目標(biāo)與激勵(lì)管理課件-文庫吧在線文庫
【正文】 當(dāng)然這并不表明這些理論是無可辯駁的。通過對(duì)成就需要的研究，麥克利蘭發(fā)現(xiàn)高成就需要者與其他人的區(qū)別之處在于他們想把事情做得更好。 目標(biāo)設(shè)置理論 ? 大量的證據(jù)支持目標(biāo)設(shè)置理論（ Goalsetting Theory）。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)比率不相等時(shí)，他們就會(huì)感到不平等。這一參照系受個(gè)人先前的工作經(jīng)歷和家庭負(fù)擔(dān)的影響。 ?(4) 如果以產(chǎn)量計(jì)酬， 與報(bào)酬公平的員工相比，報(bào)酬過低的員工產(chǎn)量高而質(zhì)量差。 期望理論 激勵(lì)對(duì)個(gè)體行為（努力）影響的強(qiáng)烈程度，取決于她對(duì)所想取得的目標(biāo)的信心的程度。例如，說到績效，客觀地說就是什么是“做好”，并依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的績效進(jìn)行評(píng)估？ 期望理論 ?最后，員工如何看待他們做事的機(jī)會(huì)？ ?當(dāng)員工對(duì)自己的競爭力和對(duì)于決定成功變量的控制力作出考慮后，他們?nèi)绾闻袛喑晒Φ目赡苄裕? ?員工對(duì)績效、獎(jiǎng)勵(lì)和結(jié)果的滿意度的預(yù)期，決定了他們的努力程度，而不是客觀結(jié)果本身。 激勵(lì)理論的文化局限性 ? 目標(biāo)設(shè)置理論也有其文化局限性，它在美國得到了廣泛應(yīng)用，是因?yàn)樗兔绹幕且恢碌?，它假設(shè)下級(jí)是獨(dú)立的（權(quán)力距離方面得分不太高），管理者和下屬都追求挑戰(zhàn)性的目標(biāo)（不確定性規(guī)避方面得分低），上級(jí)和下屬普遍認(rèn)為績效是重要的（男性主義強(qiáng)）。這個(gè)需要層次的根本運(yùn)用，是符合美國文化的。 期望理論 ?第二、結(jié)果對(duì)員工有多大的吸引力？ ?他們的評(píng)價(jià)是正面的、負(fù)面的、還是中性的，對(duì)于個(gè)人來說，個(gè)人觀點(diǎn)、個(gè)性和需求明顯是內(nèi)在因素。 ?具體而言，當(dāng)員工認(rèn)為努力會(huì)帶來良好的績效評(píng)估時(shí)，他就會(huì)受到激勵(lì)進(jìn)而付出更大的努力；良好的績效評(píng)估會(huì)帶來組織獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、加薪或晉升；組織獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)滿足員工的個(gè)人目標(biāo)。 ? (2) 如果以產(chǎn)量計(jì)酬， 報(bào)酬過高的員工比報(bào)酬公平的員工產(chǎn)量低，但質(zhì)量高，實(shí)行計(jì)件工資的員工通過增加努力來達(dá)到公平，這可以帶來更高的產(chǎn)量或質(zhì)量，但是產(chǎn)量的增加只能加劇不公平，因?yàn)樯a(chǎn)的每一單位會(huì)帶來更高的報(bào)酬。 ? “他人” 參照系既包括本組織中類似工作的其他個(gè)體，也包括朋友、鄰居，在口傳、報(bào)紙和雜志、正執(zhí)行的工資制度或者勞動(dòng)合同等信息的基礎(chǔ)上，員工們可以把自己的報(bào)酬與他人的報(bào)酬進(jìn)行比較。 ? 具體的、困難的目標(biāo)比“盡最大努力”的籠統(tǒng)的目標(biāo)效果更好。 ?具有高權(quán)力需要的人喜歡承擔(dān)責(zé)任，努力影響其他人，喜歡處于競爭的和重視地位的環(huán)境。 (2) 權(quán)力需要（ n P o w） 使別人去做在某種程度上是他們不該做的行為的需要。 ? 如果我們想在工作中激勵(lì)人們，赫茲伯格提出，要強(qiáng)調(diào)成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任和晉升，這些因素是人們所尋求的內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。 ? X理論假設(shè)低級(jí)需求主導(dǎo)個(gè)體行為， Y理論假設(shè)高級(jí)需求主導(dǎo)個(gè)體行為。 ? 沒告訴我們的更多描述性而非實(shí)質(zhì)性的 激勵(lì) 的定義是：激勵(lì)是去做某事的意愿，并以行為能力滿足個(gè)人的某些需要為條件。 目標(biāo)管理的基本原則 ? SMART原則 ? Specific 目標(biāo)要清晰明確 ? Measurable 目標(biāo)要可量化 ? Attainable 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
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