戰(zhàn)略管理--文化與利益相關(guān)者的期望-文庫吧在線文庫
【正文】 有者需要任命專門的管理人員，他就會部 分地失去對企業(yè)或組織的控制。 — 橫跨各公司的有組織的團(tuán)體（如：行業(yè)協(xié)會、 工會、國際會計準(zhǔn)則協(xié)會、 OPEC等組織） 可能非正式地施加影響，或者使它們接受 某種行為準(zhǔn)則。 ? 文化、期望、組織目標(biāo)及戰(zhàn)略 2 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 文化狀況外部的 內(nèi)部的期望個人 外部利益相關(guān)者 內(nèi)部利益相關(guān)者目標(biāo)使命 具體目標(biāo)戰(zhàn) 略3 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 【戰(zhàn)略的文化背景】 ? 三個問題 — 組織內(nèi)外的哪些因素對組織內(nèi)人們或團(tuán)體的 期望影響最大？ — 當(dāng)前的戰(zhàn)略在何種程度上反映了任何一個因 素或因素組合的影響？ — 這些因素對那些促進(jìn)新戰(zhàn)略的變化的推動或 阻礙作用有多大 ？ 4 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 1．外部影響 ? 社會價值觀（對待工作、權(quán)威、平等和許多其它重要問題的態(tài)度） — 隨時間而發(fā)生變化和調(diào)整； — 國際化經(jīng)營組織還要適應(yīng)其所在的各個國家 的不同的標(biāo)準(zhǔn)和期望； — 民族文化和組織戰(zhàn)略 —— 計劃模式（美國） 和適應(yīng)模式（日本）； 5 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 ? 有組織的團(tuán)體 — 個人常常對有組織的團(tuán)體很忠誠，這些團(tuán)體 對人們的信仰、價值觀和假設(shè)等都有很大 的影響。 19 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 ? 利益相關(guān)者對未來變革可能采取的態(tài)度。在制定和發(fā)展新戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)重點考慮主要角色 （細(xì)分市場）是否接受該戰(zhàn)略；影響力 （非正式權(quán)力）通過內(nèi)部聯(lián)系原材料、勞動力、貨幣銷售分部、代理分包合同非正式影響24 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 2．權(quán)力的評估方法 ? 確認(rèn)和找到權(quán)力指標(biāo) — 個人或團(tuán)體的 地位 ； （等級制度中的位置、工資級別、聲望） — 資源的要求權(quán) ； （由部門預(yù)算規(guī)模或團(tuán)體中雇員的數(shù)目來衡量） — 在有權(quán)力職位上（如董事會） 代表 ； （同時應(yīng)考慮個人地位） — 權(quán)力的標(biāo)識 （ symbols of power）； （可以用多種方式來表示內(nèi)部權(quán)力的劃分。 1．組織目標(biāo)分類表 28 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 目標(biāo)種類 一般特點 關(guān)鍵內(nèi)容使命 一般性的；想象中而不是實際的；中心的首位的；經(jīng)常不是書面的（開放式）凈資產(chǎn)利潤率；幫助農(nóng)民為世界提供糧食。所有的人都參與企業(yè)活動并承擔(dān)責(zé)任。在職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)和人員管理方面創(chuàng)最好佳績。針對雇員和環(huán)境的安全操作。將工作與實現(xiàn)價值和針對實現(xiàn)價值的改進(jìn)聯(lián)系起來。 （如：更好地認(rèn)識我們的環(huán)境?。? 集中在戰(zhàn)略本身，而不是決定何時會“實現(xiàn)”它！ — 很難定量化或表示成可以衡量的形式。 1．企業(yè)在社會中的作用 組織持有的社會觀點和看法 —— 十種形式 36 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 固定形式 /任務(wù) 經(jīng)濟的 行為和態(tài)度社會的 政治的1. 利潤最大化利潤第一 認(rèn)為是獲取利潤的障礙積極地避免涉及政治體制2. 利潤滿意者增長第一 視社會壓力是對企業(yè)的侵犯避免與政治體制打交道3. 自由企業(yè)的保衛(wèi)者企業(yè)的事務(wù)就是經(jīng)營企業(yè)將社會的反應(yīng)視為公司范圍之外的誓為自由企業(yè)而戰(zhàn)4. 孤獨的狼 最關(guān)注利潤 自愿地單方面承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任除非必要 , 否則避免參與5. 從事有關(guān)社會性工作主要關(guān)注利潤 相互允諾 只參加討論競爭規(guī)則組織持有的社會觀點和看法 —— 十種形式 37 同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 雷星暉 固定形式 /任務(wù) 經(jīng)濟的 行為和態(tài)度社會的 政治的6. 關(guān)注社會進(jìn)步主要關(guān)注利潤 相互允諾 主動地參加國家工業(yè)政策的制定7. 全球行動者主要關(guān)注利潤 相互允諾 承擔(dān)促進(jìn)國際和國內(nèi)經(jīng)濟政策平衡的責(zé)任8. 關(guān)
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