【摘要】Chapter2建立顧客滿意Case以麥當(dāng)勞例,人們不會僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11,000個麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標(biāo)準(zhǔn),即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV——質(zhì)量(Quality)、服務(wù)
2025-04-06 14:56
【摘要】第六章旅游產(chǎn)品營銷策略美國的天堂動物園里,新去了一個喂河馬的飼養(yǎng)員。老飼養(yǎng)員給他上的第一堂課,讓他有點(diǎn)接受不了,聽起來也確實(shí)有點(diǎn)離齊。老飼養(yǎng)員告訴他,不要喂河馬過多的食物,不要怕它餓著,以免它長不大。新去的飼養(yǎng)員聽了這話,十分納悶,心想:這世上怎么會有這種道理,為了讓動物長大,而不要喂過多的食物。他沒有聽老飼養(yǎng)員的話,而是拼命地喂
2025-03-10 21:56
【摘要】第九章旅游促銷[引導(dǎo)案例]讓總統(tǒng)幫你做推銷(1)有一位出版商,手上有一種滯銷書,積壓了好長時間也無法脫手。愁苦之際,他突然想到應(yīng)該找一位大人物來幫他。于是他給總統(tǒng)送去了一本,并三番五次地去征求總統(tǒng)的意見??偨y(tǒng)日理萬機(jī),根本沒有時間去看他的書,于是禮節(jié)性地說:“這本書不錯。”出版商便大做廣告:現(xiàn)在
2025-03-10 21:55
【摘要】第五章物流企業(yè)產(chǎn)品與定價策略?[知識目標(biāo)]?了解物流服務(wù)產(chǎn)品的概念及特性、新產(chǎn)品開發(fā)過程。?熟悉物流服務(wù)產(chǎn)品組合策略、品牌策略以及一般定價程序。?掌握產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略以及物流服務(wù)產(chǎn)品定價方法和技巧。?[能力目標(biāo)]?能應(yīng)用產(chǎn)品組合策略進(jìn)行營銷活動,能初步制定物流企業(yè)價格政策。5/15/2023
2025-01-23 11:35
【摘要】第一單元物流營銷基本理論綜合知識模塊一物流、物流營銷和物流營銷觀念能力知識點(diǎn)1物流與物流企業(yè)?20世紀(jì)90年代以來,經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深化和加快,物流對社會經(jīng)濟(jì)及企業(yè)經(jīng)營的強(qiáng)大影響力,正日益受到眾多國家和企業(yè)的高度關(guān)注和重視,越來越多的企業(yè)開始意識到物流在戰(zhàn)略管理中的重要性。
2025-01-23 21:37
【摘要】1,第3章市場營銷環(huán)境分析,山東大學(xué)威海分校商學(xué)院市場營銷系,?山東大學(xué)威海分校商學(xué)院市場營銷系,2,本章內(nèi)容,第1節(jié)市場營銷環(huán)境概述第2節(jié)宏觀營銷環(huán)境分析第3節(jié)微觀營銷環(huán)境分析第4節(jié)營銷環(huán)境分析與相...
2024-10-28 22:38
【摘要】第三單元物流營銷管理綜合知識模塊一物流營銷信息調(diào)研與管理能力知識點(diǎn)1物流營銷信息系統(tǒng)一、物流營銷信息的含義、特點(diǎn)與類型?1.信息?隨著知識經(jīng)濟(jì)和電子技術(shù)的飛速發(fā)展,信息在經(jīng)濟(jì)活動中的重要地位日益凸顯,信息技術(shù)、信息產(chǎn)業(yè)、信息時代等與“信息”有關(guān)的新概念不斷沖擊著人們的耳膜。毋庸置疑,信息
2025-01-23 21:55
【摘要】姓名:張秀芳性別:女出生年月:學(xué)歷:管理學(xué)博士職稱:副教授愛好:文學(xué)、交友、運(yùn)動(羽毛球、乒乓球等)單位:經(jīng)管學(xué)院國貿(mào)系辦公室:文理大樓1021聯(lián)系電話:824920513954825170E-mail:課堂要求(上課開場方式、紀(jì)律、考勤)使用的教材與參考書?教材《市場
2025-01-27 04:28
【摘要】市場營銷環(huán)境分析市場營銷管理過程分析市場機(jī)會市場調(diào)研與預(yù)測市場營銷環(huán)境分析市場購買行為市場競爭戰(zhàn)略選擇目標(biāo)市場目標(biāo)市場營銷設(shè)計市場營銷組合產(chǎn)品策略定價策略分銷策略促銷策略管理市場營銷活動計劃、組織、執(zhí)行、控制市場營銷戰(zhàn)略(可控制的
2025-01-11 17:32
【摘要】第4章市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃本章主要內(nèi)容?營銷戰(zhàn)略的涵義與企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系?企業(yè)使命和企業(yè)目標(biāo)?企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位規(guī)劃?企業(yè)成長戰(zhàn)略第一節(jié)營銷戰(zhàn)略的涵義與企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的涵義戰(zhàn)略一詞,原為軍事用語,即為作戰(zhàn)的謀略?!俄f氏新國際英語大詞典
2025-01-10 04:19
【摘要】第八章酒店市場營銷促銷策略一、酒店促銷的概念酒店促銷即營銷者將有關(guān)酒店企業(yè)、產(chǎn)品的信息,通過各種宣傳、吸引和說服的方式,傳遞給酒店產(chǎn)品的潛在購買者,促使其了解、信賴并購買自己的產(chǎn)品,以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等四種因素的組合和綜合運(yùn)用稱為促銷組合。
2025-03-08 03:24
【摘要】LOGO第三章市場營銷環(huán)境第一節(jié)認(rèn)識市場營銷環(huán)境第二節(jié)宏觀環(huán)境分析第三節(jié)微觀環(huán)境分析第四節(jié)環(huán)境分析與企業(yè)對策?識時務(wù)者為俊杰?順勢者昌,逆勢者亡?物競天擇,適合生存?只有變是永恒的柯達(dá):沒落的黃色巨人?柯達(dá),在數(shù)碼相機(jī)尚未普及的20世紀(jì),曾占據(jù)全球2/3膠卷市場份額??逻_(dá)有過這樣自豪的
2025-01-11 17:35
【摘要】第九章酒店市場營銷策劃一、酒店市場營銷策劃的內(nèi)涵什么是策劃?是一項立足現(xiàn)實(shí)面向未來的、有創(chuàng)意的謀劃活動,是一種包含創(chuàng)造性的策劃。策劃與計劃是否相同?策劃近似英文Strategy+plan計劃則是plan策劃與計劃的區(qū)別:策劃計劃必須有創(chuàng)意不一定
2025-01-13 01:18
【摘要】第五章酒店市場營銷的產(chǎn)品策略不要給我衣服,我要的是迷人的外表。不要給我鞋子,我要的是兩腳舒服,走路輕松。不要給我房子,我要的是安全、溫暖、潔凈和歡樂。不要給我書籍,我要的是閱讀的愉悅與知識的滿足。不要給我磁帶,我要的是美妙動聽的音樂。不要給我工具,我要的是創(chuàng)造美好物品的快樂。不要
2025-03-04 18:28
【摘要】1國際市場營銷學(xué)InternationalMarketing主講教師:林青郵箱:2教學(xué)目標(biāo)樹立正確的國際營銷觀念,掌握分析的原理與方法。能正確地運(yùn)用國際營銷策略來開展國際營銷活動。3開闊你的眼界拓展你的思維鍛煉你的口才教學(xué)目標(biāo)成績構(gòu)成?成績
2025-02-19 13:04