【正文】 組織健康關(guān)注目標(biāo)充分交流 資源利用 獨(dú)立性解決問(wèn)題適應(yīng)力凝聚力 士氣 創(chuàng)新能力 組織健康的標(biāo)準(zhǔn)權(quán)利平等 組織健康正常的心理狀態(tài) + 成功的勝任模型 + 創(chuàng)新的組織文化 = 健康型組織創(chuàng)新創(chuàng)新的組織文化勝任成功的勝任特征健康正常的心理狀態(tài)健康型組織Healthy 和諧與健康 從組織行為學(xué)和人力資源管理的角度來(lái)看，建設(shè)和諧社會(huì)一方面要靠廣大民眾自我適應(yīng)和支持，但更為重要的在于執(zhí)政、管理和決策的一方，如何在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，正確地把握人、人群和社會(huì)團(tuán)體的心理行為變化的規(guī)律，并能科學(xué)地預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)和引導(dǎo)整個(gè)組織向和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的目標(biāo)前行。 《中共中央關(guān)于構(gòu)建 社會(huì)主義和諧社會(huì) 若干重大問(wèn)題的決定》指出，要 “ 注重促進(jìn)人的心理和諧，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)；加強(qiáng)心理健康教育和保健，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。健康 我國(guó)目前正是處于這種瓶頸約束最為嚴(yán)重的時(shí)期，出于維系穩(wěn)定性和持續(xù)性的緊迫需求，中國(guó)共產(chǎn)黨基于科學(xué)發(fā)展觀的理念，提出了 建設(shè) 社會(huì)主義和諧社會(huì) 的構(gòu)想。它包括了正常的健康狀態(tài)、積極的心理取向、有效的生活應(yīng)激和回彈、卓越的工作成效和寬松、創(chuàng)新的組織文化，并能對(duì)社會(huì)進(jìn)步或經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其衡量標(biāo)準(zhǔn)是，能 正常地運(yùn)作，注重內(nèi)部發(fā)展能力的提升，有效、充分地應(yīng)對(duì)環(huán)境變化，合理地變革與和諧發(fā)展 （ Matthew Miles Fairman）。 EAP員工援助計(jì)劃是一項(xiàng)為工作場(chǎng)所中個(gè)人、組織提供咨詢服務(wù)的工作，它能夠幫助管理者了解員工的心理健康狀況和職業(yè)發(fā)展關(guān)心的問(wèn)題，并提出一系列輔導(dǎo)措施來(lái)幫助員工解決這些問(wèn)題。EAP 研究沿革 構(gòu)建和諧社會(huì)不可忽視的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，是對(duì)“ 不和諧因素 ” 的預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)和化解，以及對(duì)于自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)。middleacitieswas 核心問(wèn)題 1 危機(jī)應(yīng)對(duì) ■ Spreading and Infectivity ▲ Recovery rate SARS pathogen Preventive measures + the general feeling of SARS ◆ infectivity after recovery * aftereffects on physical health不同疫情階段民眾風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的變化狀況 The parison of risk perception in two stages圖 5 全國(guó) 心理行為預(yù)警指標(biāo)變化分析圖 The parison of the precautionary indices in two times 負(fù)性預(yù)警指標(biāo)中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、心情緊張度、對(duì)疫情發(fā)展預(yù)期都有了顯著降低，正性預(yù)警指標(biāo)心理健康有了顯著的降低，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)期有了顯著的提高。由此看來(lái)，因 SARS流行病帶來(lái)心理行為問(wèn)題還不會(huì)在短期內(nèi)消失，需要更多的人來(lái)關(guān)注心理諮詢和輔導(dǎo)的工作。EAP員工援助計(jì)劃 EAP員工援助計(jì)劃 EAP企業(yè)員工的壓力管理咨詢和變革咨詢成為新的熱點(diǎn)問(wèn)題。 核心問(wèn)題 4 壓力管理 公司的損失 （ Eric,以樂(lè)觀態(tài)度發(fā)展友誼 身：身： 提升個(gè)人身心健康十大良方提升個(gè)人身心健康十大良方（蕭愛(ài)玲，（蕭愛(ài)玲， 2023））心：認(rèn) 知及行為策略（蕭愛(ài)玲， 2023）自信訓(xùn)練相信自己的能力培養(yǎng)自尊欣賞自己的優(yōu)點(diǎn) (試列出自己 10大優(yōu)點(diǎn) )提升自我效能深信自己的行為表現(xiàn)能產(chǎn)生一些渴望的后果時(shí)間管理排列優(yōu)先次序，指出浪費(fèi)時(shí)間，避免完美主義靈：積極主義心理學(xué)說(shuō)? 特別要提到的是，要倡導(dǎo)積極主義心理學(xué)說(shuō)，目前，已經(jīng)從由集中修補(bǔ)人性弱點(diǎn)及應(yīng)對(duì)帶來(lái)的傷害轉(zhuǎn)為推動(dòng)自身的人性、德行 (human virtues) (Seligman, 2023)? 有正面積極心態(tài)的員工能有較佳的心理健康及工作表現(xiàn) (Estrada et al, 1997)? 倡導(dǎo)『 快樂(lè)能增加生產(chǎn)力 』 (Wright and Staw, 1999)靈：積極主義心理學(xué)說(shuō)n 不再只集中研究創(chuàng)傷后壓力癥 (Posttraumatic Stress Disorder (PTSD))，而是探索創(chuàng)傷后的成長(zhǎng) (Posttraumatic Growth (PTG))來(lái)克服災(zāi)難或不幸。