客戶關(guān)系管理教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案19362322-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 校開(kāi)發(fā)的 CRM系統(tǒng)需保留客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能，如：客戶管理、潛在客戶挖掘、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)等內(nèi)容。 概念 ?客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過(guò) “一對(duì)一 ”營(yíng)銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。 在開(kāi)發(fā)計(jì)劃結(jié)束的時(shí)候，根據(jù)開(kāi)發(fā)的結(jié)果不同，設(shè)置該銷售機(jī)會(huì)為“開(kāi)發(fā)失敗”或“開(kāi)發(fā)成功”。然后在系統(tǒng)中使用“暫緩流失”功能點(diǎn)，填寫采取的措施。 ? 了解服務(wù)類型，充分了解企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)的丌足，總結(jié)產(chǎn)品和服務(wù)的變革和提升的空間。國(guó)內(nèi)租用型 CRM的代表有八百客CRM， Xtools等，租用型 CRM在短時(shí)間內(nèi)投入成本較少，可以比較好的幫助企業(yè)做資金的周轉(zhuǎn)，一般租用型CRM使用 23年左右就可以買一個(gè)產(chǎn)品型 CRM了， 23年大概的花費(fèi)要在十幾萬(wàn)左右。便于參考解決類似問(wèn)題 2023/2/5 2023/2/5 每個(gè)用戶可以在自己的工作環(huán)境中使用如工作安排，自己的文件和共享的文件，并可查詢公共的通訊錄和自己私人的通訊錄。 ? 以柱狀圖戒餅狀圖的形式直觀的顯示出來(lái) 。 ? 公司的大部分利潤(rùn)來(lái)自老
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