商務談判的心理準備-文庫吧在線文庫
【正文】 就想享受一下了。） ? 第二只狐貍來到了葡萄架下，它一看自己的身高在葡萄架下顯得如此渺小，便傷心地哭起來了。因此，它也學著農(nóng)夫的樣子爬上去，順利地摘到了葡萄。 身體的語言 ? 想表示對別人的輕視時，可能就會瞇起眼睛、閉上眼睛或遮住眼睛。 ? 攤開手掌 (真切、誠懇、順從 ) ? 緊握雙手 (焦慮 ) ? 握緊拳頭 (意志堅決、憤怒 ) ? 手指頭指著別人 (譴責、懲戒 ) 。 身體的語言 ? 突然將雙腳緊鎖說明動作的實施者正感到不自在或不安全。 身體的語言 ? 聳肩表面我們對某事或某物的 不了解或懷疑。 這一動作有時也稱為“帝王的站姿”， 它表達的意思是“不要靠近”。 ? 誠心是談判的心理前提，只有在以誠心為基礎的良好心理素質(zhì)上，談判者才能在保證共同的利益不受損害時，根據(jù)談判的實際情況，靈活應對，運籌自如。 20:35:0820:35:0820:35Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 20:35:0820:35:0820:351/25/2023 8:35:08 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 8時 35分 8秒 下午 8時 35分 20:35: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 8時 35分 :35January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:35:0820:35:0820:35Wednesday, January 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 1月 25日星期三 下午 8時 35分 8秒 20:35: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 8時 35分 :35January 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 強制性求勝心理 ? —— 強迫對方服從于自己的取勝心理。 身體的語言 ? 叉腰時大拇指沖后，說明這個人有著極強的控制欲；如果沖前，則是一種疑問的態(tài)度的流露。 身體的語言 ? 用雙手在大腿上來回摩擦是一種常見的平復心情、減輕壓力的方法。 身體的語言 說話時會用手撫摸頸部的人，告訴我們他并不是十分自信，或者他正在釋放壓力。 ? —— 傳達謙恭、順從 ? （ 3）平等式握手：對方的手掌直向你伸出，整個握手過程中手掌保持垂直。 ? 我們只要仔細觀察對方的一舉一動，就可以窺透談判對手的內(nèi)心世界及其動向，發(fā)現(xiàn)他們的思路，掌握談判的主動權(quán)。它心想，聽別的狐貍說，檸檬的味道似乎和葡萄差不多，即然我吃到葡萄，何不嘗一嘗檸檬呢，總不能在一棵樹上吊死吧！因此，它心滿意足地離開去尋找檸檬了。它看到高高的葡萄架并沒有氣餒，它想：我可以向上跳，只要我努力，我就一定能夠得到。 （一）心理特征分析 ? 心理特征分析在心理學中也稱為心理定勢分析。 （二）談判動機 ? 動機是促成人們?nèi)M足需要的一種驅(qū)使和沖動。女經(jīng)理正在埋頭寫一份東西，從其表情可以看出女經(jīng)理情緒很糟；從煙灰缸中滿滿的煙頭和桌上的混亂程度，可以判定女經(jīng)理一定忙了很久。 商務談判人員的需要 ? 吃喝拉撒 ? 與老客戶打交道 ? 人際交往 ? 希望得到對方以及小組成員的尊重 ? 希望能夠通過自身努力，圓滿完成談判任務 值得注意的是，商務談判需要不僅表現(xiàn)為談判人員個人的需要，也表現(xiàn)為談判主體群體或組織的需要。這個人又說了，如果我給您找的這個女婿，是世界銀行的副總裁，您看行嗎？洛克菲勒答應了。 圖拉德的故事 ? 阿根廷 西班牙 美國 ? 買：丁烷 買：牛肉 租：郵輪 ? 賣：牛肉 賣：郵輪 賣 丁烷 ? 圖拉德 ? 成功的原因：全面、準確、清楚地了解談判對方的需求。 自我 實現(xiàn) 需求 對于馳騁商場的成功男士， 正確的服裝選擇也是凸顯自我的重要方式。 需求層次論 ? 馬斯洛需求層次理論將人類需求象階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是： 生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求 。在商務談判中這一應用有以下幾點： ? 發(fā)現(xiàn)需要 ? 掩飾自己心理 ? 摸透對方心理 ? 心理誘導
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1