【摘要】酒店餐飲部管理培訓(xùn)手冊(cè)-----------------------作者:-----------------------日期:酒店餐飲部培訓(xùn)手冊(cè)第一章餐飲部常識(shí)第一章餐飲部常識(shí)一、餐廳的主要任務(wù)?(一)餐廳的主要任務(wù)?餐廳是酒店銷(xiāo)售飲食產(chǎn)品、為賓客提供相應(yīng)服務(wù)和顧客用餐的場(chǎng)所。餐廳服務(wù)的主要任務(wù)是
2025-04-13 02:54
【摘要】餐飲部經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)第一章餐飲部常識(shí)一、餐廳的主要任務(wù)(一)餐廳的主要任務(wù)餐廳是酒店銷(xiāo)售飲食產(chǎn)品、為賓客提供相應(yīng)服務(wù)和顧客用餐的場(chǎng)所。餐廳服務(wù)的主要任務(wù)是,按照規(guī)范化的服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),采用一定水平的服務(wù)技巧及時(shí)為顧客供餐,滿(mǎn)足不同客人對(duì)餐飲的各種需要,努力擴(kuò)大銷(xiāo)售,并正確計(jì)算和收取餐飲費(fèi),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。(二)餐廳應(yīng)具備的基本條件1.衛(wèi)生、舒
2025-04-15 01:41
【摘要】目錄餐飲部概述………………………………………………………………………8一、餐飲部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置圖(一)組織機(jī)構(gòu)圖…………………………………………………………9(二)崗位設(shè)置圖…………………………………………………………10二、餐飲部崗位職責(zé)(一)餐飲部經(jīng)理…………………………………………………………11(二)華苑廳、御
2025-04-12 04:51
【摘要】酒店餐飲部服務(wù)管理手冊(cè)-----------------------作者:-----------------------日期:第七篇酒店經(jīng)理對(duì)餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理 2第一章餐飲部常識(shí) 2第二章酒店經(jīng)理對(duì)餐飲服務(wù)的管理 38第一節(jié)對(duì)管事部的管理 38第二節(jié)對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量的管理 41第三節(jié)對(duì)餐飲生產(chǎn)的管理 49第四節(jié)
2025-04-13 02:53
【摘要】如何能管理好餐飲部、客房部餐飲部的管理餐飲部是供客人用餐的場(chǎng)所,首先管理方面有三點(diǎn):衛(wèi)生管理方面、服務(wù)方面、菜品方面、都要讓客人感到回家的感覺(jué),我們可以把餐飲部當(dāng)作一個(gè)家來(lái)管理,以上的三點(diǎn)可以說(shuō)是為首要的三點(diǎn),此三點(diǎn)的地位可以同時(shí)放在第一位來(lái)進(jìn)行管理工作。衛(wèi)生方面,不只是前廳,后廚同樣的重要,餐飲與后廚房的衛(wèi)生管理必須責(zé)任到人,建立衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查細(xì)則,每天必須達(dá)到衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),不
2025-04-08 22:31
【摘要】餐飲部崗位職責(zé)及操作規(guī)范一、概述及組織結(jié)構(gòu)………………………………………………3二、餐飲部各崗位職責(zé)……………………………………………4三、餐廳、廚房服務(wù)規(guī)范…………………………………………331、公共部分………………………………………………………332、餐廳擺臺(tái)規(guī)范…………………………………………………363、餐廳服務(wù)規(guī)范…………………………………………394
2025-04-18 03:01
【摘要】,它由中餐宴會(huì)部(包含中餐廳、會(huì)議室)西餐部(包含咖啡廳、送餐部、)中廚房、西廚房和管事部組成,是酒店的主要營(yíng)業(yè)創(chuàng)收部門(mén)之一。餐飲部具有多項(xiàng)服務(wù)功能,餐飲部不但要為賓客提供宴會(huì)、飯市、酒會(huì)、送餐等涉及餐飲文化內(nèi)涵的服務(wù),同時(shí)要為賓客提供會(huì)議、展覽、展銷(xiāo)等涉及社會(huì)文化活動(dòng)內(nèi)涵的服務(wù),是一個(gè)具有很強(qiáng)的綜合性、協(xié)作性和服務(wù)性特點(diǎn)的部門(mén)。作為酒店一個(gè)重要的服務(wù)窗口,餐
