13領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論l領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為當(dāng)下屬觀察到某些行為時(shí)，會(huì)把他們歸因?yàn)閭ト耸降幕蛘呓艹龅念I(lǐng)導(dǎo)能力216。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者： ％鼓舞下屬的領(lǐng)導(dǎo)者： %沒(méi)有使下屬感覺(jué)到被幫助活被激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)者： ％挫傷了下屬積極性的領(lǐng)導(dǎo)者： %中國(guó)企業(yè)管理者績(jī)效調(diào)查結(jié)果王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023人性的認(rèn)知與理解l人類(lèi)的一切行為，皆來(lái)自某種特定的欲望。 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023個(gè)體特征l個(gè)性與知覺(jué)l態(tài)度與價(jià)值觀 習(xí)慣 l學(xué)習(xí)l動(dòng)機(jī) 內(nèi)驅(qū)力l能力王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023l“ 人性深處最大的欲望，莫過(guò)于受到外界的認(rèn)可與贊揚(yáng) ”—— 威廉 .詹姆斯216?，斒闲值芟矚g大權(quán)獨(dú)攬，事無(wú)巨細(xì)必須請(qǐng)示匯報(bào)。 在柯達(dá)公司，菲舍與員工們相處 不拘禮節(jié)，他待人和氣，談吐隨便，從不發(fā)火 。責(zé)權(quán)利下放到底。 擁有令他人信服的 說(shuō)服技能 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)溝通的特殊內(nèi)容l 領(lǐng)導(dǎo)者 傳遞組織 愿景； 管理者 要正確地傳遞組織事實(shí)和一些 瑣碎的信息 。 王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)溝通的特殊渠道l講故事216。 用數(shù)據(jù)支持結(jié)論 216。 整潔、干凈有活力的服裝；擦亮的皮鞋；清潔的指甲；整齊的發(fā)型；潔白或古白色潔凈的牙齒l 時(shí)間的嚴(yán)謹(jǐn)216。 積極傾聽(tīng)是通過(guò)交談了解員工個(gè)體特征的重要途經(jīng)。 ”而 思科總裁會(huì)見(jiàn)了 20， 000多人王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023積極的傾聽(tīng)有四項(xiàng)基本要求：l 專(zhuān)注，聽(tīng)的同時(shí)概括和綜合聽(tīng)到的信息l 移情，把自己置身于說(shuō)話者的位置上l 接受，客觀的傾聽(tīng)內(nèi)容而不作判斷l(xiāng) 對(duì)完整性負(fù)責(zé)的意愿，傾聽(tīng)內(nèi)容的同時(shí)傾聽(tīng)情感以及通過(guò)提問(wèn)來(lái) 確保理解的正確性。 任務(wù)的復(fù)雜性216。l 她沒(méi)有授權(quán)。l 她授權(quán)的失敗始見(jiàn)于 80年代末期，當(dāng)時(shí)利潤(rùn)驟然跌落，入不敷出。l建立反饋控制機(jī)制王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023訓(xùn)導(dǎo)技能l強(qiáng)化組織規(guī)范、規(guī)章的活動(dòng)l“ 熱爐 ” 規(guī)則（ Host stove rule） 是開(kāi)發(fā)訓(xùn)導(dǎo)技能的核心原則。 認(rèn)為應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明了組織內(nèi)部的技能失調(diào)。 破壞性的沖突l 兩者分界線并不明確，沒(méi)有一種沖突水平對(duì)所有條件都合適或者都不合適。 由個(gè)體的特性和價(jià)值觀系統(tǒng)的差異引發(fā)的沖突王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023處理沖突的方法l 回避 （ Avoidance） ， 從沖突中退出或者抑制沖突。 當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵時(shí)216。216。 分配談判 （ Dsitributive bargaining） 一方所獲得的任何收益恰恰是你所付出的代價(jià)。 重視贏－贏解決方式216。 研究你的對(duì)手216。 重新建構(gòu)組織216。 當(dāng)沒(méi)有時(shí)間壓力，希望取得贏－贏結(jié)果，問(wèn)題十分重要可能妥協(xié)折中時(shí)。216。 管理者應(yīng)該激發(fā)功能正常的沖突以獲得最大受益，但當(dāng)其成為破壞力量時(shí)又要降低沖突水平王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023評(píng)估沖突源l溝通差異216。 認(rèn)為有些沖突不僅可以成為組織中的積極動(dòng)力，而且其中一些沖突對(duì)于組織或者組織單元的有效運(yùn)作是絕對(duì)必要的，所以管理者應(yīng)該在必要時(shí)鼓勵(lì)沖突。 一致性216。她將真正的決策權(quán)力授權(quán)給下一級(jí)管理者。 ”王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023 發(fā)展中的問(wèn)題l 當(dāng)她只經(jīng)營(yíng)一兩個(gè)店鋪時(shí)，這種微觀的管理方式還能運(yùn)作。 菲爾茲 (Debbi Fields)想做所有事情的愿望 (即參與每一項(xiàng)決策 )差點(diǎn)使她的糕點(diǎn)王國(guó)覆水難收。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023開(kāi)發(fā)有效的反饋技能l 把握反饋的良機(jī)l 強(qiáng)調(diào)具體行為，不對(duì)人l 描述型的評(píng)價(jià)，而不是判斷型評(píng)價(jià)。王青 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 2023領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在第一線思考戰(zhàn)略問(wèn)題思考戰(zhàn)略不是不在第一線在第一線不是不思考戰(zhàn)略雀巢的彼得 布拉貝克說(shuō)： “我不停的在各個(gè)分支轉(zhuǎn)悠，每年差不多要會(huì)見(jiàn) 4， 000人。 福特 ——“ 任何成功的秘訣，就是以他人的觀點(diǎn)來(lái)衡量問(wèn)題。 筆直
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