集團公司分子公司績效管理方案-文庫吧在線文庫
【正文】 滿意度指標 公司內(nèi)部員工滿意度 總部人力資源部做各分子公司員工滿意度調(diào)查 年度 5 定量 公司外部客戶滿意度 總部企管部做各分子公司客戶滿意度調(diào)查 年度 5 定量 周邊績效指標 周邊績效 各部門提供信息，總經(jīng)理或主年度 10 定性 3 管副總評價 基準指標 重大質(zhì)量事故 在考核期內(nèi)，基準指標內(nèi)容： 若出現(xiàn)一次，則 考 核 結(jié) 果 按50%計； 若出現(xiàn)兩次以上，則考核結(jié)果為零 重 大安全事故 重大客戶投訴 四、分子公司綜合績效考核指標說明： 主營業(yè)務(wù)收入：以財務(wù)統(tǒng)計口徑為準。 在此基礎(chǔ)上，設(shè)立基準指標，作為績效管理體系主體的基礎(chǔ)，具有“一票否決權(quán)”。 ? 考核者： 股份公司總經(jīng)理或主管副總。 C、常態(tài) （ 6 分） 在該評價因素上的績效表現(xiàn)一般，維持或偶爾超出本崗位常規(guī)標準要求。各分子公司 的考核方案一式三份上報總公司財務(wù)部、企管部和人力資源部備案。 注：管理者回答 8. 我的直接經(jīng)理鼓勵不斷的各方面的進步。 17． 在我工作的部門，人們可以發(fā)表任何不同的意見而無需擔心有不好的后果。 25． 阻礙我盡全力工作的一些關(guān)鍵因素是： （請標上所有合 22 適項） 1． 對我的工作表現(xiàn)沒有或很少有反饋 2． 缺少來自直接經(jīng)理的明確一致的工作指導(dǎo) 3． 缺少來自公司、部門的明確一致的工作方向 4． 每一件事情都很重要 太多重要的事情，太少時間 5． 缺少資源（如資金、人力等等） 6． 花了太多時間來努力遵循“正確”的工作風格 7． 我的工作沒有充分利用我的技能 8． 多次返工 9． 很少或沒有機會來發(fā)展我的新技能 10． 部門的組織結(jié)構(gòu) 11． 我工作以外的責任 /活動 12． 沒有任何問題，我在盡我全力工作 26. 總的來說，你如何評價目前公司的綜合滿意程度？ 1． 十分滿意 2． 滿意 3． 既非滿意也非不滿意 4． 不滿意 5． 十分不滿意 27．身為公司的員工，和其它公司相比，你如何評價自己的公司？ 23 1． 最好的其中之一 2． 好于一般 3． 一般 4． 差于一般 5． 最差的其中之一 28．你如何評價公司的總體福利項目（如社會保險，住房福利等等）？ 1． 非常好 2． 好 3． 一般 4． 不好 5． 非常不好 29．我清楚公司的薪酬系統(tǒng)是怎樣運作的。（ 部門培訓 /技術(shù)培訓 是指在你自己所在部門內(nèi)進行的課堂培訓或項目培訓。 35．我相信如果存在一些與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的不道德的商 業(yè)行為，我能報告而不用擔心受到報復(fù)。 21．我知道我將來需要怎樣的技能才能為公司作出有價值的貢獻。 12．我明白我的部門的目標、方針和部門 /公司的整體目標、方針及策略之間的聯(lián)系。 4. 我的直接經(jīng)理對我成功地完成我的工作計劃有著積極的作用。 最終，分子公司綜合績效考核得分 P=∑（該 項得分指標對應(yīng)的權(quán)數(shù)） 注： P 精確到小數(shù)點后兩位 考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效等級和績效系數(shù)： 績效得分區(qū)間 績效等級 績效系數(shù) P ≤ 甲 1． 25 P ≤ 乙 1． 12 ≤ P ≤ 丙 1 ≤ P 丁 0． 75 P 戊 0． 5 10 六、各分子公司考核指標與獎懲掛鉤辦法： 各分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪中 60%為基本工資分在月度發(fā)放； 40%的績效工資季度發(fā)放； 第一、二、三季度的績效工資基數(shù)為年薪的 5%，年末績效工 資基數(shù)為年薪的 25%； 本季度的績效工資在下季度的三個月中發(fā)放； 為了突出利潤指標的重要性，可以在評價標準上設(shè)定一個指標（如評價標準的 130%），分子公司利潤超過此標準領(lǐng)導(dǎo)班子可以按一定比例額外得到一部分獎勵，但前提是績效等級在 “ 乙 ” 等以上； 為了對分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子加強約束，規(guī)定績效
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