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正文內(nèi)容

08辦公室禮儀(存儲(chǔ)版)

  

【正文】 如果不清楚職務(wù),則應(yīng)按通常的 “x先生 ”、 二、辦公室溝通禮儀 —— 1234之類的列表,以清晰明確; l 電子郵件可輕易地轉(zhuǎn)給他人,因此對(duì)別人意見的評(píng)論必須謹(jǐn)慎而客觀。(不宜超過 2MB),應(yīng)分割成幾個(gè)小文件分別發(fā)送; l 你只需將一些必要信息放在上面,對(duì)方如果需要更詳細(xì)的信息,自然會(huì)與你聯(lián)系。字號(hào)一般應(yīng)選擇比正文字體小一些。 10個(gè)字 All(區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體)l 如果只需要單獨(dú)一個(gè)人知道的事,單獨(dú)回復(fù)給他一個(gè)人就行。Copy)check后才發(fā)出。辦公室異性相處的藝術(shù)人際交往技巧遵時(shí)守約尊重他人公私分明加強(qiáng)溝通擔(dān)當(dāng)責(zé)任態(tài)度認(rèn)真人際關(guān)系三、人際交往禮儀 ——與上級(jí)相處的藝術(shù)l 忠誠(chéng)l 誠(chéng)實(shí)l 服從l 把握住自己不越位l 不要輕視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)l 不要侵犯上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的面子l 不要沖撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)三、人際交往禮儀 ——與下級(jí)相處的藝術(shù)l 知l 禮l eg:戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,秦始皇用王翦為將,屢建戰(zhàn)功。一直在抱怨: “為什么總是針對(duì)我呢? ”大家對(duì)她的反應(yīng)已經(jīng)見怪不怪了,一位同事便提醒她,為什么你總是認(rèn)為有人要針對(duì)你呢?呂麗頓時(shí)啞口無言。上司的生日前兩個(gè)月,同事們就在商量如何替上司慶祝生日,大家出謀劃策,訂酒席訂蛋糕,一起出錢買禮物,曉夢(mèng)卻悄悄地托在香港的朋友買到了那位香港巨星的寫真集和海報(bào)。清 習(xí) 回答時(shí)要清晰、明了252。 加強(qiáng)溝通、交流犯錯(cuò)誤時(shí),應(yīng)主動(dòng)承認(rèn)積極改正,不回避責(zé)任,相互推諉。 22:40:1322:40:1322:403/20/2023 三月 21三月 2122:40:1322:40:13March2110:40 10:40:1310:40:1320,下午 三月 2122:40March下午 10:40PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。20,下午 三月 2122:40March下午 10:4020231一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 三月 勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 22:40:1322:40:1322:403/20/202320231空山新雨后,天氣晚來秋。 三月 20231不知香積寺,數(shù)里入云峰。2023很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。March下午 22:40:13三月 211比不了得就不比,得不到的就不要。20,20,過失往往是由于準(zhǔn)備、思考不充分而引起的,有難以把握的上班時(shí)嚴(yán)禁私人電話,也不可將公共財(cái)物居為己有或帶回家中使用。 尊重上級(jí)和老同事那么你是否做到以下幾點(diǎn)了?辦公用品的使用 王析本來在出租車?yán)镆呀?jīng)憋了一肚子火,現(xiàn)在上司不僅不體諒自己,反而朝自己發(fā)火,于是她委屈地跟上司申辯并頂撞起來。案例分析 —— 學(xué)會(huì)換位思考l 有一天,呂麗將文件夾重重地摔在辦公桌上,同事們都好奇地看著她,不知道她又出了什么問題。)l 在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前,首先確保所有收件人需要此消息。(Blind l 點(diǎn)擊 “ 回復(fù)全部 ” 前,要三思而行!電子郵件禮儀(郵件回復(fù)技巧 ) Email你可以設(shè)置多個(gè)簽名檔,靈活調(diào)用。二、辦公室溝通禮儀 ——l 電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。,不可用外星人才看懂的文件名;,特別是帶有多個(gè)附件時(shí); 電子郵件禮儀(正文)l 注意 Email的論述語(yǔ)氣l 根據(jù)收件人與自己的熟絡(luò)程度、等級(jí)關(guān)系;郵件是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外性質(zhì)的不同,選擇恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣進(jìn)行論述,以免引起對(duì)方不適。xxx”,顯得很熟絡(luò)。l 在多個(gè)收件人的情況下可以稱呼 “大家 ”。l 一封信盡可能只針對(duì)一個(gè)主題,不在一封信內(nèi)談及多件事情,以便于日后整理。 電話禮儀撥打電話注意事項(xiàng)切忌一邊吃東西,一邊講話除非緊急情況,否則別在用餐及休息時(shí)間打電話給他人電話四周避免放置容易打翻的物品如果撥錯(cuò)電話,請(qǐng)務(wù)必道歉打電話前排除雜音通常應(yīng)由長(zhǎng)輩、上司、客戶先掛電話,平輩則由打電話者先掛電話機(jī)旁應(yīng)備記事本和筆二、辦公室溝通禮儀 ——接到打錯(cuò)了的電話很不高興地說: “打錯(cuò)了! ”然后就粗暴地掛斷了電話。紙和筆;l   —— 去有送聲to朝外開的門27一、個(gè)人禮儀 —— 舉止禮儀l 主人在先重心放準(zhǔn) 速度均勻 步幅適度 橫沖直撞舉止禮儀 象征中立、和氣、文雅等;褐色 象征快樂、熱情、活潑等;綠色 象征神秘、莊重、剛強(qiáng)、堅(jiān)定等;白色白色 ”李娟看一看緊張忙碌的寫字間,又看看自己身上五彩斑斕的服裝,真的有了不協(xié)調(diào)的感覺,她恍然大悟了。這天上午,張茜來到李娟辦公室,那是個(gè)寬敞明亮的大寫字間,里面大約有幾十個(gè)人,都在忙碌著,電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏,間雜著職員們小聲的議論聲,一切顯得井然有序。李娟是位熱情活潑的女孩,在工作中賣力肯干,但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意,她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事,卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可,她覺得非常委屈,便向好友張茜透露了心事,張茜沉吟了一下說: “那這樣吧,明天我到你們辦公室里去找你。5.4.表情神態(tài)禮儀細(xì)心聆聽舉止禮儀著裝禮儀妝
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