飯店?duì)I銷4飯店?duì)I銷-文庫吧在線文庫
【正文】 一 市場調(diào)研 ? 我向哪類顧客銷售產(chǎn)品？ ? 他們想要怎么樣的產(chǎn)品或服務(wù)？為什么？ ? 他們愿意出多高的價格？ ? 他們在哪里？在哪里買產(chǎn)品？何時買產(chǎn)品？ ? 他們購買的間隔是多久？每次買多少？ ? 誰是我的競爭對手？他們實(shí)力如何？ 人口環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 政治環(huán)境 文化環(huán)境 自然環(huán)境 飯店內(nèi)部環(huán)境 飯店的供應(yīng)商 飯店的中間商 顧客 競爭者 相關(guān)公眾 二 市場細(xì)分 ? 市場細(xì)分 （ Market Segmentation）是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場分類過程。 ? 滿意定價： 選取一種比較適中的價格。 截至 2023年 5月，藝龍旅行網(wǎng)可提供中國大陸近 700個城市逾 20230家酒店、海外 100多個國家和地區(qū)的近 14萬家酒店預(yù)訂服務(wù)。他很著急，就開動腦筋想辦法。 電話推銷 訪問推銷 上門洽談 廣告 是指由明確的廣告主，以付費(fèi)的形式通過媒體作公開宣傳，達(dá)到影響消費(fèi)者行為，促進(jìn)銷售相關(guān)產(chǎn)品的非人員促銷方式。它是指 酒店以互聯(lián)網(wǎng)為傳播手段 ，借助網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體等技術(shù)來溝通供求之間的聯(lián)系、銷售企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的一種現(xiàn)代市場營銷方式和策略。 二、酒店新型營銷組合策略 （一） 4Cs營銷組合策略 ? 顧客 (customer) ? 成本 (cost) ? 便捷 (convenience) ? 溝通 (munication) （二） 4Rs營銷組合策略 ? 與消費(fèi)者建立關(guān)聯(lián)（ relative） ? 提高市場反應(yīng)速度（ reaction） ? 開展關(guān)系營銷（ relation） ? 得到回報（ reward） ? 品牌營銷 – 品牌營銷是酒店賓館通過創(chuàng)造企業(yè)品牌，樹立和貫徹品牌意識來開展市場營銷，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售的一種營銷策略。 酒店促銷通過促銷組合所起到的具體作用如下： ? 第一、提供酒店信息，溝通供需聯(lián)系； ? 第二、突出產(chǎn)品特點(diǎn)，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢； ? 第三、樹立良好形象，加強(qiáng)市場地位； ? 第四、刺激酒店需求，引導(dǎo)酒店消費(fèi)。 ? GDS已經(jīng)發(fā)展成為服務(wù)于整個旅游業(yè)的一個產(chǎn)業(yè)，能夠?yàn)槁眯姓咛峁┘皶r、準(zhǔn)確、全面的信息服務(wù)，并且可以滿足消費(fèi)者旅行中包括交通、住宿、娛樂、支付及其他后繼服務(wù)的全方位需求。 攜程旅行網(wǎng)， 中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，創(chuàng)立于 1999年，總部設(shè)在中國上海。 中國東方航空 ? 是一家總部設(shè)在中國上海的國有控股航空公司，于 2023年在原中國東方航空集團(tuán)公司的基礎(chǔ)上，兼并中國西北航空公司，聯(lián)合云南航空公司重組而成。 市場營銷中的產(chǎn)品，是指人們通過購買所獲得的需要和滿足。水果之中，獼猴桃含維生素最豐富，所以您要經(jīng)常給兒媳婦買獼猴桃吃才行！” 老太太一聽很高興，馬上買了一斤獼猴桃。 ? 老太太買完李子繼續(xù)在市場中逛?！毙∝溭s忙介紹：“我這里的李子，又大又甜，特好吃。她來到第一個水果攤前。小販接著問：“我這里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的。 “我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。
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