【正文】 應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整。到2008年我國(guó)的汽車(chē)保有量已達(dá)到5000萬(wàn)輛。公司主要先以小資公司初建成，并逐步投入市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)，同時(shí)壯大品牌，品牌打了就了具有一定的市場(chǎng)影響力，從而全方位進(jìn)軍汽車(chē)美容市場(chǎng)。11年初步發(fā)展市場(chǎng)占有額10%，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)美容收入約1000萬(wàn)元、利潤(rùn)約800萬(wàn)元成長(zhǎng)期（中期）12年進(jìn)一步發(fā) 展把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)（汽車(chē)用量的增加、倫敦奧運(yùn)會(huì)等），拓寬銷(xiāo)售領(lǐng)域；增加局部設(shè)備，擴(kuò)大公司規(guī)模，年美容收入額5000萬(wàn)元、利潤(rùn)4200萬(wàn)元；不斷研究、利用新技術(shù)，引進(jìn)新設(shè)備?！　∑?chē)防護(hù)的項(xiàng)目包括貼防爆太陽(yáng)膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車(chē)語(yǔ)音報(bào)警裝置等。我們針對(duì)名貴轎車(chē)選用專(zhuān)用的蠟，新的車(chē)蠟都是水性粉質(zhì)，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長(zhǎng)。 我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學(xué)殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢(shì)看，由于對(duì)環(huán)保的越發(fā)重視，汽車(chē)室內(nèi)殺毒方法我們將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學(xué)殺毒方式則由于對(duì)汽車(chē)部件的損害和容易產(chǎn)生新的有害氣體而日漸式微?？梢宰屍?chē)光亮如新、潤(rùn)滑如玉、防污易潔、超級(jí)硬度、杜絕氧化、效果持久。美國(guó)目前汽車(chē)保有量超過(guò)2億輛，但持續(xù)高油價(jià)對(duì)汽車(chē)消費(fèi)形成了一定的彈性制約，但據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究表明，只要油價(jià)維持在一定合理的高位,不高得十分離譜,則高油價(jià)對(duì)車(chē)流量影響將非常有限,汽車(chē)消費(fèi)需求對(duì)油價(jià)不具有很強(qiáng)彈性,其彈性系數(shù)小于1.隨著汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，汽車(chē)美容已成為汽車(chē)行業(yè)的重要服務(wù)之一，伴隨這一需求，汽車(chē)美容市場(chǎng)正成為一個(gè)量大面廣的龐大市場(chǎng)，最新統(tǒng)計(jì)表明，我國(guó)私人汽車(chē)的保有量已經(jīng)突破了1200萬(wàn)輛，汽車(chē)正在日益成為一種大眾消費(fèi)品。利潤(rùn)豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬(wàn)元的車(chē)，按10年使用期限，每年3萬(wàn)公里行程計(jì)算，每年需要用于車(chē)輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，對(duì)于中高檔車(chē)，各項(xiàng)費(fèi)用還將超過(guò)這個(gè)數(shù)字，可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養(yǎng)護(hù)的前景不錯(cuò)，”順德一位汽車(chē)美容店負(fù)責(zé)人這樣介紹。僅廣州市，2004年的汽車(chē)保有量已達(dá)到62萬(wàn)輛之多。現(xiàn)在還時(shí)不時(shí)能在媒體上看到一些地區(qū)的店家把“汽車(chē)美容”做成了“汽車(chē)毀容”的案例報(bào)道，讓我們這些旁觀者也著實(shí)為這些消費(fèi)者捏了一把冷汗。 所以說(shuō)與其大張旗鼓地來(lái)搞這種炒作，不如讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地去感受車(chē)漆護(hù)理的效果，最終的事實(shí)將會(huì)敦促消費(fèi)者作出明智的選擇。消費(fèi)者與美容店之間共有的這種極端成本意識(shí)已經(jīng)形成了一個(gè)惡性循環(huán)：消費(fèi)者只認(rèn)便宜貨，那店方只好去做便宜貨。 據(jù)國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)1996年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越100—200萬(wàn)輛臺(tái)階。隨著汽車(chē)用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。包括店面形象設(shè)計(jì)、 客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車(chē)，成本核算下來(lái)每套950元左右，而報(bào)價(jià)則高達(dá)1480元。比如汽車(chē)貼膜，即使用國(guó)外正品，成本只需88元，但市場(chǎng)的報(bào)價(jià)卻在1000元2000元不等。第一，大型住宅區(qū)。在這方面，國(guó)內(nèi)的行業(yè)比較零散，沒(méi)有非常強(qiáng)勢(shì)的連鎖企業(yè)，而國(guó)外在這方面就有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術(shù)。由于這個(gè)行業(yè)的門(mén)檻并不高，沒(méi)有行會(huì)自律、缺乏歸口管理，許多經(jīng)營(yíng)者忙于占領(lǐng)地盤(pán)，服務(wù)的規(guī)范便大打折扣。缺少了競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)偏安一隅，惰性比較強(qiáng)，缺乏活力。從低層次服務(wù)層面看，鞍山市場(chǎng)基本上還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)定位于沈陽(yáng)的正規(guī)，專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容快修連鎖企業(yè)。在北京汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)，本土品牌也在摩拳擦掌，目前已有馳耐普、百援、車(chē)爵仕、特福萊、月福、友福、愛(ài)義行等十幾個(gè)汽車(chē)裝飾連鎖品牌，以及車(chē)酷、中車(chē)汽修等一批汽車(chē)維修品牌迅速擴(kuò)張。