六西格瑪黑帶項目管理知識分析教程-文庫吧在線文庫
【正文】 nspection Costs Rejects Initial, Visible 510% of Total Cost 如浪費、報廢、返工 /返修、測試和檢驗成本（分析不合格原因）、顧客投訴、退貨等。 流動負(fù)債 （ 3）資產(chǎn)負(fù)債率 資產(chǎn)負(fù)債率 =負(fù)債總額 247。 成本費用 （ 3）凈資產(chǎn)收益率 凈資產(chǎn)收益率 = （ 4）資本保值增值率 資本保值增值率 = %100?平均凈資產(chǎn) 凈利潤 %100?年初所有者權(quán)益所有者權(quán)益扣除客觀因素后的年末發(fā)展能力 ：（ 1）銷售 (營業(yè) )增長率 銷售 (營業(yè) )增長率 = （ 2）資本積累率 資本積累率 = （ 3）總資產(chǎn)增長率 總資產(chǎn)增長率 = %100)( )( ?收入總額營業(yè)上年銷售 增長額營業(yè)本年銷售 %100?年初所有者權(quán)益本年所有者權(quán)益增長額%100?年初資產(chǎn)總額本年總資產(chǎn)增長額經(jīng)濟活動分析 ：生產(chǎn)分析（產(chǎn)量、產(chǎn)值、質(zhì)量、 標(biāo)準(zhǔn)、進度、安全） 成本分析 銷售分析 (市場、顧客 ) 資金分析（需求、籌集、周轉(zhuǎn)） 盈利分析 綜合分析（管理、對策、激勵） 盈虧平衡點 (保本點 ) B=F/(PV)=F/E (F為固定成本、 V為變動成本、 P為價格 ) Y=F/G 創(chuàng)利額 ( 邊際貢獻 邊際利潤 ) E=PV 創(chuàng)利率 (邊際貢獻率 ) G=E/P 變動成本率 I=V/P 安全邊際 D=SB (S為銷量 ) 安全邊際率 A=D/P 以 A判斷經(jīng)營狀況： A30％ 好 30%A25% 較好 25%A15% 一般 15%A10% 警惕 A10% 危險 管理會計知識：量本利分析 （管理會計知識） 貨幣的時間價值 P S 1 2 3 n O M M M M M M 貨幣時間價值的六個系數(shù)的作用 四、質(zhì)量成本與劣質(zhì)成本 質(zhì)量成本 確保滿意質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有獲得滿意質(zhì)量而導(dǎo)致的損失的總和 劣質(zhì)成本（ COPQ） 不增值的質(zhì)量成本 投入成本 損失成本 預(yù)防成本： 為預(yù)防故障所支付的費用 鑒定成本： 為評定質(zhì)量要求是否滿足而進行的 試驗、檢驗和檢查所支付的費用 內(nèi)部故障成本： 由于產(chǎn)品或服務(wù)在交付前不能 滿足質(zhì)量要求所造成的損失 外部故障成本： 由于產(chǎn)品或服務(wù)在交付后未 滿足質(zhì)量要求所造成的損失 質(zhì)量成本 COC模型 符合性成本 (COC) 在現(xiàn)行過程無故障情況下完成所有明確的和穩(wěn)含的顧客要求所支付的費用 非符合性成本 (CONC) 由于現(xiàn)行過程的故障所造成的損失 質(zhì)量成本 預(yù)防成本 符合性質(zhì)量成本 鑒定成本（預(yù)先檢驗預(yù)防） 鑒定成本（查明故障原因） 非符合性質(zhì)量成本 故障成本（內(nèi)部或外部） 質(zhì)量成本科目 ?預(yù)防成本 ?鑒定成本 ?內(nèi)部故障成本 ?外部故障成本 預(yù)防成本 ?質(zhì)量策劃 ?教育和培訓(xùn) ?顧客調(diào)查 ?過程設(shè)計 ?生產(chǎn)前評審 ?質(zhì)量手冊 ?產(chǎn)品規(guī)范的早期審批 預(yù)防成本 ?采購成本的指標(biāo) ?供應(yīng)商評價 ?預(yù)防性措施 ?設(shè)備校準(zhǔn) ?廠房維護 ?零缺陷計劃 鑒定成本 ?測試 ?檢驗 ?過程控制 ?培訓(xùn)質(zhì)保人員 ?產(chǎn)品審核 ?質(zhì)量體系審核 ?顧客滿意調(diào)查 ?試驗設(shè)備 鑒定成本 ? 供應(yīng)商認(rèn)證 ? 員工調(diào)查 ? 保險度調(diào)查 ? 安全度檢查 ? 評審： 運行開支 產(chǎn)品成本 財務(wù)報告 資本支出 內(nèi)部故障成本 ?不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品 ?廢品、返修和返工 ?再次檢驗 ?重新設(shè)計 ?過程修改 ?輸入延遲 ?資源閑置 內(nèi)部故障成本 ? 備用物質(zhì) ? 事故，公傷 ? 曠工 ? 供應(yīng)商問題： 廢料 延遲交貨 庫存過多 ? 廢棄的計劃 內(nèi)部故障成本 ?逾期成本 ?錯過的成交機會 ?工資單錯誤 ?重復(fù)運行 ?內(nèi)審、外審的糾正措施 外部故障成本 ?產(chǎn)品返回 ?投訴處理 ?由失誤引起的服務(wù) ?退貨 ?保證書 ?更換 ?產(chǎn)品責(zé)任 ?訴訟 外部故障成本 ? 庫存 ? 付款延遲及壞帳 ? 由顧客不滿意而引起 的成交機會的喪失 ? 顧客評審的糾正措施 ? 報告： 銷售及服務(wù) 補償、故障 劣質(zhì)成本（ COPQ） ? 劣質(zhì)成本： 符合性質(zhì)量成本（不增值、低效率） + 非符合性質(zhì)量成本 ? 劣質(zhì)成本： 故障成
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