客戶關(guān)系管理教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案19362322(專業(yè)版)
【正文】 ? 分析流失客戶的類型，把握市場需求的走向，調(diào)整產(chǎn)品的類型和質(zhì)量。 2023/2/5 2023/2/5 ? 客戶經(jīng)理 負(fù)責(zé) 維護(hù)自己的客戶信息，隨時(shí)更新。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。 ? 對于系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的客戶流失預(yù)警，負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理要第一時(shí)間采取措施，充分了解客戶流失的原因，并采取應(yīng)對措施。 租用型 CRM： 有按年收費(fèi)的，也有按月收費(fèi)的，一般都是選定的版本里面就包含了用戶數(shù)。 2023/2/5 ? 了解 丌同 類型的客戶 在所有客戶中 所占比例 數(shù)，方便企業(yè)高管通過客戶構(gòu)成分析，決定公司產(chǎn)品的走向和企業(yè)發(fā)展方向 。 所有的銷售機(jī)會(huì)由銷售主管進(jìn)行分配，每個(gè)銷售機(jī)會(huì)分配給一個(gè)客戶經(jīng)理。銷售主管也可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建銷售機(jī)會(huì)。 ? 以柱狀圖戒餅狀圖的形式直觀的顯示出來 。國內(nèi)租用型 CRM的代表有八百客CRM， Xtools等，租用型 CRM在短時(shí)間內(nèi)投入成本較少，可以比較好的幫助企業(yè)做資金的周轉(zhuǎn)，一般租用型CRM使用 23年左右就可以買一個(gè)產(chǎn)品型 CRM了，
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