、過程、原則 （ 6） 目標(biāo)設(shè)定與落實(shí)的流程3. （ 3）找出你的 KRA （ 7） 數(shù)量化目標(biāo)范例4. （ 4） 目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目撰寫范例 （ 8） 目標(biāo)管理制度的全面程序u績(jī)效指標(biāo) 獲取內(nèi)外信息v 3)管理能力指標(biāo)v 專家的構(gòu)成包括以下幾個(gè)方面：qv 工作分析的重點(diǎn)v工作設(shè)計(jì)、工作分析與工作說明v_____________________________________________________v DATE 工作編號(hào) DEPARTMENT 工作地點(diǎn) 工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v工作分析的重點(diǎn)v人力資源管理體系中關(guān)鍵要素的聯(lián)系v 人力資源管理制度中的業(yè)績(jī)管理制度19v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程戰(zhàn)略目標(biāo)、部門目標(biāo)、職位目標(biāo)8（ 2） 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營與業(yè)績(jī)管理 v 經(jīng)營理念與業(yè)績(jī)?cè)O(shè)計(jì)思路v 公司的目標(biāo)平衡v v 評(píng)估中常見的誤區(qū)和挑戰(zhàn)v 對(duì)平衡記分法績(jī)效管理的理解v 人力資源管理制度中的業(yè)績(jī)管理制度u總論2v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 獲取本公司最佳運(yùn)作信息v 成熟階段1v （ 4） 戰(zhàn)略目標(biāo)是業(yè)績(jī)目標(biāo)選擇根據(jù)v 現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)0總論v 1確認(rèn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)v 發(fā)展階段v 關(guān)鍵流程分析是業(yè)績(jī)目標(biāo)判斷的工具v v 個(gè)人績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 組織績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 總 括績(jī)效評(píng)估實(shí)施程序與發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施步驟v 績(jī)效考核面談重點(diǎn)范例v 如何評(píng)估員工的業(yè)績(jī)v 如何準(zhǔn)備評(píng)估的會(huì)談v 公司績(jī)效管理系統(tǒng)平衡記分法設(shè)計(jì)v 同目前部門運(yùn)作情況的聯(lián)系性?確認(rèn)公司的關(guān)鍵流程v工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)21A工作分析的目標(biāo)? 組織管理? 人力決策? 聘用管理? 績(jī)效考核? 人力開發(fā)? 薪資管理? 工作評(píng)價(jià)v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)23C工作分析程序? 工作分析準(zhǔn)備? 工作分析設(shè)計(jì)? 工作調(diào)查? 工作信息分析? 編制工作說明書v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)25v業(yè)績(jī)管理的預(yù)備工作 工作說明書的格式、主要結(jié)構(gòu)27工作說明書工作說明書又稱職位說明書，是根據(jù)工作分析的得