連鎖超市店長管理培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 ：顧客服務(wù)是一個老生常談的問題。 連鎖超市常見顧客投訴的事例分析； 【課程講師】 主講人：譚小芳 13733187876 交廣營銷策劃機(jī)構(gòu)總裁 專業(yè)經(jīng)歷： 工商管理碩士 多家大學(xué)特邀講師 亞太地區(qū)十大金牌講師 北京營銷學(xué)會高級講師 河南大學(xué) EMBA 高管班特邀培訓(xùn)師 實(shí)戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌傳播策劃專家 全球品牌網(wǎng)、銷售與市場專欄作者、路透 Insight專家團(tuán)成員 培訓(xùn)專家授課風(fēng)格： 譚小芳老師始終站在企業(yè)經(jīng)營、管理、顧問、培訓(xùn)業(yè)務(wù)的第一線，在專業(yè)咨詢背景之下為企 業(yè)提供資深講師的顧問式培訓(xùn)服務(wù)，使得她對于不同企業(yè)的培訓(xùn)需求有著獨(dú)特的理解。 主要著名客戶 (摘錄 ) 服裝業(yè)： 鄂爾多斯、麗婭達(dá)、李寧、銅牛、三槍、宜而爽、恒源祥、中國服裝網(wǎng)、波司登?? 電動車： 小靈童、快虎、中國電動車網(wǎng)、新日、愛 瑪、綠源、捷安特、雅迪 家具賣場 紫荊山百貨大樓、大商新瑪特、東方國際家居公司、深圳好百年、聯(lián)邦家居、洛陽歐亞達(dá)家居建材、大商金博大、思達(dá)超市?? 醫(yī)療行業(yè)： 藥房網(wǎng)、百姓苑醫(yī)藥超市、香港瑪麗醫(yī)院、河南省人民醫(yī)院、張仲景大藥房、空軍總醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院、仟禧堂醫(yī)藥、健康人大藥房、重慶婦幼保健醫(yī)院 ... 通信行業(yè)： 中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通 ... IT 行業(yè)： 三星電器、北大方正、浪潮集團(tuán)、實(shí)達(dá)電腦 ... 制造業(yè)： 宇通客車、九陽豆?jié){機(jī)、揚(yáng)州寶億制鞋、鄭州滄龍鋼構(gòu) ... 旅游行業(yè)： 河南旅游局 、山東蓬達(dá)集團(tuán)、攜程旅游網(wǎng)、中州快捷、大河錦江、蓬達(dá)酒店 ... 建筑地產(chǎn)行業(yè)： 海外工程公司、中建七局、中建三局、河南建業(yè) ... 其他行業(yè)： 橫店集團(tuán)、新華書店、瀘州老窖、新政卷煙、中孚實(shí)業(yè)、首陽山電廠、龍?jiān)次飿I(yè)、索克物業(yè) ... 【培訓(xùn)時間】一天或兩天 【培訓(xùn)人員】基層人員及管理干部 【培訓(xùn)備注】以上課程可按具體時間調(diào)整，講師差旅費(fèi)、食宿費(fèi)不包括在內(nèi)，由貴司實(shí)報實(shí)銷。于是，課程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和授
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