2024-10-12 18:31
【摘要】1餐餐飲部運(yùn)營(yíng)手冊(cè)2題目??????????????1頁(yè)目錄??????????????2﹣7頁(yè)第一部分—部門(mén)簡(jiǎn)介?????????8頁(yè)第
2025-02-03 20:55
【摘要】1餐餐飲部運(yùn)營(yíng)扃冊(cè)題目……………………………………1頁(yè)目彔……………………………………2﹣7頁(yè)第一部分—部門(mén)簡(jiǎn)介………………………8頁(yè)第事部分—組細(xì)
2024-11-06 12:15
【摘要】餐飲部考核提綱(一)??餐廳服務(wù)一、??????????填空題:1、禮節(jié)禮貌是餐飲服務(wù)員所必須具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的職業(yè)道德。2、微笑服務(wù)是禮貌服務(wù)的前提。3、微笑服務(wù)對(duì)賓客的心情會(huì)產(chǎn)生向愉快方向發(fā)展。4、服務(wù)人員要樹(shù)立“賓客至上”的思
2025-04-15 01:01
【摘要】韓公館餐飲部前期培訓(xùn)方案培訓(xùn)時(shí)間:2012年12月10日——開(kāi)業(yè)培訓(xùn)對(duì)象:餐飲部所有員工培訓(xùn)說(shuō)明:培訓(xùn)期間,餐飲部的同事人手培訓(xùn)資料一份,筆記本一本,圓珠筆一只;紀(jì)律考勤方面,嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間可做靈活調(diào)整;由于菜品確定較晚,其點(diǎn)菜配菜的模擬訓(xùn)練要往后推;培訓(xùn)人根據(jù)情況靈活調(diào)整。相關(guān)細(xì)節(jié)資料和物資需要匯總準(zhǔn)備
2025-04-02 00:27
【摘要】酒店餐飲部個(gè)人工作與酒店餐飲部人員2018年工作安排匯編 第5頁(yè)共5頁(yè) 酒店餐飲部個(gè)人工作 一、經(jīng)營(yíng)情況 截止12月中旬,餐飲部共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入xx萬(wàn)元,其中xx收入xx萬(wàn)元,xx收...
2024-11-23 04:42
【摘要】餐飲概況?教學(xué)內(nèi)容:1、餐飲業(yè)的發(fā)展概況和餐飲部的地位和作用2、餐飲產(chǎn)品的特點(diǎn)和餐廳分類(lèi)3、餐飲組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)4、餐飲服務(wù)人員的素質(zhì)要求5、餐飲經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)?教學(xué)目標(biāo):1、了解中、外餐飲業(yè)的發(fā)展過(guò)程及各自的特色
2025-01-16 10:27
【摘要】1餐飲部整改方案篇一:餐飲部服務(wù)質(zhì)量提升與整改計(jì)劃餐飲部服務(wù)質(zhì)量提升與整改計(jì)劃目前對(duì)酒店而言,餐飲服務(wù)質(zhì)量是酒店服務(wù)中決定酒店服務(wù)質(zhì)量的一項(xiàng)重要指標(biāo)。餐飲服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣可直接關(guān)系到整個(gè)酒店在顧客心目中的形象,下面本部將從管理者餐飲服務(wù)人員這兩個(gè)角度來(lái)實(shí)行培訓(xùn)計(jì)劃,從而提高餐飲服務(wù)質(zhì)量。他們的管理理念是否適
2024-10-17 09:14
【摘要】韓公館餐飲部前期培訓(xùn)方案培訓(xùn)時(shí)間:2012年12月10日——1月8號(hào)培訓(xùn)對(duì)象:餐飲部所有員工培訓(xùn)說(shuō)明:培訓(xùn)期間,餐飲部的同事人手培訓(xùn)資料一份,筆記本一本,圓珠筆一只;紀(jì)律考勤方面,嚴(yán)格按照公司管理制度執(zhí)行;根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間可做靈活調(diào)整;由于菜品確定較晚,其點(diǎn)菜配菜的模擬訓(xùn)練要往后推;培訓(xùn)人根據(jù)情況靈活調(diào)整。相關(guān)細(xì)節(jié)資料和物資需要匯總準(zhǔn)備:小黑板兩塊、黑
2025-04-25 02:45