【正文】 件，保證生產(chǎn)能力，組織制訂全公司設(shè)備維修計(jì)劃，并付諸實(shí)施，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境及安全方面實(shí)施控制管理。 3． 4． 2 負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前售后技術(shù)質(zhì)量方面的工作，參加技術(shù)質(zhì)量事故的處理工作，及時(shí)掌握新工藝的發(fā)展方向，吸收國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的精華。 3． 4． 11 參加重要合同評(píng)審。 3． 5． 6 組織本部門內(nèi)部質(zhì)量審核工作，接受審核組的審核。 3． 7． 2 加強(qiáng)工藝紀(jì)律教育，抓好文明生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)，穩(wěn)定和保證產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)違反工藝紀(jì)律和生產(chǎn)秩序而造成質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。 3． 8． 7 參與合同評(píng)審，對(duì)有特殊要求的質(zhì)量程序文件組織有關(guān)人員實(shí)施，對(duì)實(shí) 施結(jié)果負(fù)責(zé)。 3． 9． 5 負(fù)責(zé)制訂和執(zhí)行糾正和預(yù)防措施程序。 內(nèi)部溝通 4． 1 組織應(yīng)確保在不同層次和職能之間，就質(zhì)量管理體系的過(guò)程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)及完成情況，以及實(shí)施的有效性進(jìn)行溝通，達(dá)到相互了解，相互信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。例如： a) 發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶有嚴(yán)重投訴或投訴 連續(xù)發(fā)生時(shí)： b) 即將進(jìn)行第二、三方審核時(shí)。 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印業(yè)有限公司 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 管理評(píng)審控制程序 實(shí)施日期 20xx 年 9 月 10 日 評(píng)審會(huì)議結(jié)束后，由管理者代表根據(jù)管理評(píng)審輸出的要求進(jìn)行總結(jié)，編寫《管理評(píng)審報(bào)告》，交總經(jīng)理批準(zhǔn)，并發(fā)至相應(yīng)部門并監(jiān)視執(zhí)行。 5． 4《質(zhì)量記錄控制程序》。 職責(zé) 3． 1 公司辦公室 3． 1． 1 負(fù)責(zé)本公司《年度培訓(xùn)計(jì)劃》的制定及監(jiān)督實(shí)施； 3． 1． 2 負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育； 3． 1． 3 負(fù)責(zé)組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。 4． 1． 4《崗位工作人員崗 位責(zé)任及任職要求》經(jīng)審批后，作為公司辦公室選擇、招聘、安排人員的主要根據(jù)。 本公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 質(zhì)量記錄 6． 1 《培訓(xùn)簽到、考核記錄表》 6． 2 《年度培訓(xùn)計(jì)劃》 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印業(yè)有限公司 共 3 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 實(shí)施日期 20xx 年 9 月 10 日 目的 確定、提供并維護(hù)為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施，確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境中人和物的因素。 4． 1． 3 設(shè)施的驗(yàn)收 a) 采購(gòu)或自制完成的設(shè)施，生產(chǎn)部組織使用部門進(jìn)行安裝調(diào)試，確認(rèn)滿足要求后，由生產(chǎn)部和使用部門在《設(shè)施認(rèn)可記錄表》上簽字驗(yàn)收，并記錄設(shè)施名稱、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容。檢修中的設(shè)施應(yīng)掛紅色修牌，檢修好的設(shè)施應(yīng)有使用部門負(fù)責(zé)人簽字驗(yàn)收方可使用。包括： a) 配置適用的 廠房并根據(jù)生產(chǎn)需要適當(dāng)裝修，防止暴曬、風(fēng)雨侵蝕和潮濕； b) 配置必要的通風(fēng)、消防器材，保持適宜的職業(yè)衛(wèi)生、安全； 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印業(yè)有限公司 共 3 頁(yè) 第 3 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 實(shí)施日期 20xx 年 9 月 10 日 c) 車間主任對(duì)車間設(shè)施實(shí)行定置管理，有利于提高工作效率； d) 確保員工生產(chǎn)符合勞動(dòng)法規(guī)的要求。 編號(hào)和標(biāo)題 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照 7． 1 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃程序 7． 2 與顧客有關(guān)的過(guò)程控制程序 7． 3 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序 （已刪減） 7． 4 采購(gòu)控制程序 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 7． 6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印 業(yè)有限公司 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃控制程序 實(shí)施日期 20xx 年 9 月 10 日 目的 對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程進(jìn)行策劃，以確保滿足規(guī)定要求。 1． 3 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則。 b) 對(duì)低值易耗的工裝、夾具、輔具等，由使用部門人員填寫《設(shè)施報(bào)廢單》報(bào)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，即可報(bào)廢。 