汽車企業(yè)績效管理與績效考核(ppt48頁)-文庫吧在線文庫
【正文】 滿意度v員工績效表現(xiàn)明確差異化v人力資源管理信息提供，以做為高皆領(lǐng)導(dǎo)決策參考v優(yōu)秀人才培育成效 v留才率v人力資源部門人員的滿意度 專題三各部門考核目標(biāo)制定范例銷售類考核表 一般來說，上級難以觀察和控制銷售類人員的工作行為，而銷售行為的結(jié)果：簽單額、風(fēng)險(xiǎn)控制等等卻是容易測量的。o 第一級為未達(dá)到預(yù)期 o 第二級為達(dá)到預(yù)期 o 第三級為超出預(yù)期 工作目標(biāo)完成效果評價(jià)，不同于關(guān)鍵績效指標(biāo)的考核，它不是根據(jù)現(xiàn)成的生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得出確切的績效結(jié)果，其完成效果是以上級對下級的評級實(shí)現(xiàn)的。工作目標(biāo)設(shè)定需具備的技能及背景知識o職位分析能力 o背景知識 o工作職責(zé)描述能力 o設(shè)定有效衡量的能力 設(shè)定工作目標(biāo)應(yīng)考慮的問題設(shè)定工作目標(biāo)應(yīng)考慮的問題 關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） 維度 質(zhì)量好準(zhǔn)時(shí)齊套發(fā)貨率KPI指標(biāo)體系建立流程指標(biāo)體系建立流程 o 及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相應(yīng)部門 /個(gè)人 來源于業(yè)務(wù)流程最終目標(biāo)，體現(xiàn)出該職 位對流程終點(diǎn)的支持。 考核的目的并不僅是為了獎懲，員工的調(diào)任、升遷、加薪等重大決定都必須依據(jù)精確的考核結(jié)果。216。 如何使目標(biāo)在管理者與員工之間達(dá)成共識？ 績效考核是人力資源管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級對員工工作的觀察和評價(jià)。確定一個(gè)明智的目標(biāo)就是既要確定要實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果又要確定怎樣去做，才能更好地實(shí)現(xiàn)要達(dá)成的目標(biāo)考核目標(biāo)來源考核目標(biāo)來源 來源于職位應(yīng)負(fù)責(zé)任，但又不完全等同 來源于部門總目標(biāo)，體現(xiàn)出該職位對總 目標(biāo)的貢獻(xiàn)。o 監(jiān)測與業(yè)績目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過程 n 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，判斷一項(xiàng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到的實(shí)際因素。工藝質(zhì)量合格率客戶要求交貨周期短 工作目標(biāo)完成效果評價(jià)級別分類工作目標(biāo)完成效果評價(jià)級別分類 o 經(jīng)理和員工討論目標(biāo) 另一方面要求任務(wù)在明確的時(shí)間點(diǎn)完成，及時(shí)、不得延誤。 因此，上級必須通過制定績效考核目標(biāo)來客觀、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的判斷，傳送明確的信息，制定績效考核目標(biāo)的積極意義在于：通過積極、良性的互動來幫助員工清醒地認(rèn)識到自己的成績和不足，努力提高工作績效。PMn 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。下午 一月 2121:27January下午 9:27PMn 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2023n 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。下午 一月 2121:27January下午 9:27PMn 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。25,下午 一月 2121:27January下午 9:2721:27:4321:27:432520239:27:4325,25,21:27:4321:27:4325下午 21:27:43一月 21n 1楚塞三湘接，荊門九派通。25,25,21:27:4321:27:4325下午 21:27:43一月 21n 1比不了得就不比，得不到的就不要。25,25, 實(shí)際上，職能工作只有象研發(fā)項(xiàng)目那樣事先做好充分的規(guī)劃并達(dá)成共識，才能找出有效的評分標(biāo)準(zhǔn)。 對于任務(wù)是否按質(zhì)量完成，需要有明確的技術(shù)文件作為標(biāo)準(zhǔn)。 設(shè)定工作目標(biāo)的溝通方式設(shè)定工作目標(biāo)的溝通方式 基層員工的工作目標(biāo)是全年的績效計(jì)劃。流程：新產(chǎn)品開發(fā)流程市場部部門職責(zé) 部門內(nèi)職位職責(zé)職位一 職位二流程步驟指標(biāo) 產(chǎn)出 指標(biāo) 產(chǎn)出 指標(biāo) 產(chǎn)出 指標(biāo)發(fā)現(xiàn)
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