【摘要】三包政策培訓(xùn)CynthiaGao課程大綱?微型計算機商品“三包”條例?典型案例分析?重大客訴處理流程微型計算機商品“三包”篇?《微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》以下簡稱“三包”。全文共三十五條,附件三個。?借此機會可以使大家系統(tǒng)詳細(xì)的了解國家“三包”條例
2025-01-15 11:12
【摘要】 第1頁共23頁 客訴處理流程及注意事項 摘要。在前段時間斷斷續(xù)續(xù)有總結(jié)供應(yīng)商管理,制造過程的 質(zhì)量管理,今天思考客訴處理流程及對應(yīng)。一方面對自己質(zhì)量管 理知識的沉淀及系統(tǒng)化,另外一方面希望...
2025-08-18 15:18
【摘要】......客訴處理管理規(guī)定文件分類:文件編號/版本號:編制目的為提高商場售后服務(wù)水平,規(guī)范顧客投訴處理流程,保護消費者合法權(quán)益,降低營運風(fēng)險。管理要點1、堅持首問負(fù)責(zé)的原則2、客訴處理的基本程序3、客訴處
2025-04-08 22:41
【摘要】21/22營業(yè)廳帳務(wù)管理規(guī)定及相關(guān)操作流程(暫行)為加強管理,進一步規(guī)避風(fēng)險,確保資金票款收取的及時性和準(zhǔn)確性,根據(jù)《規(guī)定》的相關(guān)要求,特制定本規(guī)定。一.營業(yè)款管理規(guī)定1、交(收)營業(yè)款規(guī)定:營業(yè)員定時向營業(yè)廳發(fā)票管理員交(收)營業(yè)款。每天營業(yè)款交款時間分為大鈔進行和尾款上繳兩次進行,大鈔進行:在營業(yè)廳進行前XX分鐘(點收大鈔)前完成;尾款上繳在
2025-04-08 03:40
【摘要】1(常規(guī)活檢)申請單和送檢的標(biāo)本。(二)病理科驗收人員必須:1.同時接受同一患者的申請單和標(biāo)本。2.認(rèn)真核對每例申請單與送檢標(biāo)本及其標(biāo)志(聯(lián)號條或其他寫明患者姓名、送檢單位和送檢日期等的標(biāo)記)是否一致;對于送檢的微小標(biāo)本,必須認(rèn)真核對送檢容器內(nèi)或濾紙上是否確有組織及其數(shù)量。發(fā)現(xiàn)疑問時,應(yīng)立即向送檢方提出并在申請單上注明情況。3.認(rèn)真
2024-11-07 05:19
【摘要】腦電圖室工作制度?一、腦電圖室負(fù)責(zé)所有住院、門診腦電圖檢查任務(wù),必須堅守工作崗位,特殊情況隨叫隨到。二、病員作腦電圖,由醫(yī)師填寫申請單,危重病人優(yōu)先安排。三、病員作檢查前,均需預(yù)約并詳細(xì)交待注意事項,嚴(yán)格審核適應(yīng)癥、禁忌癥,按指定日期、時間護送來查。四、檢查前應(yīng)詳細(xì)查閱申請單,核對病員姓名、了解病員準(zhǔn)備情況及特殊要求。五、門診報告于檢查后半小時發(fā)出。
2025-08-08 16:43
【摘要】食堂規(guī)章:食堂工作流程規(guī)范2013-02-25嗣同路小學(xué)食堂工作流程規(guī)范采購1、食品采購選擇資質(zhì)過硬的供貨商實行定點采購,與定點單位簽訂《供貨安全責(zé)任承諾書》,索要《營業(yè)執(zhí)照》等資質(zhì)證明。并將以上資料整理,建立《供貨商檔案》。2、采購食品要做到有計劃進貨,先進先出,勤進勤出,防止貨物積壓變質(zhì)。蔬菜、肉類等食品的采購由每采購員和炊事長在前一天確認(rèn)采購清單
2025-08-08 23:58
【摘要】時間狀態(tài)修訂人2009-11-2初稿張彥彬必聯(lián)(北京)電子商務(wù)信息技術(shù)有限公司2022年5月以及操作說明QC使用流程定制26/30目錄第一章管理員定義 11.自定義項目列表 1針對QC中的“需求”模塊 1針對QC中的“測試計劃”模塊 2針對QC中的“缺陷”模塊 22.自定義項目實體