EAP(social員工援助計(jì)劃 員工援助計(jì)劃 EAP員工援助計(jì)劃 結(jié)論 ：《測(cè)量勝任特征而非智力》（ 1973 ）3. “能力 ”、 “勝任特征 ”、 “勝任特質(zhì) ”、 “勝任力 ”、　 “職能 ”、 “素質(zhì) ”、 “勝任素質(zhì) ”、 “資質(zhì) ”、　 “才能 ”、 “受雇用能力 ”、 “資格 ”等。 勝任特征模型 洋蔥模型圖 勝任特征模型 （ Competency Model）是指承擔(dān)某一特定的職位角色所應(yīng)具備的勝任特征要素的總和，即針對(duì)該職位表現(xiàn)優(yōu)異要求結(jié)合起來(lái)的勝任特征結(jié)構(gòu) 。勝任特征模型開(kāi)發(fā) CMN 勝任特征模型建構(gòu) 第三階段：勝任特征模型評(píng)估 360o反 饋評(píng) 估Johari 窗口自己和他人都了解的事情自己不了解而他人了解的事情自己了解而他人不了解的事情自己和他人都不了解的事情結(jié) 構(gòu)化面 談閱歷 核 查能力 測(cè)試人格 測(cè)評(píng)情境模 擬建立后備人才發(fā)展評(píng)價(jià)中心角色扮演Role Play小組討論Group Discussion結(jié)構(gòu)化面試Structured interview公文框IntrayMBTI16PF輔助工具 核心評(píng)價(jià)工具 360O評(píng)估發(fā)展發(fā)展 /評(píng)價(jià)中心工具（一天）評(píng)價(jià)中心工具（一天）3/28/2023 75基于 3G技術(shù)的人力資源信息管理系統(tǒng) 我們將建立的 CMN (Competency Modeling Networking) 全業(yè)務(wù)人力資源管理應(yīng)用示范系統(tǒng)，將固化基于勝任特征模型、職業(yè)發(fā)展和心理健康三個(gè)科學(xué)問(wèn)題研究所形成的關(guān)鍵技術(shù)，提供系統(tǒng)驗(yàn)證。 0認(rèn)識(shí)到了解客戶想法和需求的重要性，留意客戶的滿意度和態(tài)度反應(yīng)，并能針對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的反饋。 培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目針對(duì)性的培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目?內(nèi)、外部培訓(xùn)課程?相關(guān)參考書(shū)籍實(shí)踐性培訓(xùn)發(fā)展項(xiàng)目?崗位輪換?內(nèi)部發(fā)展項(xiàng)目?jī)?nèi)部導(dǎo)師 /輔導(dǎo)機(jī)制3.勝任特征模型開(kāi)發(fā) CMN 勝任特征的模型應(yīng)用 J1J2J4J3M1M3M2 S1S3S2AssociateJ 初級(jí)崗位M 中級(jí)崗位S 高級(jí)崗位Associate – 其它職能部門(mén)初級(jí)崗位 其它高級(jí)崗位每個(gè)職位都有相對(duì)應(yīng)的勝任特征要求。 4. 創(chuàng)新文化的總體構(gòu)思 事務(wù)教授。2023年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)授予給他的理由是 中國(guó) 6個(gè)大城市居民幸福觀調(diào)查（ 奚愷元， 2023）4.測(cè)試的主要內(nèi)容中國(guó) 6個(gè)大城市居民幸福觀調(diào)查4.領(lǐng)導(dǎo)魅力 包括業(yè)務(wù)能力過(guò)硬、思想開(kāi)明，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、工作上非常投入，能用高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的工作等。組織承諾1個(gè)月為評(píng)估時(shí)間個(gè)月為評(píng)估時(shí)間前一月某軟件公司培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃表人際互動(dòng)過(guò)程 合作競(jìng)爭(zhēng)理論合作： 目標(biāo)正向相關(guān)，雙贏，一起成功。思考并搜集論據(jù)以支持你的觀點(diǎn)、論據(jù)。五、健康型組織建設(shè)的發(fā)展建議發(fā)展對(duì)策三： 從組織發(fā)展戰(zhàn)略的高度，建立基于勝任特征模型的人力資源開(kāi)發(fā)模式。 19:41:2919:41:2919:413/28/2023 7:41:29 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 21三月 21Sunday, March 28, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 7:41:29 下午 7:41 下午 19:41:29三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 217:41 下午 三月 2119:41March 28, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 19:41:2919:41:2919:41Sunday, March 28, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2119:41:2919:41:29March 28, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 28 三月 20237:41:29 下午 19:41:29三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 謝謝 謝謝健康 發(fā)展對(duì)策一： 企業(yè) 高層管理者帶頭改變觀念，高度重視健康型組織的建設(shè)。態(tài)度和感受 人際互動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作流程與合作性團(tuán)隊(duì)模型團(tuán)結(jié)合作樹(shù)立信心深入探索總結(jié)反省建立愿景 領(lǐng)導(dǎo)與員工 合作性團(tuán)隊(duì) 合作性組織沖突性管理 所謂幸福指數(shù)，就是衡量這種感受的主觀指標(biāo)。創(chuàng)新與組織文化建設(shè) University）心理 勝任特征的模型應(yīng)用 倡導(dǎo)理性的幸福觀，探索促進(jìn)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)行為與組織文化，以提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力