【正文】 以確保采購(gòu)要求是充分的，這些要求包括但不局限以下內(nèi)容： A. 采購(gòu)文件包含用以描述采購(gòu)產(chǎn)品的各項(xiàng)信息。 生產(chǎn)和服務(wù)提供 : 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制 : 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) KSKQM001 版 本 號(hào) A/0 QM 頁(yè) 次 25/32 生效日期 20xx0226 制訂《制造過(guò)程管制程序》相關(guān)的程序或文件來(lái)控制，并透過(guò)下列方式控制生產(chǎn)和服務(wù)作業(yè)： A. 有關(guān)產(chǎn)品特性的特定信息之取得。 C. 使用特定的方法和程序。規(guī)定對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)進(jìn)行管理的 方法和要求。 在搬運(yùn)、維護(hù)和儲(chǔ)存時(shí)加以保護(hù)以避免損傷和變質(zhì)。 內(nèi)部審核 : 制訂《內(nèi)部審核程序》；對(duì)開(kāi)展內(nèi)部審核活動(dòng)的計(jì)劃和流程做出明確規(guī)定，其規(guī)定內(nèi)容包括： 。管理者代表應(yīng)確 保及時(shí)對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行整改，包括糾正與糾正措施的驗(yàn)證。 ，均需經(jīng)過(guò)相關(guān)文件規(guī)定的檢驗(yàn)流程后方可流入下道工序或入庫(kù)交付給客戶。 當(dāng)產(chǎn)品在交付或使用時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行不合格的處理與控制。 B. 確定不合格的原因。 D. 記錄預(yù)防措施的結(jié)果。 F. 審查所采取的糾正措施的有效性。 過(guò)程及產(chǎn)品的特性趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)。 當(dāng)不合格品產(chǎn)生時(shí)，除經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)或客戶同意接收，否則此不合格不得放行或被使用。只有判定合格或 允許 特采的物品， 倉(cāng)庫(kù)方可將其入庫(kù)存放。當(dāng)有需要時(shí)，由管理者代表提出追加審核的頻次。 防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) KSKQM001 版 本 號(hào) A/0 QM 頁(yè) 次 26/32 生效日期 20xx0226 D． 當(dāng)客戶提供的相關(guān)產(chǎn)品或資料具有獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，本廠在未獲得客戶的同意之前，任何部門(mén)均不得將此類客戶財(cái)產(chǎn)提供給任何第三方，以確?？蛻舻睦娴玫奖Ｗo(hù)。 A. 應(yīng)識(shí)別產(chǎn)品狀況以供量測(cè)和監(jiān)督的需求。 E. 實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量。 E. 質(zhì)量體系的要求。 B. 采購(gòu)部應(yīng)建立及維護(hù)文件程序以確保購(gòu)入之產(chǎn)品質(zhì) 量符合要求。 E. 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生改變時(shí)，公司須確認(rèn)相關(guān)文件已得到修訂。 ，但對(duì)于已知使用意圖或特定用途所必須的要求。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) KSKQM001 版 本 號(hào) A/0 QM 頁(yè) 次 22/32 生效日期 20xx0226 并對(duì)這些設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行必要的維護(hù)與保養(yǎng)。 ，行政人員匯總制定年度教育訓(xùn)練計(jì)劃。 提供執(zhí)行和改善質(zhì)量管理體系的流程。 E. 前次管理評(píng)審會(huì)議討論內(nèi)容之追蹤與確認(rèn)。 管理 代表： 總經(jīng)理 應(yīng)在本公司管理層中任命一位管理代表（ 見(jiàn) 管理者代表任命書(shū) ），無(wú)論該成員在其它方面的職責(zé)如何，還包括以下職責(zé)權(quán)限： A. 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程的建立、實(shí)施與保持； B. 向 總經(jīng)理 報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，包括所需的改進(jìn)； C. 確保在整個(gè)公司內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)； D. 負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)的內(nèi)外部聯(lián)絡(luò)工作。 E. 可以獲得必要的資源和信息，以支持這些過(guò)程的運(yùn)作和監(jiān)視。 B. 質(zhì)量目標(biāo)由各責(zé)任部門(mén)進(jìn)行測(cè)量，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在管理評(píng)審會(huì)議中予以評(píng)審，使之與質(zhì)量政策以及持續(xù)改進(jìn)的承諾一致。 ： 總經(jīng)理 、各部門(mén)主管確保質(zhì)量方針滿足以下要求： A. 與公司經(jīng)營(yíng)理念相適應(yīng)。 為有效地推動(dòng) ISO9001 質(zhì)量管理體系的持續(xù)、有效運(yùn)行，并使之不斷完善、不斷發(fā)展，做到持續(xù)改進(jìn)，公司最高管理層（ 總經(jīng)理 ） 將提供充分的資源。 應(yīng)足以識(shí)別、保存、收集，并規(guī)定保存期限和處理方法。 方針目標(biāo)質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 管理、 質(zhì)量、 工作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ， 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì) 量 記 錄 綱領(lǐng)性文件 流程性文件 指導(dǎo)性文件 證據(jù)性文件 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) KSKQM001 版 本 號(hào) A/0 QM 頁(yè) 次 16/32 生效日期 20xx0226 E. 確保 文件易讀、易識(shí)別與回收。 本公司的外包過(guò)程為外發(fā)表面電鍍處理過(guò)程，針對(duì)這些過(guò)程的管制將依據(jù) , 的規(guī)定進(jìn)行管制。在此過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量管理體系予以不斷完善和發(fā)展，以提高公司的質(zhì)量管理水平，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)，提高公司聲譽(yù)。 B. 對(duì)本公司現(xiàn)有及將來(lái)客戶而言，清楚展示我方質(zhì)量管理體系，協(xié)助客戶考核本公司滿足品質(zhì)要求之能力，并作為第三方認(rèn)證之依據(jù)。 當(dāng)持有受控手冊(cè)人員因故離開(kāi)公司時(shí)，則應(yīng)將本手冊(cè)交回文控中 心 。 本質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)。 公司以“ 全員參與、持續(xù)改善、滿足客戶 ”為企業(yè)宗旨。 本手冊(cè)闡述了我公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，是表述公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，也是質(zhì)量管理體系運(yùn)行審核的依據(jù)，同時(shí)也是公司質(zhì)量保證能力的證實(shí)。 希望公司所有員工必須服從、遵照管理者代表的指令和協(xié)調(diào)，共同履行職責(zé)，確保 質(zhì)量 管理 體系 有效運(yùn)行。 公司廣納各類優(yōu)秀人才，使用科學(xué)先進(jìn)管理方法和技術(shù)大膽創(chuàng)新。 蓋有受控文件章的副本才予以控制，無(wú)蓋受控 文件章 的副本不予以控制。 當(dāng)手冊(cè)的修改超過(guò)三分之二時(shí)或?qū)κ謨?cè)進(jìn)行系統(tǒng)性修改或?qū)w系作出調(diào)整時(shí)或標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí)，應(yīng)對(duì)手冊(cè)版本進(jìn)行改版，并全冊(cè)重新發(fā)放。 質(zhì)量承諾： 提供客戶滿意的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。 E. 測(cè)量、識(shí)別、分析 、應(yīng)用、執(zhí)行必要之措施 ,以達(dá)成所規(guī)劃結(jié)果的持續(xù)改善的過(guò)程之所需。 B. 必要時(shí)文件須審查、更新、并重新核定發(fā)行。 質(zhì)量記錄之控制 A、為有效實(shí)施質(zhì)量管理體系文件 ,證實(shí)質(zhì)量體系的運(yùn)行有效性 ,組織采用記錄為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)。 通過(guò)公司內(nèi)部的各種會(huì)議、文件發(fā)布與執(zhí)行宣傳等溝通方式，讓公司所有成員都清楚滿足客戶要求以及有關(guān)法律法規(guī)要求的重要性。 使轉(zhuǎn)化要求得到滿足。 F. 公司的質(zhì)量方針按文件控制的要求予以控制。 B. 確定這些過(guò)程的順序和相互作用。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) KSKQM001 版 本 號(hào) A/0 QM 頁(yè) 次 19/32 生效日期 20xx0226 職責(zé)、權(quán)限和溝通： 以下各條款的描述規(guī)定了對(duì)質(zhì)量管理體系的有關(guān)要求 : 職責(zé)與權(quán)限 A、為有效推動(dòng)質(zhì)量管理 ,對(duì)各 部門(mén)的職能及其在公司內(nèi)相互溝通關(guān)系包括職責(zé)與權(quán)限進(jìn)行規(guī)定，建立代理人制度 ,保證任何時(shí)候均有人執(zhí)行及維持相關(guān)系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)作。 B. 顧客反饋信息。 C. 所需之資源。 ，組織必須對(duì)新到職或調(diào)整工作的工作人員提供適當(dāng)?shù)脑诼毰嘤?xùn)。 基礎(chǔ)設(shè)施 : 公司制訂《設(shè)備設(shè)施管制程序》以鑒定、提供和維護(hù)必要的設(shè)施，以使產(chǎn)品質(zhì)量能達(dá)到客戶的要求， 這些設(shè)施包括： 工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施。變更在實(shí)施前必須被確認(rèn)； ，其外形、裝配和功能 (包括性能 /耐用性 )的影響須與客戶共同審查，以適當(dāng)評(píng)價(jià)其效應(yīng)。 B. 當(dāng)客戶的需求沒(méi)有書(shū)面陳述時(shí)，確保這些要求在接受前已被確認(rèn)及記錄。 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 本公司的產(chǎn)品均依據(jù)顧客的要求生產(chǎn)。 B. 對(duì)產(chǎn)品、 程序、過(guò)程和設(shè)備批準(zhǔn)的要求。 B. 當(dāng)有需要時(shí)工作指示書(shū)或標(biāo)準(zhǔn)之取得與使用。 D. 保持相關(guān)記錄。其內(nèi)容主要包括 ： A． 在接收客戶物料時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行登 記，并通知品管部進(jìn)行確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)有異?；蛱厥馇闆r，應(yīng)通知業(yè)務(wù)部與客戶溝通處理 。 對(duì)校正記錄應(yīng)進(jìn)行控制，對(duì)測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)狀態(tài)和有效期限應(yīng)作出標(biāo)示。 計(jì)劃時(shí)，審核人員應(yīng)按 ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及作業(yè)規(guī) 范等文件作為審核依據(jù)。 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 : 為確保質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程能達(dá)到策劃的結(jié)果，本公司通過(guò)對(duì)客戶滿意信息的監(jiān)測(cè)、體系的內(nèi)部審核、產(chǎn)品的驗(yàn)證及管理評(píng)審等方式，對(duì)各過(guò)程進(jìn)行監(jiān)測(cè)。未完成相關(guān)檢驗(yàn)流程的產(chǎn)品不得采用緊急放行的方法將其流入下道工序或交付給客戶。 數(shù)據(jù)分析 : 制訂《數(shù)據(jù)分析管制程序》來(lái)收集和分析適 當(dāng)資料 ,以確保質(zhì)量管理體系的適用性和有效性，并識(shí)別改善的機(jī)會(huì)。 C. 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求。 E. 審查所采取的預(yù)防措施的 有效性。 E. 記錄措施的結(jié)果。 產(chǎn)品的符合性。 不合格品經(jīng)改正后須重新進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保其符合性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 : 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公司 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào) KSKQM001 版 本 號(hào) A/0 QM 頁(yè) 次 28/32 生效日期 20xx0226 制定《檢驗(yàn)與測(cè)試管制程序》，以規(guī)定對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)流程和方法，主要內(nèi)容包括： 。 。 必要時(shí) 進(jìn)行調(diào)整或再調(diào)整。 C． 當(dāng)客戶財(cái) 產(chǎn)出現(xiàn)丟失、損壞、或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時(shí)，客戶財(cái)產(chǎn)的使用人員須及時(shí)將此類信息告之 業(yè)務(wù)部 負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人將此情 況 向客戶反映，并協(xié)商相應(yīng)的處理辦法。 標(biāo)識(shí)和可追溯性： 制訂《標(biāo)識(shí)與可追溯管制程序》確保原材料及產(chǎn)品于生產(chǎn)至交貨各階段中（指在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 全 過(guò)程 中）都能適當(dāng)方式予以標(biāo)識(shí)、記錄，當(dāng)有重大異?；蚩驮V時(shí)，能迅速進(jìn)行追溯并及時(shí) 采取應(yīng)變措施。 D. 適當(dāng)量測(cè)和監(jiān)督設(shè)備的取得與使用。 D. 人員資格的要求。 采購(gòu) : 采購(gòu) : 制訂《采購(gòu)管制程序》以確保所采購(gòu)的原材料能符合規(guī)定的要求，管理重點(diǎn)如下： A. 采購(gòu)應(yīng)以適質(zhì)、適量、適時(shí)及適地為原則，并依據(jù)規(guī)定權(quán)限辦理。 文件類別 深圳市科斯科精密模具有限公