08辦公室禮儀(存儲(chǔ)版)
【正文】 如果不清楚職務(wù)，則應(yīng)按通常的 “x先生 ”、 二、辦公室溝通禮儀 —— 1234之類的列表，以清晰明確； l 電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人，因此對別人意見的評論必須謹(jǐn)慎而客觀。（不宜超過 2MB），應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送； l 你只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細(xì)的信息，自然會(huì)與你聯(lián)系。字號一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。 10個(gè)字 All（區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體）l 如果只需要單獨(dú)一個(gè)人知道的事，單獨(dú)回復(fù)給他一個(gè)人就行。Copy)check后才發(fā)出。辦公室異性相處的藝術(shù)人際交往技巧遵時(shí)守約尊重他人公私分明加強(qiáng)溝通擔(dān)當(dāng)責(zé)任態(tài)度認(rèn)真人際關(guān)系三、人際交往禮儀 ——與上級相處的藝術(shù)l 忠誠l 誠實(shí)l 服從l 把握住自己不越位l 不要輕視上級領(lǐng)導(dǎo)l 不要侵犯上級領(lǐng)導(dǎo)的面子l 不要沖撞上級領(lǐng)導(dǎo)三、人際交往禮儀 ——與下級相處的藝術(shù)l 知l 禮l eg:戰(zhàn)國時(shí)期，秦始皇用王翦為將，屢建戰(zhàn)功。一直在抱怨： “為什么總是針對我呢？ ”大家對她的反應(yīng)已經(jīng)見怪不怪了，一位同事便提醒她，為什么你總是認(rèn)為有人要針對你呢？呂麗頓時(shí)啞口無言。上司的生日前兩個(gè)月，同事們就在商量如何替上司慶祝生日，大家出謀劃策，訂酒席訂蛋糕，一起出錢買禮物，曉夢卻悄悄地托在香港的朋友買到了那位香港巨星的寫真集和海報(bào)。清 習(xí) 回答時(shí)要清晰、明了252。 加強(qiáng)溝通、交流犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)積極改正，不回避責(zé)任，相互推諉。 22:40:1322:40:1322:403/20/2023 三月 21三月 2122:40:1322:40:13March2110:40 10:40:1310:40:1320,下午 三月 2122:40March下午 10:40PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。20,下午 三月 2122:40March下午 10:4020231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 三月 勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 22:40:1322:40:1322:403/20/202320231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。March下午 22:40:13三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。20,20,過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的，有難以把握的上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話，也不可將公共財(cái)物居為己有或帶回家中使用。 尊重上級和老同事那么你是否做到以下幾點(diǎn)了？辦公用品的使用 王析本來在出租車?yán)镆呀?jīng)憋了一肚子火，現(xiàn)在上司不僅不體諒自己，反而朝自己發(fā)火，于是她委屈地跟上司申辯并頂撞起來。案例分析 —— 學(xué)會(huì)換位思考l 有一天，呂麗將文件夾重重地摔在辦公桌上，同事們都好奇地看著她，不知道她又出了什么問題。）l 在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前，首先確保所有收件人需要此消息。(Blind l 點(diǎn)擊 “ 回復(fù)全部 ” 前，要三思而行！電子郵件禮儀（郵件回復(fù)技巧 ） Email你可以設(shè)置多個(gè)簽名檔，靈活調(diào)用。二、辦公室溝通禮儀 ——l 電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。，不可用外星人才看懂的文件名；，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)； 電子郵件禮儀（正文）l 注意 Email的論述語氣l 根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級關(guān)系；郵件是對內(nèi)還是對外性質(zhì)的不同，選擇恰當(dāng)?shù)恼Z氣進(jìn)行論述，以免引起對方不適。xxx”，顯得很熟絡(luò)。l 在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼 “大家 ”。l 一封信盡可能只針對一個(gè)主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于日后整理。 電話禮儀撥打電話注意事項(xiàng)切忌一邊吃東西，一邊講話除非緊急情況，否則別在用餐及休息時(shí)間打電話給他人電話四周避免放置容易打翻的物品如果撥錯(cuò)電話，請務(wù)必道歉打電話前排除雜音通常應(yīng)由長輩、上司、客戶先掛電話，平輩則由打電話者先掛電話機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆二、辦公室溝通禮儀 ——接到打錯(cuò)了的電話很不高興地說： “打錯(cuò)了！ ”然后就粗暴地掛斷了電話。紙和筆；l —— 去有送聲to朝外開的門27一、個(gè)人禮儀 —— 舉止禮儀l 主人在先重心放準(zhǔn) 速度均勻 步幅適度 橫沖直撞舉止禮儀 象征中立、和氣、文雅等；褐色 象征快樂、熱情、活潑等；綠色 象征神秘、莊重、剛強(qiáng)、堅(jiān)定等；白色白色 ”李娟看一看緊張忙碌的寫字間，又看看自己身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協(xié)調(diào)的感覺，她恍然大悟了。這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個(gè)寬敞明亮的大寫字間，里面大約有幾十個(gè)人，都在忙碌著，電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。李娟是位熱情活潑的女孩，在工作中賣力肯干，但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意，她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事，卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可，她覺得非常委屈，便向好友張茜透露了心事，張茜沉吟了一下說： “那這樣吧，明天我到你們辦公室里去找你。5.4.表情神態(tài)禮儀細(xì)心聆聽舉止禮儀著裝禮儀妝
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