4． 1． 4 設(shè)施的使用、維護(hù)和保養(yǎng) a) 根據(jù)生產(chǎn)需要生產(chǎn)部會(huì)同車間 編寫設(shè)施的操作規(guī)程，對(duì)于大型、精密設(shè)備或關(guān)鍵、特殊過(guò)程所用的設(shè)施必須有操作規(guī)程，相關(guān)操作人員應(yīng)由使用部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核合格后，持證上崗。 程序 4． 1 生產(chǎn)設(shè)施的確定、提供和維護(hù)。 4． 3． 2 每年培訓(xùn)各相關(guān)部門應(yīng)填寫《培訓(xùn)簽到、考核記錄表》，記錄培訓(xùn)人員、時(shí)間、地點(diǎn)、教師、內(nèi)容及考核成績(jī)等，培訓(xùn)后將有關(guān)記錄、試卷或操作考核記錄等交公司辦公室存檔。 4． 2． 3 在崗人員培訓(xùn) 按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對(duì)在崗員工至少一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核。 程序 4． 1 人員安排 4． 1． 1 承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn) 、 技能和經(jīng)歷方面考慮。 3． 1． 1 實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程； 3． 1． 2 達(dá)到顧客滿意。 4． 9 管理評(píng)審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應(yīng)由質(zhì)技部按《質(zhì)量記錄的控制程序》保管，包括管理 評(píng)審計(jì)劃、評(píng)審前各部門準(zhǔn)備的評(píng)審資料、評(píng)審會(huì)議記錄及管理評(píng)審報(bào)告等。 4． 4 評(píng)審準(zhǔn)備 a) 預(yù)定評(píng)審前十天， 管理者代表以書面形式向總經(jīng)理匯報(bào)現(xiàn)階段質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況 b) 并提交本次評(píng)審計(jì)劃，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 范圍 適用于本公司對(duì)質(zhì)量 體系的評(píng)審。 3． 10． 3 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交付工作。 3． 9 質(zhì)技部 3． 9． 1 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)技術(shù)文件的編制理。 3． 8． 2 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工對(duì)工藝的實(shí)施的工作。 3． 6． 3 負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)、各種質(zhì)量體系文件及質(zhì)量記錄的編目、發(fā)放、歸檔和保管工作。 3． 5． 2 負(fù)責(zé)合同評(píng)審和合同管理工作。 3． 4． 7 組織編制和實(shí)施有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)工作的文件。 3． 3． 6 負(fù)責(zé)各庫(kù)房的指導(dǎo)、監(jiān)督控制管理工作。 3． 2． 2 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系運(yùn)行的協(xié)調(diào)、監(jiān)督，并向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系運(yùn)行和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況。 3． 1． 3 確定本公司各部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量職責(zé)，權(quán)限和相互關(guān)系并擁有任免權(quán)。 4． 6 質(zhì)量體系策劃的實(shí)施和監(jiān)督檢查 4． 6． 1 各部門在執(zhí)行中應(yīng)按照質(zhì)量體系策劃規(guī)定的內(nèi)容、進(jìn)度、要求進(jìn)行控制，并將執(zhí)行情況、存在的問(wèn)題等及時(shí)反饋到管理者代表。 c) 做好生產(chǎn)設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)達(dá)到 100%。 4． 1． 2． 3 銷售部質(zhì)量目標(biāo) a) 合同評(píng)審達(dá) 100%，合同履約率達(dá)到 100%。 程序 4． 1 質(zhì)量目標(biāo) 4． 1． 1 為實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針、組織總的質(zhì)量目標(biāo)為： 4． 1． 1． 1 管理年度目標(biāo)： 20xx 年通過(guò)質(zhì)量管理 體系認(rèn)證；保證通過(guò)每年監(jiān)督審核以及復(fù)評(píng)換證認(rèn)證審核。 本公司應(yīng)不斷地對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)可對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化，執(zhí)行本章關(guān)于管理評(píng)審的規(guī)定。 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印業(yè)有限公司 共 2 頁(yè) 第 2 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 管理職責(zé) 實(shí)施日期 20xx 年 9 月 10 日 3． 2． 3 使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足 a) 公司必須滿足法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； b) 顧 客的期望和需求、法律法規(guī)及強(qiáng)制性國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間而修訂，因此組織轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之更新，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定。 范圍 適用于本公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 質(zhì)量記錄的填寫 質(zhì)量記錄的填寫必須做到準(zhǔn)確、完整、按時(shí)； 字跡 工整、清晰，使用文字或數(shù)字表達(dá)準(zhǔn)確、無(wú)誤；記錄整潔，要使用法定計(jì)量 單位； 更改數(shù)字時(shí)符合規(guī)定，即用兩條橫線將錯(cuò)誤的數(shù)字劃掉，將正確數(shù)字寫在原數(shù)字 上方，更改人簽字或加蓋名章； 規(guī)定的項(xiàng)目不漏記；規(guī)定傳遞記錄不漏報(bào)、不漏頁(yè)；無(wú)撕扯殘缺，本式記錄不缺 頁(yè)，聯(lián)式記不缺聯(lián)。 