2025-04-12 00:28
【摘要】驗針機操作流程及使用規(guī)范一、目的:為規(guī)范各部門驗針員進行驗針機操作,使驗針機達(dá)到最好效果。二、范圍:適用于上海拓茂實業(yè)有限公司生產(chǎn)部門:包裝部,倉管部及生產(chǎn)車間。三、職責(zé):,并負(fù)責(zé)做好相關(guān)的記錄;;四、驗針機操作規(guī)范及注意事項:1、驗針機的操作必需指定專人進行檢針測試及操作。2、
2024-12-17 15:25
【摘要】病理標(biāo)本的驗收規(guī)范及流程病理科應(yīng)有專人驗收普通活體組織病理學(xué)檢查(常規(guī)活檢)申請單和送檢的標(biāo)本。(二)病理科驗收人員必須:1.同時接受同一患者的申請單和標(biāo)本。2.認(rèn)真核對每例申請單與送檢標(biāo)本及其標(biāo)志(聯(lián)號條或其他寫明患者姓名、送檢單位和送檢日期等的標(biāo)記)是否一致;對于送檢的微小標(biāo)本,必須認(rèn)真核對送檢容器內(nèi)或濾紙上是否確有組織及其數(shù)量。發(fā)現(xiàn)疑問時,應(yīng)立即向送檢方提出并在申請
2025-04-07 21:57
【摘要】家客類相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范及系統(tǒng)操作培訓(xùn)?54系統(tǒng)工單查詢操作2家客新裝操作流程3家客業(yè)務(wù)相關(guān)變更類型6無法完工工單操作流程固網(wǎng)家客業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)范1親情1+融合業(yè)務(wù)受理操作流程7公眾寬帶老用戶續(xù)約操作流?預(yù)受理流程1/9:資源滿足?(22小時內(nèi)回復(fù))提交縣分網(wǎng)格人員核
2025-03-15 18:46
【摘要】XXXX內(nèi)部資料xxx超市送貨流程及操作要點核對重點商品按卸車反順序裝車領(lǐng)文件袋出車卸貨、交接檢查貨是否卸凈鎖好前后車門,鑰匙、證件交指定人卸下所有返品將下一分店貨卸低1/3一、送貨流程:二、操作要點:1、司機上班出車前到辦公室領(lǐng)取所開車鑰匙和相關(guān)證件,然后檢查油表、水箱、機油、燈光和輪胎等整體車況是否正常
2025-05-30 22:12
【摘要】客訴處理流程與技巧營銷總公司一、客訴的定義顧客(消費者、客戶、國家相關(guān)職能部門)對產(chǎn)品或服務(wù)所提出的不滿。為什么會有客訴產(chǎn)生?三、客訴處理流程:接到客訴了解實際狀況并向投訴者表示關(guān)心采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)急措施回饋相關(guān)部門改善追蹤找出雙方滿意的
2025-03-08 04:38
【摘要】企業(yè)會計準(zhǔn)則——基本準(zhǔn)則 1第一章 總則 1第二章 會計信息質(zhì)量要求 1第三章 資產(chǎn) 2第四章 負(fù)債 2第五章 所有者權(quán)益 2第六章 收入 3第七章 費用 3第八章 利潤 3第九章 會計計量 3第十章 財務(wù)會計報告 4第十一章 附則 4企業(yè)會計準(zhǔn)則第1號——存貨 5第一章總則 5第二章確認(rèn) 5第三章計量 5第四章披露 6
2025-06-23 00:52
【摘要】如何正確的處理客訴一、處理客訴的五大步驟1、安撫顧客情緒?第一時間用一些技巧性的語言安撫顧客情緒。?例:“請不要生氣,讓我了解發(fā)生了什么事情2、有效傾聽?將客人帶到辦公室,接待室等安靜的地方?了解事件發(fā)生始未?留意客人目前的情緒一、處理客訴的五大步驟
2025-01-10 02:02