現(xiàn)代管理學(xué)1-2章-文庫吧在線文庫
【正文】 4多選， 202304單選， 202304多選， 202304判斷說明 ] 管理宗旨不同 (1)維護、分配和增進公共利益成為公共管理的宗旨。 管理過程不同 (1)現(xiàn)代公共管理的過程充滿政治氣氛，受制于周密的政治安排。 管理學(xué)是一門軟科學(xué)。 (3)嚴密性。 二、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法（識記） 比較研究法是通過對不同管理理論或管理方法異同點的研究，總結(jié)其優(yōu)劣以借鑒或歸納出具有普遍指導(dǎo)意義的管理規(guī)律的方法。 ? (3)《 孫子兵法 》 強調(diào)要了解敵我雙方的情況，要分析客觀規(guī)律，從整體上把握戰(zhàn)爭局勢才能克敵制勝。 3）教會管理思想 羅馬天主教會也許是西方文明史上最持久而有效的正式組織。 ?歐文 （ 英國， 人事管理的先驅(qū)者，“人際關(guān)系之父”） (1)改善工廠內(nèi)的工作條件； (2)限制童工的最低年齡； (3)縮短工人的勞動時間； (4)為工人提供廠內(nèi)膳食； (5)設(shè)立按成本向工人出售生活必需品的商店； (6)通過建造房舍與修筑街道改善工人居住條件。 ?麥卡勒姆（美籍蘇格蘭移民） 1)制定了嚴密的管理制度 — 恰當(dāng)?shù)貏澐植⒙男新氊?zé)，實行明確的分工負責(zé)制； — 為了使人更好地履行職責(zé)，必須授予他足夠的權(quán)力； — 采取措施以了解每個人是否忠實地履行了職責(zé)； — 通過實行每日報告核查制度反映情況。 (2)為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人。 二、一般管理理論 一般管理理論的代表是法國的法約爾，其代表作是 《 工業(yè)管理與一般管理 》 ，法約爾被譽為“管理過程之父”。 ? 早期行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容是什么？ [202304單選 ] (1)企業(yè)職工都是“社會人”，是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員。 即激勵理論。 [識記，202304單選 ]該學(xué)派的代表人物有美國的哈羅德孔茨和西里爾奧唐奈。決策理論學(xué)派的主要觀點是強調(diào)了決策的重要性，分析決策過程中組織的影響，提出決策的準則，歸納決策的類型等。 大內(nèi)把典型的美國企業(yè)管理模式稱為 A型，把典型的日本企業(yè)管理模式稱為 J型，把美國少數(shù)幾個自然發(fā)展起來且與 J型有很多相似特點的企業(yè)的管理模式稱為 Z型。 (5)個人決策與個人負責(zé)。 (6)雇員之間、雇主與雇員之間是一種整體關(guān)系。 企業(yè)再造理論是美國麻省理工學(xué)院邁克爾 .哈默教授和詹姆斯錢皮于 1990年在 《 哈佛商業(yè)評論 》 上首先提出應(yīng)改造企業(yè)的工作流程，使企業(yè)更適應(yīng)未來生存發(fā)展的需要。實現(xiàn)企業(yè)性能和績效的飛躍，故企業(yè)再造被稱為“現(xiàn)代企業(yè)管理的一場革命”。是企業(yè)過程，即為完成某一目標(biāo)任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動的集合。 案例：福特公司北美財會部付款流程重組 采購部 財會部 采 購 單 貨物 到貨單 付款 供應(yīng)商 采 購 單 接收部 發(fā)票 原有付款流程 ? 再造前有 500多名員工（北美），負責(zé)審核并簽發(fā)供應(yīng)商供貨帳單的應(yīng)付款項。 (2)貨物送抵碼頭或倉庫時，收貨員不再填寫表格了，而是打開手持終端機，根據(jù)運到的貨物查找原先由采購員輸入的訂單。五種力量作用力影響價格、成本和投資水平，決定了行業(yè)的盈利能力。 金（ W. Chan Kim）和勒妮 (1)重建市場邊界。 (6)寓執(zhí)行于戰(zhàn)略。 03:50:0703:50:0703:502/2/2023 3:50:07 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 3時 50分 7秒 上午 3時 50分 03:50: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 3時 50分 :50February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:50:0703:50:0703:50Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 :50:0703:50:07February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 2日星期四 上午 3時 50分 7秒 03:50: 1比不了得就不比，得不到的就不要。博爾頓、亞當(dāng) 斯密、羅伯特 歐文、查爾斯 巴爾奇、安德魯 尤爾、丹尼爾 麥卡勒姆、亨利 普爾等人對管理理論的貢獻 三、領(lǐng)會：科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容 應(yīng)用：分析科學(xué)管理理論的內(nèi)容 四、領(lǐng)會：一般管理理論的內(nèi)容 應(yīng)用：分析一般管理理論的內(nèi)容 五、識記：行為科學(xué)的含義 領(lǐng)會：早期行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容。 超越現(xiàn)有需求即通過以新產(chǎn)品和服務(wù)統(tǒng)合最大的需求，將帶開創(chuàng)新市場可能遇到的規(guī)模風(fēng)險。 所謂“紅海戰(zhàn)略” 是指競爭的結(jié)果，是傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略，是一種“血腥”的、你死我活的戰(zhàn)略。要求企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨樹一幟，甚至“標(biāo)新立異” 。 采 購 單 貨物 付款 發(fā)票 采購部 財會部 供應(yīng)商 接收部 數(shù)據(jù)庫 新的付款流程 三、競爭戰(zhàn)略理論 競爭戰(zhàn)略理論的代表人物是波特。馬自達公司負責(zé)應(yīng)付帳款工作的只有 5個職員。 適合再造的三類企業(yè)：一是問題叢生、面臨危機，處于困境之中的企業(yè)；二是表象上業(yè)績不錯，但潛伏的危機已經(jīng)形成的企業(yè)；三是處于發(fā)展高峰，但需要從戰(zhàn)略層面構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢的企業(yè)。市場或顧客需求是企業(yè)再造的驅(qū)動力。 成功 ： GE公司、 Ford汽車公司、 ATT、 IBM、德國西門子公司的等等，此外，亞洲也有許多公司紛紛接受這一思想，其中不乏像泰國的泰華農(nóng)民銀行、臺灣的永大機電工業(yè)公司這樣的成功之例。 (4)加強企業(yè)文化建設(shè)，以自我指揮取代等級指揮，實現(xiàn)雇員的內(nèi)在控制。 (3)職業(yè)發(fā)展途徑的非專業(yè)化。 ? A型管理模式即美國企業(yè)管理模式的特點 ： (1)短期雇傭制。 權(quán)變理論學(xué)派的基本觀點是：管理中并不存在什么最好的方法，相反，管理者必須明確每一情境中的各種變數(shù)，了解這些變數(shù)之間的關(guān)系及其相互作用，把握原因與結(jié)果的復(fù)雜關(guān)系，從而針對不同情況而靈活變通。 經(jīng)驗主義學(xué)派認為，有關(guān)企業(yè)管理的科學(xué)應(yīng)該從企業(yè)管理的實際出發(fā)，以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為主要研究對象，以便在一定的情況下把這些經(jīng)驗加以概括和理論化。 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為方面的理
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