08辦公室禮儀-文庫吧在線文庫
【正文】 容禮儀尊重他人對不同人的尊重體現(xiàn)的個人修養(yǎng)：l 尊重上級是一種天職l 尊重下級是一種美德l 尊重客戶是一種常識l 尊重同事是一種本分l 尊重所有人是一種教養(yǎng)辦公室基本禮儀l辦公如何給人留下好印象？l 簡約的妝飾l 得體的著裝 辦公室禮儀的核心是什么？l 辦公室禮儀的核心是 尊重 為本。and八 l 提高工作人員的個人素質；l 更好地對合作對象表示尊重；l 塑造并維護公司的整體形象；l 使公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益 為什么要學習辦公室禮儀？“首輪效應 ”l最初印象取決于最初的 7秒 2分鐘（ Forward胡子 一、個人禮儀 ——李娟高興地拉她在會客室坐下，急不可待地說： “你終于來了。l 女子常用的各種花型面料，色彩也不要過于堆砌，色彩過多，顯得太浮艷、俗氣；不同色彩相配，常采用對比手法，在不同色相中， 紅 與 綠 、黃 與 紫 、 藍 與 橙 、 白白 與 黑 都是對比色，對比的色彩，既有相互對抗的一面，又有互相依存的一面，在吸引人或刺激人的視覺感官的同時，產(chǎn)生出強烈的審美的效果。l 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動作一、個人禮儀 ——基本要求： 一、個人禮儀 —— 舉止禮儀l 工作環(huán)境中手的擺放l 辦公室需注意的舉止禮儀辦公室基本禮儀接待來訪客人規(guī)范三要素：—— 問有答聲?文明十字：運用文明十字可化險為夷、排憂解難。Face禮儀三到：眼到口到意到從禮儀和保證健康的角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。！你是否有過類似的情況？l 電話鈴響得令人不耐煩了才拿起了聽筒；l 掛完電話才發(fā)現(xiàn)還有問題沒有說到；l l 回復對方郵件時，可以根據(jù)回復內容需要更改標題，不要 RE、 RE一大串。；，注意使用拼寫檢查；（顏色、下劃線等）； l “郵件門 ”就是深刻的教訓！ 5.l 如果你對發(fā)件人提出的要求做出結論響應，應該 replay電子郵件禮儀（郵件回復技巧 即收信人不知道你發(fā)給了 BCC的人。二、辦公室溝通禮儀 ——溝通法則l 不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教l 絕不口出惡言l 說出來l 互相尊重l 情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定l 理性的溝通，不理性不要溝通l 承認我錯了l 說對不起 !辦公室基本禮儀與上級相處的藝術與下級相處的藝術三、人際交往禮儀 王翦得勝回朝后，秦始皇賜給他一個盒子，回家打開一看，全是彈劾自己的奏章，嚇得出了一身冷汗。案例分析 —— 勇于承認錯誤l 王析出門辦事，上司催她快點回來，說部門要開個會。在上司生日那天，曉夢的生日禮物無疑是最別出一格且最能打動上司的心的，上司萬分驚喜地感謝她。辦公室禁忌 整 潔 清 慣四、辦公室環(huán)境禮儀 —— 辦公用品的使用紙張用電水杯電話電腦四、辦公室環(huán)境禮儀 ——四、辦公室環(huán)境禮儀 ——公司事業(yè)能夠順利發(fā)展，不僅是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量充分發(fā)揚團隊精神，相互配合，相互支援，對整個部門的發(fā)展具有極其重要的意義。 遵時守約與上級老同事講話時，應有分寸不可過分隨意。252。10:40:1320,下午 三月 2122:40March下午 10:40PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。20,下午 22:40:13三月 21楊柳散和風，青山澹吾慮。 三月 2122:40:1322:40Mar2120Mar211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。20,下午 22:40:13三月 21MOMODAMarch下午 22:40:13三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。20231知人者智，自知者明。2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。March下午 22:40:13三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。20,20,22:40:1322:40:1320202310:40:13MarchMarch 不回避責任252。處理事情時要正確、迅速l 二、不要談論私人生活問題l 三、不要講野心勃勃的話l 四、不要談涉及家庭財產(chǎn)之類的話題ul “辦公室討厭蟲 ”：攀貴者 營造健康的辦公環(huán)境氛圍一進辦公室，上司就生氣地沖她大發(fā)雷霆，質問她為什么這么晚才回來，影響大家開會。寬電子郵件禮儀（郵件回復技巧 、 “BCC”l 不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結果的郵件。電子郵件禮儀（郵件回復技巧 過于正式的簽名檔會讓對方顯得疏遠。）l 簽名信息不宜過多 電子郵件禮儀（附件），應在正文里面提示收件人查看附件； 二、辦公室溝通禮儀 ——l 不熟悉的人稱呼全名是不禮貌的，不要逮誰都用個 “親愛的 這既顯得禮貌，也明確提醒某收件人，此郵件是面向他的，要求其給出必要的回應。l
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