六、市場(chǎng)戰(zhàn)略寶馬汽車(chē)美容中心，作為新生的的小型汽車(chē)美容中心，要想在同行業(yè)之中樹(shù)立品牌、形象和地位。在公司發(fā)展穩(wěn)定成熟階段，利用公司現(xiàn)有資金在鞍山其他地區(qū)建立分店，來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有份額。在某些節(jié)日及時(shí)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。七、人力資源 團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)層由六位責(zé)任心強(qiáng)且有愛(ài)心的本科生組成，具有彼此互補(bǔ)的愛(ài)好與特長(zhǎng)，聰明好學(xué)塌實(shí)肯干，均具有3種以上的服務(wù)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合特定的能力和奮斗精神，足以執(zhí)行本企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；團(tuán)隊(duì)具有卓越的創(chuàng)新能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力，六位核心領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期保持合作，關(guān)系緊密，感情深厚人力資源與管理合作團(tuán)隊(duì)素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理：團(tuán)隊(duì)層次：團(tuán)隊(duì)學(xué)歷基本都為本科學(xué)歷。 在進(jìn)行員工的招聘的表上具體說(shuō)明員工的工作時(shí)間，身體健康程度是否能夠適合于本行業(yè)。（3）直接采用在現(xiàn)場(chǎng)展示自己的服務(wù)水平。工資大體，如下：（1）臨時(shí)員工：A待遇：基本工資1200元、社會(huì)保障金300元左右。外部招聘部能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)新人的需求。 （2）安排合適的時(shí)間帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)參觀高等級(jí)汽車(chē)美容中心的服務(wù)管理方式。(4)加強(qiáng)考評(píng)培訓(xùn)，減少考評(píng)誤差，提高考評(píng)的可靠性和有效性。根據(jù)每月的考核如有下降可以考慮換掉提升其他人員。四、合理定員，科學(xué)安排（一）根據(jù)勞動(dòng)效率定員，把定員和定額結(jié)合起來(lái)并將其納入公司財(cái)務(wù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn).d) 存貨： 積壓的成貨將贈(zèng)送、試用的形式給市政工程及一些新客戶(hù)，不計(jì)入流動(dòng)負(fù)債。 設(shè)備技術(shù)改良失敗、新產(chǎn)品研究失敗等風(fēng)險(xiǎn)。由于科技發(fā)展，消費(fèi)可以在自家美容，以至于顧客量減少。主要表現(xiàn)在收益確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)投資者進(jìn)行收益分配不當(dāng)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略加強(qiáng)汽車(chē)美容過(guò)程的監(jiān)控，保證整個(gè)過(guò)程的安全。 利用強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)策略和顧客服務(wù)建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠(chéng)度的品牌形象 我們的行業(yè)具有較大的利潤(rùn)空間，使得我們的降價(jià)空間也是很大的，我們。公司的發(fā)展進(jìn)程中，采取積極的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，形成良好科學(xué)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。通過(guò)建立人力資源信息系統(tǒng)，集成企業(yè)內(nèi)外部有關(guān)人力資源的信息，通過(guò)交流與合作來(lái)實(shí)現(xiàn)積極防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，有針對(duì)性地及早采取相應(yīng)措施，提高人力資源配置效率。在全球化背景下，良好的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的前提，為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提供了更好的保障。 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略遵循收益、風(fēng)險(xiǎn)均衡原則，趨利避害。 明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大，員工轉(zhuǎn)向更好的公司。市場(chǎng)售價(jià)受其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)而進(jìn)行下調(diào)時(shí)，造成公司銷(xiāo)售額的下降。員工的非正常工作。這個(gè)部分將著重分析我們項(xiàng)目可能遇到的各種風(fēng)險(xiǎn)，以及在一些問(wèn)題上我們將如何應(yīng)對(duì)。八、財(cái)務(wù)分析 資本結(jié)構(gòu)公司注冊(cè)資本45萬(wàn)，結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：股本來(lái)源股本結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資技術(shù)入股“我們”資金入股金額(萬(wàn)元)101520持股率23％33％44％股本結(jié)構(gòu)中，遼寧科技大學(xué)技術(shù)及資金入股占總股本的33%，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我公司準(zhǔn)備引入2~4家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，為了增加籌資渠道，分散風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)為以后的上市做準(zhǔn)備。人力資源管理部門(mén)要從員工的資歷、職級(jí)、崗位及實(shí)際表現(xiàn)和工作成績(jī)等方面，來(lái)為員工制訂相應(yīng)的、具有吸引力的工資報(bào)酬福利標(biāo)準(zhǔn)和制度。