網(wǎng)路商店中消費者議價行為之研究調(diào)查-文庫吧在線文庫
【正文】 性別 產(chǎn)品分類 *參考價格 *上網(wǎng)年數(shù) 產(chǎn)品分類 *參考價格 *購物經(jīng)驗 檢定結果表陸、資料分析與討論 (續(xù) )一、產(chǎn)品分類的影響 ?不同產(chǎn)品種類對消費者議價次數(shù)影響沒有 顯著差異 ?不同產(chǎn)品種類對首次出價幅度影響沒有顯 著差異 ?不同產(chǎn)品種類對最後成交價格影響有顯著 差異陸、資料分析與討論 (續(xù) )產(chǎn)品分類之平均數(shù)與標準差比較表產(chǎn)品分類 議價次數(shù)平均數(shù)議價次數(shù)標準差首次出價幅度平均數(shù) (%)首次出價幅度標準差 (%)最後成交價格平均數(shù)(%)最後成交價格標準差(%)衛(wèi)生紙 行動電話 家庭劇院 陸、資料分析與討論 (續(xù) )上網(wǎng)年數(shù)之平均數(shù)與標準差比較表上網(wǎng)年數(shù) 議價次數(shù)平均數(shù)議價次數(shù)標準差首次出價幅度平均數(shù) (%)首次出價幅度標準差(%)最後成交價格平均數(shù)(%)最後成交價格標準差(%)一年以下 一年至二年 二年至三年 三年至四年 四年以上 陸、資料分析與討論 (續(xù) )三、購物經(jīng)驗的影響 ˙有無網(wǎng)路購物經(jīng)驗對消費者議價次數(shù)影響 沒有顯著差異 ˙有無網(wǎng)路購物經(jīng)驗對首次出價幅度影響有 顯著差異 ˙有無網(wǎng)路購物經(jīng)驗對最後成交價格影響沒 有顯著差異陸、資料分析與討論 (續(xù) )購物經(jīng)驗之平均數(shù)與標準差比較表有無在網(wǎng)路上買過東西議價次數(shù)平均數(shù)議價次數(shù)標準差首次出價幅度平均數(shù)(%)首次出價幅度標準差(%)最後成交價格平均數(shù)(%)最後成交價格標準差(%)有 沒有 柒、結論˙ 對於選購品而言，消費者通常會議到最低價格˙ 外部參考價格對消費者的影響沒有太大的差異˙ 女性的議價次數(shù)與議價幅度以及成交價格首男性的差異 並不顯著˙ 上網(wǎng)年數(shù)較多的人，其通常會得到較低的成交價格˙ 有無網(wǎng)路購物經(jīng)驗只對首次出價幅度有顯著的影響敬敬 請請 指指 教教參考資料：研究生：尤松文撰 中華民國八十九年六月網(wǎng)路商店中消費者議價行為之研究Consumer Bargaining Behavior In Electronic Commerce國立中山大學資訊管理研究所碩士論文 指導教授：梁定澎博士資策會 財金公司 威技公司DELL /產(chǎn)品 174。 17:50:0817:50:0817:50Thursday, January 21, 2023174。 1行 動 出成果，工作出 財 富。 1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023174。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2117:50:0817:50Jan2121Jan21174。 2023/1/21 17:50:0817:50:0821 January 2023174。 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 21 一月 20235:50:08 下午 17:50:08一月 21174。 17:50:0817:50:0817:501/21/2023 5:50:08 PM174。三 .實驗對象研究時間 : 一共進行 19天的線上試賣活動。 : 在消費者購買議價的過程中 ,完成不提供任何參考價格 ,利用消費者本身的價格認知去判斷。而以往學者對於參考價格的分類與估計有不同的看法，大致上來說多採用二分法或三分法。◎ （ 1961）利用重置速度、價格、調(diào)整速度、消費時間、及搜尋時間 ，再依連續(xù)尺度上，將消費品分為紅色產(chǎn)品、橘色產(chǎn)品和黃色產(chǎn)品。消費者的連續(xù)尺度 (1977)這樣的方類方法亦是描述性和預測性的區(qū)分，例如意願最接近購買，偏好次之，因此由意願預測購買行為會比偏好預測準確，由生活型態(tài)預測購買行為會比人格特質(zhì)準確。消費者行為模式 在網(wǎng)路商店中消費購物的消費者行為跟一般購物行為有些許的不同，因此網(wǎng)路購物上的消費者購物行為模式則以 (1996)所提出從顧客角度來分析的商業(yè)行為模式較為適當，如下圖所示：消費者行為模式 (續(xù) ) 由這個模式中我們可以將網(wǎng)路上的購物行為分成三個部份分別是採購前決策、採購實踐及採購後互動，消費者同樣經(jīng)歷過問題需求、資訊收集及評估、方案選擇及採購行動，值得注意的一點是採購前決策中有關條件談判的階段，雖然並非只有網(wǎng)路購物才有，不過在網(wǎng)路帶給人們不同購物經(jīng)驗的過程中，消費者反而意識到平常視為無關緊要之小細節(jié)的重要性，因為在網(wǎng)路上看不到賣方，也無法像逛街購物般直接感受商品的觸感，因而只能就廠商提出來的價惠價格或特殊服務來判斷該
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