【正文】 銷售分析 (市場、顧客 ) 資金分析（需求、籌集、周轉(zhuǎn)） 盈利分析 綜合分析（管理、對策、激勵） 盈虧平衡點 (保本點 ) B=F/(PV)=F/E (F為固定成本、 V為變動成本、 P為價格 ) Y=F/G 創(chuàng)利額 ( 邊際貢獻 邊際利潤 ) E=PV 創(chuàng)利率 (邊際貢獻率 ) G=E/P 變動成本率 I=V/P 安全邊際 D=SB (S為銷量 ) 安全邊際率 A=D/P 以 A判斷經(jīng)營狀況： A30％ 好 30%A25% 較好 25%A15% 一般 15%A10% 警惕 A10% 危險 管理會計知識：量本利分析 （管理會計知識） 貨幣的時間價值 P S 1 2 3 n O M M M M M M 貨幣時間價值的六個系數(shù)的作用 四、質(zhì)量成本與劣質(zhì)成本 質(zhì)量成本 確保滿意質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有獲得滿意質(zhì)量而導致的損失的總和 劣質(zhì)成本（ COPQ） 不增值的質(zhì)量成本 投入成本 損失成本 預防成本： 為預防故障所支付的費用 鑒定成本： 為評定質(zhì)量要求是否滿足而進行的 試驗、檢驗和檢查所支付的費用 內(nèi)部故障成本： 由于產(chǎn)品或服務在交付前不能 滿足質(zhì)量要求所造成的損失 外部故障成本： 由于產(chǎn)品或服務在交付后未 滿足質(zhì)量要求所造成的損失 質(zhì)量成本 COC模型 符合性成本 (COC) 在現(xiàn)行過程無故障情況下完成所有明確的和穩(wěn)含的顧客要求所支付的費用 非符合性成本 (CONC) 由于現(xiàn)行過程的故障所造成的損失 質(zhì)量成本 預防成本 符合性質(zhì)量成本 鑒定成本（預先檢驗預防） 鑒定成本（查明故障原因） 非符合性質(zhì)量成本 故障成本（內(nèi)部或外部） 質(zhì)量成本科目 ?預防成本 ?鑒定成本 ?內(nèi)部故障成本 ?外部故障成本 預防成本 ?質(zhì)量策劃 ?教育和培訓 ?顧客調(diào)查 ?過程設計 ?生產(chǎn)前評審 ?質(zhì)量手冊 ?產(chǎn)品規(guī)范的早期審批 預防成本 ?采購成本的指標 ?供應商評價 ?預防性措施 ?設備校準 ?廠房維護 ?零缺陷計劃 鑒定成本 ?測試 ?檢驗 ?過程控制 ?培訓質(zhì)保人員 ?產(chǎn)品審核 ?質(zhì)量體系審核 ?顧客滿意調(diào)查 ?試驗設備 鑒定成本 ? 供應商認證 ? 員工調(diào)查 ? 保險度調(diào)查 ? 安全度檢查 ? 評審： 運行開支 產(chǎn)品成本 財務報告 資本支出 內(nèi)部故障成本 ?不符合標準的產(chǎn)品 ?廢品、返修和返工 ?再次檢驗 ?重新設計 ?過程修改 ?輸入延遲 ?資源閑置 內(nèi)部故障成本 ? 備用物質(zhì) ? 事故，公傷 ? 曠工 ? 供應商問題： 廢料 延遲交貨 庫存過多 ? 廢棄的計劃 內(nèi)部故障成本 ?逾期成本 ?錯過的成交機會 ?工資單錯誤 ?重復運行 ?內(nèi)審、外審的糾正措施 外部故障成本 ?產(chǎn)品返回 ?投訴處理 ?由失誤引起的服務 ?退貨 ?保證書 ?更換 ?產(chǎn)品責任 ?訴訟 外部故障成本 ? 庫存 ? 付款延遲及壞帳 ? 由顧客不滿意而引起 的成交機會的喪失 ? 顧客評審的糾正措施 ? 報告： 銷售及服務 補償、故障 劣質(zhì)成本（ COPQ） ? 劣質(zhì)成本： 符合性質(zhì)量成本（不增值、低效率） + 非符合性質(zhì)量成本 ? 劣質(zhì)成本： 故障成本 +鑒定成本 +預防成本 （不增值、低效率） 劣質(zhì)成本的主要特征 — 沒有“一次成功”而造成的降級、報廢損失或需要采取返工、返修、糾正等補救措施所花費的成本 — 不增值的過程所發(fā)生的費用 — 無效率或低效率的支出 — 機會損失成本 — 給顧客帶來的損失成本 — 信譽損失成本 質(zhì)量成本與劣質(zhì)成本的區(qū)別 1. 設置目的 質(zhì)量成本設置的目的是為了用于質(zhì)量的成本優(yōu)化，使預防成本，保證成本和故障成本（包括外部故障成本與內(nèi)部故障成本）之總和最小，使預防成本，鑒定成本和故障成本保持合理的最佳結構。 平均資產(chǎn)總額 盈利能力 （ 1）銷售利潤率 銷售利潤率 =銷售利潤 247。 平均存貨 （ 4）流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 (次 )=主營業(yè)務收入凈額 247。 平均職工人數(shù) （ 2）應收賬款周轉(zhuǎn)率 應收賬款周轉(zhuǎn)率 (次 )=主營業(yè)務收入凈額