企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 理念識(shí)別系統(tǒng) (MIS)： 通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念定位，來(lái)傳達(dá)企業(yè)宗旨、 企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)，展示企業(yè)獨(dú)特形象的設(shè)計(jì)體系。 規(guī)模結(jié)構(gòu)：河北到 2023年 200立方米以下高爐全關(guān)掉； 到 2023年 300立方米以下關(guān)掉，將減少 3000 多萬(wàn)噸（ 55％）生鐵生產(chǎn)能力。魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 魏 江 博士 浙江大學(xué)管理學(xué)院教授，博導(dǎo) 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本過(guò)程 ? 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境分析 （宏觀調(diào)控與企業(yè)應(yīng)對(duì)） ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響因素與類型 ? 企業(yè)文化與 CIS 講座內(nèi)容 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 三個(gè)基本問(wèn)題： ? “ 能做什么 ” ？ ? “ 擬做什么 ” ？ ? “ 如何做好 ” ？ 戰(zhàn)略管理的本質(zhì)在于回答企業(yè)存在的理由， 也即：企業(yè)為什么能夠得到 (持續(xù)）回報(bào)？ 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 ? Environment analysis(環(huán)境分析 )(SWOT) Strength（ 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)） Weak（ 內(nèi)部弱點(diǎn)）； Opportunity（ 外部機(jī)會(huì)） Threat（ 外部威脅） 業(yè)務(wù)環(huán)境分析 ? Organizational special mission(特殊使命 ) 業(yè)務(wù)選擇戰(zhàn)略 ? Core petency(核心能力 ) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和互動(dòng)戰(zhàn)略 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 ? 制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)和科學(xué) （ Fred R. David, 1996) 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略制定 — 認(rèn)清現(xiàn)狀：符合實(shí)際、相互協(xié)同 — 采取行動(dòng)：上下同欲、積極投入 — 確認(rèn)結(jié)果：動(dòng)態(tài)調(diào)整、靈活適用 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 愿景 使命 價(jià)值觀 目標(biāo)與衡量指標(biāo) 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略選擇與組合 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 企業(yè)未來(lái)境界 業(yè)務(wù)定義范圍 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 戰(zhàn)略實(shí)施績(jī)效 戰(zhàn)略決策綱要 具體行動(dòng)安排 戰(zhàn) 略 制 定 戰(zhàn)略 實(shí)施 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 討論題 1 決定企業(yè)生產(chǎn)什么的最終因素是什么 ? 2 用戶為什么要購(gòu)買你的產(chǎn)品 ? 3 生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的兩家企業(yè) , 為什么 1家能成功 , 另一家則可能走向失敗 ? 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 ? 顧客導(dǎo)向的基本理念 —— “人所欲，施于人” —— “人所欲，已所為” +“已所欲，施于人” ? 價(jià)值定位：質(zhì)量、服務(wù)、成本、速度、創(chuàng)新 ? 服務(wù)顧客：目前和潛在 ? 留住顧客：回頭率和推薦率 魏江博士 Copyright Reserved 管理學(xué)院 ——杭鋼“企業(yè)戰(zhàn)略與文化建設(shè)”講座 質(zhì)量 服務(wù) 創(chuàng)新 速度 價(jià)格 顧 客 認(rèn) 知 顧客認(rèn)識(shí)利益
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