9制造業(yè)物流管理-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 購(gòu)的新模式 1. 準(zhǔn)時(shí)制采購(gòu)的含義 準(zhǔn)時(shí)制（ Just In Time, JIT）采購(gòu)，是一種先進(jìn)的采購(gòu)模式，也是一種管理理念。 生產(chǎn)物流計(jì)劃是訂貨和采購(gòu)的依據(jù)； 生產(chǎn)物流計(jì)劃是監(jiān)督生產(chǎn)物流合理使用的標(biāo)準(zhǔn)； 生產(chǎn)物流計(jì)劃有助于合理的存貨控制和生產(chǎn)物流配送。 有預(yù)測(cè)狀態(tài)功能 隨機(jī)干擾 控制對(duì)象 控制目標(biāo) 控制主體 輸入 輸出 圖 4－ 3 前饋控制圖 （三）生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容 生產(chǎn)控制的核心是進(jìn)度控制，即物料在生產(chǎn)過(guò)程中的流入控制，以及產(chǎn)量的控制。 、傳送、處理。 但各階段的物流控制目標(biāo)難以考慮系統(tǒng)的總體的控制目標(biāo)，因此這種控制原理不能使總費(fèi)用水平和庫(kù)存水平保持在期望水平。 具體的做法可以是 同每個(gè)客戶建立關(guān)系 同每個(gè)客戶進(jìn)行交流 了解客戶的特殊需要 在客戶關(guān)系的整個(gè)周期中跟蹤客戶 通過(guò)收集匯總客戶信息，建立客戶檔案 2．應(yīng)用一對(duì)一的理論 不同的客戶價(jià)值是不一樣的，各個(gè)客戶的需求也是不一樣的，因此，企業(yè)應(yīng)該開(kāi)展一種個(gè)性化的服務(wù)去滿足不同客戶的要求。 15:12:3415:12:3415:122/2/2023 3:12:34 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 下午 3時(shí) 12分 34秒 下午 3時(shí) 12分 15:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 3時(shí) 12分 :12February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 15:12:3415:12:3415:12Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 :12:3415:12:34February 2, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 下午 3時(shí) 12分 34秒 15:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 3．拉式模式 （八） CRM的內(nèi)容 銷售自動(dòng)化 營(yíng)銷自動(dòng)化 客戶服務(wù)與支持 商務(wù)智能 應(yīng)注意以下問(wèn)題： ?企業(yè)核心層的重視 ?實(shí)施人員的選擇 ?具有明確的實(shí)施目標(biāo) ?選擇合適的軟件供應(yīng)商 ?實(shí)施要有基礎(chǔ) （九） CRM的實(shí)施及在中國(guó)的應(yīng)用 1． CAM的實(shí)施 中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀和 CRM軟件系統(tǒng)之間存在差距： ?企業(yè)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律沒(méi)有完全把握 ?銷售作業(yè)不規(guī)范 ?營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)缺乏 ?文檔資料不完善 ?銷售渠道較單一 2． CAM在中國(guó)的應(yīng)用 無(wú)論是流通上的物流管理，或者是制造上的物流管理，還是 TPL和國(guó)際物流，都離不開(kāi)客戶，也都存在著呵護(hù)與企業(yè)的關(guān)系，當(dāng)然也都需要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。 無(wú)論是流通上的物流管理，或者是制造上的物流管理，還是第三方物流和國(guó)際物流，都離不開(kāi)客戶，也都存在著客戶與企業(yè)的關(guān)系，當(dāng)然也都需要對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。 推進(jìn)型控制的特點(diǎn)是集中控制，每個(gè)階段物流活動(dòng)都要服從集中控制指令 。 在進(jìn)行作業(yè)過(guò)程中，按預(yù)定時(shí)間及順序檢測(cè)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，掌握計(jì)劃量與實(shí)際量的差距，根據(jù)發(fā)生差距的原因、差距的內(nèi)容及嚴(yán)重程度，采取不同的處理方法。控制系統(tǒng)必須有一個(gè)事先設(shè)定的目標(biāo) 。 （ 一 ） 生產(chǎn)物流的含義 （二）生產(chǎn)物流的重要性 2. 提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要 3. 提高產(chǎn)品顧客服務(wù)水平 （三）生產(chǎn)物流管理的目標(biāo) 協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系，從整個(gè)企業(yè)的角度控制生產(chǎn)活動(dòng)中的物流，做到供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。 供應(yīng)商的評(píng)估與選擇是一個(gè)多對(duì)象多因素（指標(biāo)）的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題，有關(guān)此類問(wèn)題的決策已經(jīng)建立了幾種數(shù)學(xué)模型。 第一節(jié) 采購(gòu)物流管理 一、采購(gòu)管理概述 采購(gòu)的含義廣泛，它包括多種不同的獲得方式
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