企業(yè)績效考核的含義與作用-文庫吧在線文庫
【正文】 ? 考核結果如何應用？ ? 一次性獎金 ? 績效工資 ? 薪資調整 ? 人事任免 ? 績效反饋 ? 培訓 ? ? ? ? ? ? ? ? 權威機構基于做出回應的 600個組織的調查 結果運用 比例 （ % ）報酬 Pay fo r Perf orm ance 85 . 6績效反饋 65 . 1培 訓 64 . 3提升 Prom oti on 45 . 3人力資源規(guī)劃 43 . 1解聘 T er m inat ion 30 . 3? 績效改進計劃（ PIP ： Performance Improvement Plan ） ? 對象 – 針對一段時間業(yè)績突然滑坡的正式員工 ? 實施 – 3060天 – 有明確的書面計劃（輔導人、員工簽字） – 目標及標準不變 – 不能調動及加薪 ? 結果 – 回歸正常 – 辭退、換崗、降級 ? 主要內容 ? 為什么要進行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 選用什么樣的方法考核？ ? 考一些什么內容？ ? 考核結果如何應用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結果反饋？ ? 績效考核應注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 考核的信度 – 含義：①不因所用考核方法及考評者的改變而導致不同的結果；②一定時間內重復考核所測評的結果應相同。 ? 主要內容 ? 為什么要進行績效考核？ ? 績效考核從何處著手？ ? 誰來考核？ ? 考一些什么內容？ ? 怎么考？ ? 考核結果如何應用？ ? 如何保證考核的信度和效度？ ? 為什么一定要將考核結果反饋？ ? 績效考核應注意哪些問題？ ? 績效考核與管理的發(fā)展趨勢？ ? 怎么考？ ? 考核方法 ? 主要方法介紹 ? 考核等級的設定 ? 考核周期的設定 ? 固定工資與浮動工資的比率 ? 考核量表的設計 ? 評估的步驟 ? 考核結果分布 ? 考核方法 ? 分級法（簡單分級法、交替分級法、配對分級法） ? 書面報告法 ? 評定量表法（ GRS ： Graphic Rating Scale ） ? 目標管理法（ MBO： Management By Objective） ? 行為觀察法（ BOS： Behaviorally Anchored Rating Scale） ? 行為錨定法（ BARS： Behaviorally Observation Scale） ? 關鍵事件法（ CI： Critical Incidents） ? 主要方法介紹 ? 分級法 – 簡單分級法（ Individual Ranking） – 交替分級法（ Group order Ranking） – 配對分級法（ Paired Caparison） ? 書面報告法 ? 評定量表法（ GRS） ? 關鍵事件法（ CI） – 適用于所有目標，尤其是態(tài)度類目標 ? 目標管理法（ MBO） 舉例 工作業(yè)績 70%目標設定 考核序號業(yè)務目標具體措施衡量標準權重 完成時間實際完成目標達成率加權點數(shù) = 權重 ? 目標達成率1一季度銷售額完成1800萬元O E M捆綁銷售、增加代理商以財務確認的數(shù)據為準60% 3 月31 日2? 行為觀察法（ BOS） 舉例 A T T I T U D E 20 %NO .P E R F O R M A N C EF A C T O R SC O M M E N T S I NS U P P O R TA S S E S S M E N TR A T I N G （ 1 5 ）1I n i t i at i veD e m on st r at e f l e xi b i l i t y an dw i l l i n gn e ss t o i n n ov at e ,c h an ge , i m p r ov e an d t ak eac t i on s2? 行為錨定法（ BARS） 舉例 工作能力 10%衡量標準序號考核項目 5 4 3 2 1 得分1學習能力超乎尋常的學習速度且能完成吸收學習快速，記憶良好學習速度尚可，也能記牢，偶爾需向主管請教學習緩慢但通 常 能 記得；看似吸收而實際并沒有真正學會若非一再教導沒法吸收2? 考核等級的設定 ? 最好為 5級（ For example： PHLIPS） – 優(yōu)（ Excellent）、 良（ Very good）、 中（ Fully acceptable）、 可（ acceptable）、 差（ Less than acceptable） ? 4級（ For example： Coca Cola） – 優(yōu)秀（ Outstanding）、 良好（ Good）、 普通（ Satisfactory）、 未達到要求（ Unsatisfactory） ? 考核周期的設定 ? 考核周期長短的利弊 – 月考 – 季考 – 半年考 – 年考 – 個案考核 ? 固定工資與浮動工資的比率 ? 4： 6 ? 3： 7 ? 2： 8 ? 1： 9 ? 績效考核管理辦法、表單 模板全接觸 ? 考核量表的設計模板舉例 ? 軟件工程師考核量表設計模板 ? 網絡工程部門考核量表設計模板 ? 銷售部門考核量表設計模板 ? 一般員工考核表模板 （ 見資料 ） ? 主管員工考核表模板 （ 見資料 ） 核表 ? 軟件工程師考核量表設計模板 第 1步：軟件工程師的工作內容是什么？ （參考崗位職責、與軟件工程師溝通） 負責軟件的概要設計、詳細設計、編碼和內部測
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