（4）雜工：雜工的服務(wù)效率和工作態(tài)度，顧客的滿(mǎn)意程度如何作出評(píng)價(jià)。對(duì)公司員工進(jìn)行了績(jī)效考評(píng)，每位員工都有考評(píng)記錄。 員工發(fā)展員工是企業(yè)的財(cái)富，對(duì)員工企業(yè)將給予最大限度的支持和發(fā)展空間，并將提供相應(yīng)的上崗前輔導(dǎo)和在崗培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)學(xué)校對(duì)口招聘主要通過(guò)參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽淡會(huì)、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式。（2）要求對(duì)對(duì)公司的服務(wù)流程相當(dāng)了解，這樣才能有效的為公司服務(wù)。（2）聘用人員對(duì)應(yīng)聘人員提出相關(guān)作為廚師的應(yīng)掌握的基本洗護(hù)方面的知識(shí)。 前臺(tái)結(jié)賬兩名，技師兩名，學(xué)徒兩到三名，剩余人員用來(lái)主要負(fù)責(zé)咨詢(xún)和服務(wù)方面。培養(yǎng)全體服務(wù)員的宣傳意識(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)受顧客歡迎的服務(wù)員。（2）“借”是我們作為后起創(chuàng)業(yè)者，可以借鑒、利用先進(jìn)的設(shè)備儀器，給顧客一個(gè)嶄新的汽車(chē)面貌，滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的不同需求，壯大我們的企業(yè)打出我們的品牌。采取無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)策略，面向整個(gè)鞍山市場(chǎng)，面向各類(lèi)車(chē)型服務(wù)。讓我們 的技術(shù)人員不但有技術(shù)還讓他們擁有對(duì)待自己的客戶(hù)像對(duì)待自己的家人一 般，做到只要客戶(hù)來(lái)到這里就想不到其他的美容企業(yè)，利用這一點(diǎn)讓顧客自 己宣傳我們的公司。殼牌公司已和上汽集團(tuán)簽訂協(xié)議，計(jì)劃合資成立國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的汽車(chē)快修公司——安吉－杰菲汽車(chē)快修連鎖店，力爭(zhēng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)預(yù)防性保養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)商。沈陽(yáng)達(dá)安汽車(chē)用品公司和沈陽(yáng)廣深汽車(chē)用品公司都位于沈陽(yáng)市北園大街山東汽車(chē)城，企業(yè)規(guī)模相當(dāng)，年銷(xiāo)售額都在七八百萬(wàn)左右，以坐商為主，企業(yè)的惰性比較大。因而在我們公司的發(fā)展要求下，我們還是有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，只要我們把握市場(chǎng)機(jī)遇，發(fā)掘市場(chǎng)潛力，充分利用市場(chǎng)資源，有信心就一定能打敗競(jìng)爭(zhēng)者。五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，在中國(guó)加入WTO這個(gè)歷史的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，誰(shuí)能抓住汽車(chē)時(shí)代引發(fā)的“美容養(yǎng)護(hù)商機(jī)”和“服務(wù)商機(jī)”，誰(shuí)就能夠挖到中國(guó)汽車(chē)時(shí)代最接近你的“金礦”。車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(zhǎng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養(yǎng)的時(shí)候。實(shí)際上，洗車(chē)的成本只占到其中的20％－30％，利潤(rùn)率非常高。 另外，改裝音響又成為汽車(chē)美容暴利最大的項(xiàng)目。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項(xiàng)目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定而越來(lái)越受到人們的歡迎。由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。盡管有人不同意，但總體來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)能大于市場(chǎng)需求已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。據(jù)測(cè)算。雖說(shuō)洗車(chē)不需要投入太大的成本，但這幾年來(lái)人工費(fèi)、水電費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)的上漲可是一刻都沒(méi)有停止過(guò)，這種情況下，現(xiàn)在或者以后如果還是非10元錢(qián)不洗的話(huà)， 洗車(chē)只是一個(gè)典型的例子，同類(lèi)的現(xiàn)象還大量存在于汽車(chē)美容市場(chǎng)。 美容店過(guò)分追求極端 經(jīng)常能在一些媒體上看到有些汽車(chē)美容店為了顯示其車(chē)漆護(hù)理產(chǎn)品的“完美品質(zhì)”，而專(zhuān)門(mén)在其做過(guò)護(hù)理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來(lái)做試驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)的確是壯觀。有句話(huà)叫“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，這就是當(dāng)前絕大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士的典型寫(xiě)照，在種種原因的促使下，目前這個(gè)行業(yè)在某些方面已經(jīng)開(kāi)始偏出了正常的軌道，但我們廣大的業(yè)內(nèi)人士卻渾然不知，或者是就算知曉也已經(jīng)習(xí)慣了這里的一切，當(dāng)前的主要現(xiàn)狀有： 消費(fèi)者的不太了解 對(duì)汽車(chē)本身的不了解在眾多汽車(chē)美容店之間也普遍存在，最突出的表現(xiàn)就是當(dāng)消費(fèi)者由于某些“無(wú)知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時(shí)，店方就是不能明明白白地把這個(gè)道理給消費(fèi)者說(shuō)通了，而往往是被迫選擇再服務(wù)的方式來(lái)進(jìn)行彌補(bǔ)，為什么呢？歸根