蓋洛普-華為-q12gmp項(xiàng)目報(bào)告-文庫吧在線文庫
【正文】 發(fā)展 團(tuán)隊(duì)工作 管理層支持 基本需求 蓋洛普 Q12員工敬 業(yè) 階 梯 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、發(fā)展 談過進(jìn)步 在單位有好朋友 同事注重質(zhì)量 公司的宗旨 意見受尊重 單位鼓勵(lì)發(fā)展 領(lǐng)導(dǎo) /同事關(guān)心我 受到表揚(yáng) 有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長 有材料與設(shè)備 了解工作要求 THE GALLUP ORGANIZATION 55 員工敬業(yè)階梯與經(jīng)營業(yè)績的關(guān)聯(lián) 我的獲取 我的奉獻(xiàn) 我的歸屬 共同 成長 效率 員工 利潤 用戶 X X X X X X X X X X 發(fā)展 團(tuán)隊(duì)工作 管理層 支持 基本 需求 X X X X X THE GALLUP ORGANIZATION 56 旅 程 我們?nèi)绾纬砷L 我的歸屬 我的奉獻(xiàn) 我的獲取 優(yōu)秀工作環(huán)境 的基石 THE GALLUP ORGANIZATION 57 敬 業(yè) 你如何幫助每個(gè)人登上山頂？ THE GALLUP ORGANIZATION 實(shí)踐檢驗(yàn) Q12 THE GALLUP ORGANIZATION 59 零售業(yè)案例 ? 300 商店 ? 40,000 員工 ? 硬件設(shè)施相同 THE GALLUP ORGANIZATION 60 案例 全公司 1997 1998 1999 蓋洛普 數(shù)據(jù)庫 大均值 : % 5s % 5s % 5s % 5s 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長 過去 6個(gè)月的進(jìn)步 最好的朋友 同事致力于質(zhì)量 公司使命 /目的 意見受尊重 鼓勵(lì)發(fā)展 主管 /同事關(guān)心 過去 7天受表揚(yáng) 每天做我最擅長做的事 材料與設(shè)備 我知道公司對(duì)我的工作要求 25 27 35 27 30 34 39 26 24 25 29 22 47 47 52 43 22 25 29 23 16 17 19 24 18 19 23 20 17 18 21 16 26 28 33 22 33 36 40 31 24 27 31 20 25 26 31 27 46th 49th 62nd THE GALLUP ORGANIZATION 第 23年 第 1年 THE GALLUP ORGANIZATION 62 市值和銷售額變化 024681012141997 1998 1999市 場 C A P *銷售 *Stock Price December x Outstanding Shares 10億 $ THE GALLUP ORGANIZATION 63 19971999 的進(jìn)步 銷售指標(biāo) 損益指標(biāo) +.20 +$560,217 +$419,142 –.20 $747,835 $18,731 顧客滿意度變化 （至 99年 6月） 全職員工流動(dòng) 兼職員工流動(dòng) 大均值變化 +.20 +% % +% –.20 % +% +% 大均值變化 大均值變化 大均值變化 THE GALLUP ORGANIZATION 我的獲取 我的奉獻(xiàn) 我的歸屬 共同 成長 兼職流失 全職流失 顧客忠實(shí)度 凈銷售 損益 +% % +% % % +% $483,996 +$1,104,012 +$122,880 +$634,164 全程增長 高層增長 THE GALLUP ORGANIZATION Q12關(guān)聯(lián)適用于 不同行業(yè)和公司嗎 ？ THE GALLUP ORGANIZATION 66 蓋洛普數(shù)據(jù)庫 (1998 1999) 第 50和第 75百分位比較 ? 101 公司 ? 41,495 業(yè)務(wù)部門 ? 715,011 被訪者 ? 31 行業(yè) ? 16 語言 ? 63 國家 THE GALLUP ORGANIZATION 67 198,514 員工 Q12TM 元分析： 2023年 7,939 部門 36 公司 21 不同行業(yè) 169。 ? 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況。 THE GALLUP ORGANIZATION 31 弱 點(diǎn) ? 不斷掙扎。 ” 《知識(shí)資本》 托馬斯 ? 斯圖加特 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) 下載更多咨詢報(bào)告，盡在 ..... THE GALLUP ORGANIZATION 9 生產(chǎn)率推動(dòng)的增長與投入推動(dòng)的增長 平均 GDP增長 67725548492419132217527141523354649韓國中國新加坡香港日本美國資本貢獻(xiàn) 勞動(dòng)力貢獻(xiàn) 技 術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)中國的 GDP增長很快，但主要是由資本投入和勞動(dòng)力投入所推動(dòng)，特別是資本投入 百分比 生產(chǎn)率推動(dòng) 投入推動(dòng) % % % % % % 資料來源：世界銀行 THE GALLUP ORGANIZATION 10 “ 集團(tuán)投資者協(xié)會(huì)代表了 94家退休基金 ， 共持有 1萬億美元的股票 。知識(shí)工人不僅不會(huì)離異于其生產(chǎn)工具和勞動(dòng)成果 ， 而且其生產(chǎn)工具和勞動(dòng)成果就儲(chǔ)存在他的大腦中 。 成人之后，人腦難以重新布線。 ? 在過去的 7天里 ，我因工作出色而受到表揚(yáng)。 ? 過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長。 ? 蓋洛普對(duì)大量成功企業(yè)和個(gè)人的研究表明，只有了解優(yōu)勢(shì)并充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，才能最大限度地提高生產(chǎn)力。 為此 ， 將對(duì)每名參訓(xùn)經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)上的 StrengthsFinder174。 培訓(xùn)前，每位參訓(xùn)經(jīng)理所在部門的人員（直接下屬）須參加蓋洛普Q12TM部門工作環(huán)境評(píng)測。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 10:09:07 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023
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