4 程序 質(zhì)量記錄的范圍和媒體形式 范圍 a)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄； b)與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄； c)來(lái)自供方質(zhì)量記錄。 公司辦公室負(fù)責(zé)收集相關(guān)國(guó)家、行業(yè)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的最新有效版本，統(tǒng)一編號(hào)、加蓋“受控”印章，分發(fā)到相關(guān)部門使用，并把舊標(biāo)準(zhǔn)收回。 ? 所有文件打印原始稿應(yīng)由公司辦公室 編目、分類存檔，公司辦公室應(yīng)編制受控文件 存檔清單，并在每年第一季度檢查核對(duì)一次。 文件的更改 質(zhì)量手冊(cè)由公司辦公室組織更改，填寫《文件更改申請(qǐng)》，經(jīng)管理者代表審核，上報(bào)總 經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施更改，公司辦公室應(yīng)保留文件更改的記錄。 文件的編號(hào) a) 質(zhì)量手冊(cè) Q/XXA20xx Q表示企業(yè)質(zhì)量體系文件 , XX表示 溫州印業(yè)有限公司 ,A表示第一級(jí)文件 ,20xx表示 20xx 年發(fā)布。 各部門部長(zhǎng)負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制、使用和保管。 工廠質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)： 質(zhì)量手冊(cè) 第一級(jí)文件 （包括程序文件） 管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、 技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量記錄文件、 第二級(jí)文件 表格及其他質(zhì)量文件。 確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視； 監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過(guò)程； 實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過(guò)程所策劃的結(jié)果和對(duì)這些過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印業(yè)有限公司 共 2 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 標(biāo)題 實(shí)施日期 質(zhì)量管理體系 20xx 年 9 月 10 日 1. 目的 說(shuō)明對(duì)本公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對(duì)質(zhì)量管理體系文件編制 的 總要求。 管理者代表負(fù)責(zé)審核； 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批； 4 管理程序與內(nèi)容 質(zhì)量手冊(cè)（以下為敘述簡(jiǎn)便稱手冊(cè)）編寫； GB/T19001— ISO9001： 20xx標(biāo)準(zhǔn)條款要求并緊密的結(jié)合企業(yè)情況，編寫的要具有符合性及可操作性； 為便于貫徹執(zhí)行與審核的方便，手冊(cè)編寫的順序按 GB/T19001ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)條款順序進(jìn)行； 為力求簡(jiǎn)明，防止繁瑣，手冊(cè)中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中的某些條款的描述采取摘要引用程序文件或其它文件的方式進(jìn)行。 刪減的理由 本企業(yè)是按 標(biāo)準(zhǔn) 要求 及顧客提供樣品 組織生產(chǎn)，我公司多年生產(chǎn)，屬常規(guī)產(chǎn)品，工藝成熟穩(wěn)定，刪減 設(shè)計(jì)和開發(fā)后將不影響工廠提供滿足顧客和法規(guī)要求的能力和責(zé)任。 本公司從事多年 凸版、凹版裝潢印刷品印刷 的專業(yè)廠家，經(jīng)過(guò)多年的努力，公司以具有一定的規(guī)模，有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)注重職工技術(shù)培訓(xùn)，大力引進(jìn)人才，采用現(xiàn)代化管理手段，形成先進(jìn)工藝方案和管理網(wǎng)絡(luò)，自公司成立以來(lái)，在自我積累、自我發(fā)展的基礎(chǔ)上邁進(jìn)，形成了強(qiáng)大的 凸版、凹版裝潢印刷品印刷 生產(chǎn)工廠。任何人不得在未經(jīng)有關(guān)授權(quán)責(zé)任人員的批準(zhǔn)前偏離本手冊(cè)的規(guī)定 。 本手冊(cè)按照 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》以及本公司的實(shí)際情況進(jìn)行編寫，闡明了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)；概述了本公司的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)；明確了各個(gè)部門和人員的質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。 總經(jīng)理： 20xx 年 9 月 5 日 版本號(hào) Q/XXA20xx 溫州印業(yè)有限公司 共 1 頁(yè) 第 1 頁(yè) 修訂號(hào) 0 章節(jié)號(hào) 02 標(biāo)題 任 命 書 實(shí)施日期 20xx 年 9 月 10 日 為 了貫徹執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》，加強(qiáng)對(duì)公司質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 同志為我公司管理代表，其職責(zé)與權(quán)限如下： 1． 總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，確保質(zhì)量管理體系得到建立、實(shí)施和保持； 2． 最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的需求； 3． 在整個(gè)企業(yè)中促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成； 4．負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。