對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題的探討2doc-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 定績(jī)效計(jì)劃中，往往由上至下布置任務(wù)，通過(guò)考核評(píng)出業(yè)績(jī)結(jié)果。對(duì)于員工的個(gè)人工作及發(fā)展計(jì)劃、需要醫(yī)院或科室予以的支持等缺乏經(jīng)常性的溝通更談不到到達(dá)成共識(shí)。醫(yī)術(shù)是一個(gè)人的能力問(wèn)題，而服務(wù)態(tài)度則是一個(gè)人的工作態(tài)度問(wèn)題，是醫(yī)院的管理問(wèn)題。另一方面，更為重要的是要強(qiáng)調(diào)績(jī)效溝通。實(shí)際上，全面的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果不僅要反映工作的數(shù)量，同時(shí)也要反映出工作的質(zhì)量是否符合醫(yī)院管理的需要。只有科學(xué)的的運(yùn)用，醫(yī)院績(jī)效管理才能真正使醫(yī)院從可持續(xù)發(fā)展和提高醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍素質(zhì)，從而促進(jìn)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展和滿足人民群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的需求。并且也在嘗試引入。而對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，及時(shí)有效的溝通，不僅是與醫(yī)院管理層共同解決問(wèn)題的一個(gè)機(jī)會(huì)，是參與工作管理的一種形式，同時(shí)也有助于醫(yī)務(wù)人員對(duì)自己的工作績(jī)效得到及時(shí)、客觀和準(zhǔn)確的績(jī)效反饋，從而發(fā)現(xiàn)自己上一階段工作中的不足，確立下一階段績(jī)效目標(biāo)以及如何改進(jìn)。在理論上這種反饋，越及時(shí)越好。根據(jù)績(jī)效計(jì)劃制定績(jī)效指標(biāo)，最主要的是設(shè)定所在醫(yī)院的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)．要體現(xiàn)所在醫(yī)院的總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，要堅(jiān)持客觀、公正、公開的原則，要能夠保證對(duì)員工評(píng)價(jià)的科學(xué)性；區(qū)分類別， 區(qū)分層次地績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；將考核的關(guān)鍵行為進(jìn)行量化設(shè)計(jì)，變成可操作性目標(biāo)；同時(shí)要通過(guò)職務(wù)分析，明確高層領(lǐng)導(dǎo)、科室部門和職能部門指標(biāo)，指標(biāo)是可衡量的。2．4沒(méi)有運(yùn)用好考核結(jié)果醫(yī)院績(jī)效考核的主要目的是根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果評(píng)價(jià)員工的工作能力，并把它作為員工任用、晉升、培訓(xùn)及職工職業(yè)生涯規(guī)劃的依據(jù)。指為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)，在明確的組織目標(biāo)下，通過(guò)持續(xù)開放的溝通過(guò)程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的
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